Bewertungen für OFM.

Na een foutief vest te hebben ontvangen en t niet goed ging met de betaling is t prima opgelost door de klantenservice.

Alleen ik was niet goed bezig, had verkeerd mailadres ingevuld. Kwam er zelf achter, dus wel bij mijn account het veranderd. Maar de bestelling stond al op het verkeerde, dus klantenservice gebeld en een vriendelijke mevrouw heeft mij geholpen. Omdat wij op vakantie zijn, heeft ze een aantekening gemaakt dat het pakket in de winkel in Geldermalsen blijft liggen. Dus super service Nu staat het hieronder ook nog verkeerd dus ik zal hier geen mail van krijgen Moet zijn [email protected]

Snelle levering.

.

Het online systeem werkt altijd op de juiste wijze.

Geweldig

Snelle levering, goede kwaliteit.

Netjes bezorgd en netjes geld terug gestort bij de maat die mij te groot was

Makkelijk besteld, prijs ok. Helaas iets langere levertijd deze keer

Indien je precies je maat weet, en het is op voorraad. Bovendien 40 % korting. Helemaal goed dus. Snelle levering, afhalen in de shop is geen probleem

Snel verzonden en overzichtelijke webshop.

Aankoop en verzenden gaan zeer vlot. Ook de garantie op de gekochte goederen is zeer soepel. Met vriendelijke groeten Marinus Terlouw .

Schoenen besteld en 2 dagen later had ik ze binnen. Leuke schoenen voor weinig

Ik bestel regelmatig in de sale maar na bestelling en betaling blijkt een artikel niet beschikbaar. En lijkt een structureel probleem. Ook in dit geval plaats ik de bestelling juist om een specifiek item en vul m aan met wat “nice to havens’ dus weer jammer dat dit item niet te leveren is en een week duurt voordat ik hier bericht over krijg…. Prima om mij 10% op de volgende aankoop aan te bieden (te gebruiken binnen 1 maand), maar volgens mij moet je dan een alternatief aanbieden als je niet kan leveren wat je al verkocht hebt en schandalig dat je dan nog verzending in rekening brengt Ik koop altijd een hoop, vind de afhandeling van een klacht wat een structureel probleem aankaart met de opmerking “waar gewerkt wordt worden fouten gemaakt” beetje makkelijk en zeker met hedendaagse geaut. Voorraadbeheer systemen Succes ermee

Voor de 2de keer in korte tijd moet ik veel te lang wachten op mijn bestelling. De eerste keer, omdat de winkel was vergeten mij te berichten dat de bestelling was aangekomen. Bij de tweede bestelling was aanvankelijk een beschadigd artikel verzonden, maar nog net op tijd teruggehaald. De levering van het goede artikel laat alweer een tijdje op zich wachten.

Goede, snelle service, prima producten.

Bestelling, aflevering en service alles prima

Door omstandigheden konden bepaalde merken niet in winkelmandje geplaatst worden. Gedurende een week mocht ik zelf meerdere keren per dag kijken of het probleem al was opgelost. Klant hoort koning te zijn, en juist bij problemen ervoor zorgen dat zij er het minst last van hebben. Een compensatie aanbieden is nog het minst. Maar het advies dat de klant zelf iedere dag maar moest kijken als het was opgelost vind ik ondermaats.

Alles perfect incl. klantenservice en bereikbaarheid. Min puntje geen snelle levering.

..

Ik ben geen on-besteller, maar dit ging super. In de winkel geregeld en opgehaald.

Zie boven

Levering zou binnen 1-2 werkdagen zijn, werden er uiteindelijk 8. Geen communicatie echter vanuit verkoper. Zelf 2x gebeld, met eerste x opmerking 'dan zal het morgen wel komen'en 2e x belofte dat er diezelfde dag nog mail zou komen met leverdatum. Niks meer van vernomen..... Uiteindelijke levering was ok, maar communicatie ondermaats.

Een kleine opmerking is wel dat de produkten niet graties verstuurd worden naar het huis adres. Voor retouren wil ik best betalen maar het leveren zou gratis moeten zijn.

Duidelijke site, snel geleverd