Na dat mijn pakketje spoorloos was.toch super opgelost,en met spoed een andere laten komen,super store
Bedankt voor de mooie reactie Aart! Veel plezier met je aankoop!
Sweater besteld en betaald maar later kreeg ik een mail dat deze niet meer voorradig was. Op de site gekeken en ik kon ze daar gewoon bestellen. Opgebeld (aardige medewerkster) ik kreeg een sorry en een kortingscode voor gratis verzending. Ik heb gelijk de sweater weer besteld en daarna niks weer gehoord. Vandaag gebeld en een heel verhaal dat jullie waren gehackt. Nu maar afwachten wanneer het komt. Ik heb er weinig hoop op dat de sweater nog komt. Sorry maar ik zal niet gauw meer iets bij jullie bestellen.
Bedankt voor je beoordeling, Wim. Jammer dat je ontevreden bent! De trui was in je eerste bestelling inderdaad niet meer leverbaar. Hierna is de trui waarschijnlijk enkele keren retour gestuurd, waardoor deze weer voorradig was. Ik zie dat je je tweede bestelling geplaatst hebt op 2 juli. Wij hebben vanaf die dag inderdaad veel last gehad van de Russische hack op onze ICT beheerder. Om te voorkomen dat er niets gelekt kon worden, hebben wij hierdoor enkele dagen op slot gezeten, waardoor wij geen orders konden verwerken. We hopen op je begrip hiervoor. Ik zie dat je bestelling inmiddels verzonden is, en dat deze volgens DHL vandaag bezorgd zal worden. We hopen dat je heel veel plezier hebt van je order en willen je nogmaals onze excuses aanbieden.
Keurig op tijd de artikelen ontvangen.
Snelle levering en kleding van kwaliteit
1e bestelling wordt na 1 week geannuleerd ivm geen voorraad. Lijkt me dat je zoiets eerder Jan doorgeven dan na 1 week. Vervolgens alternatief besteld, na ruim een week nog steeds geen bericht dat deze in de winkel klaar ligt. Contact opgenomen met de klantenservice, zij geven aan mij te informeren per mail. Niets meer gehoord. Dan maar bij de vestiging langsgegaan. “Nee we hebben niets klaar liggen, misschien vrijdagmiddag”. Kansloos en niet van deze tijd. Oftewel, dit is de laatste bestelling geweest na eerdere vergelijkbare ervaringen. Overigens ben ik benieuwd of deze levering afgerond gaat worden.
Bedankt voor je beoordeling, Erik. We zijn hier voor je mee bezig. Je krijgt vandaag nog van ons een terugkoppeling over je bestelling en wat je kunt verwachten.
Ik heb schoenen besteld en jullie geven andere maten aan. 40 of 41. Echter zijn dit schoenen vam Floris van Bommel en deze werken met 6,5, 8 etc. Nu is de maat welke ik wil hebben 40,5 ongeveer, echter heb ik toen maar 41 besteld omdat ik er van uit ben gegaan dat 40,5 dan 41 word, echter is het dus 41,5 geworden en deze is te groot. Het zou wel makkelijker zijn als jullie de maten aan houden. Tevens heb ik ze de zelfde dag terug gestuurd en nog steeds niets gehoord
Bedankt voor je beoordeling, John! Wat jammer dat de maat niet klopte, onze welgemeende excuses hiervoor! Ik zal dit zeker doorgeven aan de afdeling die gaat over het aangeven van de maten op onze website, want dit is natuurlijk erg vervelend. Ik zie wel dat we je retourzending gisteren verwerkt hebben. Als het goed is, heb je hier per mail bericht over ontvangen. Onze excuses als het langer geduurd heeft dan je van ons gewend bent!
Alles was conform bestelling en aangegeven levertijd. Liefst sneller dan 5 werkdagen leveren, maar geen must.
Fijn om te horen dat je tevreden bent Danny!
Vraag schoenen maat 43 krijg maat 42 daar ben ik klaar mee.
Wat vervelend Louis. Hiervoor onze welgemeende excuses. Helaas, waar mensen werken kunnen weleens fouten gemaakt worden. Als je aangeeft op je retourformulier dat het de verkeerde maat is geweest, gaan wij dit uiteraard voor je oplossen!
Teleurstellend.
Wat vervelend om te horen dat het artikel niet voldeed aan de weergave op de website. Graag zou ik meer informatie ontvangen over het artikel zodat wij dit kunnen aanpassen! Als je het artikel retour zou willen sturen, zou je dan op het retourformulier willen aangeven dat het om een klacht gaat? Dan hoef je uiteraard ook geen retourkosten te betalen.
Ursprüngliche Bewertung
Teleurstellend.
Wat vervelend om te horen dat het artikel niet voldeed aan de weergave op de website. Graag zou ik meer informatie ontvangen over het artikel zodat wij dit kunnen aanpassen! Als je het artikel retour zou willen sturen, zou je dan op het retourformulier willen aangeven dat het om een klacht gaat? Dan hoef je uiteraard ook geen retourkosten te betalen.
Levering correct , kwaliteit
Bedankt voor de mooie beoordeling Dries!
Het zat even tegen, met de hack, maar echt super netjes opgelost.
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service tijdens de hack! Graag tot ziens Wanda!
Prima
Bedankt voor de mooie beoordeling JP!
Geweldig bedrijven.
Bedankt Lucien! Fijn om te horen!
Bestelling verricht en betaald. Achteraf was de jas niet op voorraad, daarna mail ontvangen dat bestelling was gedaan. Vervolgens mail dat bestelling niet op voorraad was en bedrag werd geretourneerd. Daarna kwam er weer een mail met verzendmelding. Erg verwarrend, uiteindelijk geld retour ontvangen en geen jas. Conclusie actueel voorraad beheer is noodzakelijk, niet koppelen aan winkelvoorraad
Bedankt voor je beoordeling, Ron! Ik zie inderdaad dat we het artikel uit je bestelling niet konden leveren, helaas! Onze welgemeende excuses hiervoor. We hebben je per mail laten weten dat je nog een mail zou ontvangen over een retourzending en dat je die mail als niet verzonden mocht beschouwen. Wellicht heb je die mail gemist. Onze excuses als de communicatie niet duidelijk is geweest.
prima website. overzichtelijk. snelle verzending. goed gevoel over alles.
Super fijn om te horen Peter! Bedankt voor de mooie beoordeling.
Mijn bestelde pantalon was kwalitatief prima en snel geleverd
Wat fijn om te horen! Graag tot ziens Kees!
100% tevreden
Bedankt voor de mooie beoordeling Andre!
Zoals altijd accuraat en snel geleverd.
Wat fijn om te horen Mark!
Duurde allemaal wat langer door hack, helaas had ik hier geen bericht van gekregen. Verder alles prima
Bedankt voor het mooie cijfer Pieter! Wat vervelend om te horen dat je de mail over de hack niet hebt ontvangen, gelukkig is het goed gekomen met de bestelling!
UW AANGEGEVEN PRODUCTEN ZIJN PERFECT EN VAN GOEDE KWALITEIT
Bedankt voor de leuke beoordeling Alfons!
Only for men was mij onbekend. Service is top.
Bedankt Mieke, leuk dat je tevreden bent over de service!
niet nodig
Bedankt Floyd!
Een weekje geleden ik heb jaas bij Julie gekocht voor +- 150 euro een ík krijgt vandaag e-mail ook prijs dat jaas is nu 109 euro ik ben niet Blij Mvg
DHL heeft nog niets afgeleverd en onderzoek loopt. Hoor echter niets. Slechte beoordeling komt op conto van DHL
Bedankt voor je beoordeling, Jasper! Er ging inderdaad iets mis bij DHL. We zijn er druk mee bezig om dit voor je op te lossen. We komen hier nog bij je op terug!
Betrouwbaar, snel en klantgericht
Hartelijk dank voor je beoordeling Ruud!
13 De Aaldor
Geldermalsen 4191PC
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.