Verwachting niet helemaal waargemaakt
De bestelde jas voldeed niet aan hetgeen op de website werd aangegeven. Zo was er geen capuchon, ondanks dat dit wel werd vermeld.
De vele ritsen ogen misschien leuk als design, maar er zit niets achter, geen zakken of wat dan ook en dat had ik juist wel verwacht. De opgegeven maat valt klein.
De afhandeling bij het betalen riep vragen op. Op zich is het betalen van bezorgkosten (en duidelijkheid daarover) natuurlijk niet vreemd, maar als de site dan bij de verdere afhandeling als reactie aangeeft dat het bezorgen gratis is, dan roept dat toch wat vragen op.
Met de toeschietende hulp via de chat komen we niet veel verder.
Naar aanleiding van deze review heeft OfM contact opgenomen. Het bedrag zou volledig worden terugbetaald. Deze toezegging is intussen grotendeels (maar niet volledig) nagekomen.
Goed dat OfM initiatief neemt om mijn minder positieve ervaring te evalueren. Wij vonden het gebeurde echt jammer, want normaal gesproken hebben we best een hoge pet op van Only for Men.
Tip: Geef bij de vraag over het al dan niet aanbevelen aan anderen naast ja of nee ook de optie misschien weer. Je weet maar nooit.
