Slogan Snel en makkelijk thuisbezorgd is niet gelukt.
Maandag 13-09 een bestelling geplaatst en aangegeven om deze af te halen in de vestiging Oosterhout.
Na 1 dag (14-09) een mail gekregen dat de bestelling is verzonden naar de vestiging. Mooi dat is snel dacht ik nog.
Helaas op 17-09 nog geen bericht over mijn bestelling. Hierna maar eens gebeld met Only for Men klantenservice, helaas kreeg ik daar minder leuk bericht mijn bestelling zou pas op 21-09 in Oosterhout arriveren omdat ze vanwege Corona maar 1x per week de winkel bevoorraden. Met die zelfde bevoorrading gaan ook de afhaal bestellingen mee.
Medewerker aan de telefoon overlegde even en kon de bestelling in het magazijn omzetten naar een thuisbezorging via DHL, zodat ik deze op 18-09 gratis thuisbezorgd zou krijgen. Fijn!
Je voelt het natuurlijk al aankomen, 18-09 geen pakket van Only for Men.
20-09 nog even afgewacht misschien toch vandaag... maar helaas geen pakket.
21-09 tocht maar weer eens met de klantenservice van Only for Men gebeld, en helaas men zag hetzelfde als ik op de DHL site pakket nog niet ontvangen door DHL. Ik heb gevraagd om het grondig uit te zoeken, bestelling bedroeg +200 euro meer dan 9 dagen wachten is niet echt meer van deze tijd.
21-09 einde van de middag een mail ontvangen, het magazijn had toch mijn pakket verstuurd richting de vestiging Oosterhout. Ik kon kiezen of ze deze op 22-09 toch nog naar mijn huisadres laten verzenden of ik hem zelf ging ophalen.. ja dat lijkt me vrij simpel ik ga hem zelf halen. Scheelt weer 1 dag wachten.
22-09 zelf naar de winkel gegaan.
Samengevat niet de beste ervaring met Only For Men, ik had liever een andere oplossing gezien dan 1 excuus per mail.
Tip: Vermeld op de website voor klanten die hun bestellingen willen ophalen bij 1 van jullie vestigingen dat afhalen max 5 tot 7 werkdagen kan duren. Omdat jullie maar 1x per week de vestigingen bevoorraden.
