Ik bestel regelmatig in de sale maar na bestelling en betaling blijkt een artikel niet beschikbaar. En lijkt een structureel probleem. Ook in dit geval plaats ik de bestelling juist om een specifiek item en vul m aan met wat “nice to havens’ dus weer jammer dat dit item niet te leveren is en een week duurt voordat ik hier bericht over krijg…. Prima om mij 10% op de volgende aankoop aan te bieden (te gebruiken binnen 1 maand), maar volgens mij moet je dan een alternatief aanbieden als je niet kan leveren wat je al verkocht hebt en schandalig dat je dan nog verzending in rekening brengt Ik koop altijd een hoop, vind de afhandeling van een klacht wat een structureel probleem aankaart met de opmerking “waar gewerkt wordt worden fouten gemaakt” beetje makkelijk en zeker met hedendaagse geaut. Voorraadbeheer systemen Succes ermee
Bedankt voor je beoordeling, Boris. Wat vervelend dat je meerdere keren teleurgesteld bent! Ik zie dat we je laatste bestelling gelukkig wel in zijn geheel hebben kunnen leveren, daar zijn we blij mee. We doen ons best om onze voorraad up to date te houden, maar omdat wij als webshop de voorraad met onze winkels delen, kan het helaas voorkomen dat de voorraad afwijkt. Onze oprechte excuses hiervoor!
Voor de 2de keer in korte tijd moet ik veel te lang wachten op mijn bestelling. De eerste keer, omdat de winkel was vergeten mij te berichten dat de bestelling was aangekomen. Bij de tweede bestelling was aanvankelijk een beschadigd artikel verzonden, maar nog net op tijd teruggehaald. De levering van het goede artikel laat alweer een tijdje op zich wachten.
Bedankt voor je beoordeling, Hans. Wat een pech heb je in je bestelling! Ik zie dat je tweede pakket inmiddels verzonden is. Heb je deze al mogen ontvangen? Zo niet, dan horen we het graag. We gaan er dan achteraan voor je. Onze excuses voor deze situatie!
Goede, snelle service, prima producten.
Fijn om te horen Jan, graag tot snel!
Bestelling, aflevering en service alles prima
Bedankt voor de mooie beoordeling!!
Door omstandigheden konden bepaalde merken niet in winkelmandje geplaatst worden. Gedurende een week mocht ik zelf meerdere keren per dag kijken of het probleem al was opgelost. Klant hoort koning te zijn, en juist bij problemen ervoor zorgen dat zij er het minst last van hebben. Een compensatie aanbieden is nog het minst. Maar het advies dat de klant zelf iedere dag maar moest kijken als het was opgelost vind ik ondermaats.
Bedankt voor je review, Femke! We hebben dit probleem inderdaad gehad, en dit heeft inderdaad ongeveer een week geduurd. Helaas hadden wij er geen zicht op wanneer dit probleem opgelost ging worden. Natuurlijk is het niet onze bedoeling geweest om je een naar gevoel te geven en je voor je gevoel aan je lot over te laten. We willen je hier dan ook onze welgemeende excuses voor aanbieden!
Alles perfect incl. klantenservice en bereikbaarheid. Min puntje geen snelle levering.
Leuk om te horen Ron! Wij zijn nog druk bezig de levering te verbeteren!
..
Bedankt Erwin!
Ik ben geen on-besteller, maar dit ging super. In de winkel geregeld en opgehaald.
Fijn om te horen dat het bestellen goed ging Marcel! Graag tot snel!
Zie boven
Bedankt voor de mooie beoordeling Rob!
Levering zou binnen 1-2 werkdagen zijn, werden er uiteindelijk 8. Geen communicatie echter vanuit verkoper. Zelf 2x gebeld, met eerste x opmerking 'dan zal het morgen wel komen'en 2e x belofte dat er diezelfde dag nog mail zou komen met leverdatum. Niks meer van vernomen..... Uiteindelijke levering was ok, maar communicatie ondermaats.
Bedankt voor je beoordeling Jan! Ik zal de feedback intern doorgeven! Mijn excuses voor het ongemak.
Een kleine opmerking is wel dat de produkten niet graties verstuurd worden naar het huis adres. Voor retouren wil ik best betalen maar het leveren zou gratis moeten zijn.
Duidelijke site, snel geleverd
Bedankt voor de mooie beoordeling Elma!
Snelle service.
Leuk om te horen Sandra! Bedankt voor de mooie beoordeling!
Producten helemaal naar wens, levering duurde ietwat langer dan gehoopt/verwacht maar kan door de sale komen. Website was ook wat traag, ik denk ook door de sale i.c.m. vele bezoekers. Tip om de webshop wat gebruiksvriendelijker te maken.
Wat fijn om te horen dat de producten helemaal naar wens waren Luc! Helaas is onze levertijd soms wat langer i.v.m. voorraad verschillen. We nemen je beoordeling zeker mee en zijn druk bezig de levertijd te verbeteren!
2 bermudas van Campbell gekocht, zeer tevreden. Goede pasvorm.
Veel draag plezier met je nieuwe items Erik!
prima kwaliteit, goede prijs en snelle levering.
Wauw, bedankt voor de mooie 5 sterren beoordeling Wim!
Altijd fijn geholpen bij OM. Ook de webshop werkt prima. Goede kwaliteit voor een prima prijs.
Bedankt voor de mooie beoordeling René!
Zoals ik van Only for men gewend ben (in zowel winkel Waalwijk als online) keurig netjes en op tijd datgene wat is aangevraagd ontvangen
Fijn om te horen William!
Ik had een licht grijze broek besteld maar die heb ik niet gekregen hij was erg donker
Vervelend om te horen dat je een verkeerde broek hebt ontvangen. Dat hoort uiteraard niet te gebeuren. Wij hebben je een e-mail verzonden met een oplossing hiervoor. Onze excuses!
top product
Wat fijn dat het artikel bevalt Yvonne!
super mooie site en volgende dag in huis.
Leuk om te horen Henry!
Only For Men is mijn vaste winkel als ik een nieuw kostuum nodig heb. Ook nu weer prima geholpen, goed advies en prima voor wat betreft prijs/kwaliteit. Uiterst tevreden over deze winkel!
Wat leuk dat je vaste klant bij ons bent! We helpen je uiteraard graag met een nieuw kostuum uitzoeken. Graag tot snel Rob!
Ik slaag altijd bij OfM, zowel in het reguliere aanbod als tijdens de sale. Bij OfM hoef ik niet te twijfelen over kwaliteit en pasvorm; what you see is what you get, dus lekker vanaf de bank digitaal shoppen en een paar dagen later in huis.
Wauw! Bedankt voor de 5 sterren Rik! Fijn om te horen dat Only For Men bevalt bij je, graag tot snel!
Keurig verpakt.
Fijn om te horen dat wij je bestelling netjes inpakken Nicolai!
Goed en snel
Bedankt voor je mooie beoordeling Marcel!
13 De Aaldor
Geldermalsen 4191PC
Click here to view our Thuiswinkel Reviews certificate.
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours