Comentarios para OFM.

Beste Peter, Bedankt voor je review en fijn om te horen dat je tevreden bent over onze producten. We begrijpen je punt over de voorraadweergave volledig. Het is uiteraard niet wenselijk dat een bestelling (gedeeltelijk) wordt geannuleerd nadat deze al is geplaatst en betaald. Onze excuses voor het ongemak dat je hierdoor hebt ervaren.

Beste Ruud, Bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat je zo’n negatieve ervaring hebt gehad met zowel het bestellen als de terugbetaling. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Onze excuses dat een product toch niet op voorraad bleek te zijn, terwijl dit wel zo werd aangegeven. We begrijpen dat dit erg frustrerend is, zeker als je daarna ook nog lang op je terugbetaling moet wachten. We nemen je feedback serieus en gaan dit intern verder onderzoeken om onze voorraadweergave en terugbetalingsproces te verbeteren.

Beste Matthijs, Bedankt voor je feedback. We begrijpen dat het verplicht invullen van een telefoonnummer als onnodig en ongewenst kan worden ervaren. We vragen dit gegeven uitsluitend om je indien nodig snel te kunnen bereiken over je bestelling, bijvoorbeeld bij vragen of onvoorziene wijzigingen.

Fijn om te lezen dat je tevreden bent met de geboden oplossing!

Beste Bas, Bedankt voor je uitgebreide review. We begrijpen heel goed hoe vervelend het is dat de levertijd onduidelijk was en dat je bestelling uiteindelijk niet op tijd is aangekomen, zeker omdat je deze speciaal voor je vakantie had besteld. Het klopt dat we een indicatie geven van “volgende dag geleverd”, maar dit is afhankelijk van de actuele voorraad. Dank voor het delen van je ervaring — dit helpt ons om onze service te verbeteren.

Beste Jeroenimo, Fijn om te lezen dat je tevreden bent!

Beste Gerald, Fijn om te lezen dat je tevreden bent!

Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat de truien goed bevallen en dat je tevreden bent over de pasvorm en kwaliteit. Daar doen we het voor! We hopen je snel weer terug te zien bij OFM.

Beste Joop, Bedankt voor je review. Het spijt ons om te horen dat je bestelling niet correct is geleverd en dat de oplossing vervolgens te lang op zich heeft laten wachten. We begrijpen dat dit erg frustrerend is en dat je verwacht dat dit snel en adequaat wordt opgelost – daar heb je helemaal gelijk in. Dit is niet de service die wij willen bieden. We nemen je feedback serieus en gebruiken dit om onze processen rondom klachtenafhandeling en vervanging te verbeteren.

Bedankt voor de gegeven 5 sterren!

Beste Jan, Bedankt voor je mooie review!

Beste PAtrick, Bedankt voor je mooie review! Veel plezier met de bestelde sneakers.

Beste Peter, Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je bestelling snel en netjes is bezorgd. We hopen dat de broeken goed bevallen en je er veel plezier van hebt. Graag tot ziens bij OFM.

Beste Dick, Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je bestelling keurig op tijd is geleverd op je tijdelijke verblijf aan de kust. Goed om te weten dat de korte broeken naar wens zijn en dat je tevreden bent over de levering. We wensen je nog een prettig verblijf en veel draagplezier van je aankoop! Graag tot ziens bij OFM.

Beste Maarten, Bedankt voor je uitgebreide review! Fijn om te horen dat je onze webshop en het assortiment waardeert. Dank je ook voor je waardevolle feedback over de productinformatie en foto’s. Graag tot ziens bij OFM.

Beste Francien, Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je onze website als duidelijk en overzichtelijk ervaart. Tegelijkertijd vinden we het erg vervelend dat de levering langer heeft geduurd dan de beloofde termijn van 3 dagen. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Onze excuses voor het ongemak. We nemen dit serieus. Graag tot ziens bij OFM.

Beste Peter, Bedankt voor je mooie en persoonlijke review! Fijn om te horen dat je via onze webshop gemakkelijk kunt vinden wat je zoekt en dat het aanbod goed aansluit. Daar doen we het voor 😊 Ook goed om te horen dat je bestelling snel in huis was. We hopen dat de items helemaal naar wens zijn en dat je er veel plezier van hebt. Graag tot ziens bij OFM.

Beste, Bedankt voor je review! Je hebt helemaal gelijk dat levering naar een fysieke winkel soms wat langer kan duren dan thuisbezorging. Dit komt doordat de bestelling eerst naar de winkel wordt doorgestuurd voordat je deze kunt ophalen.

Beste Mark, Bedankt voor je review en je uitgebreide feedback! Fijn om te horen dat het bestellen en retourneren eenvoudig verliep en dat je onze paperless werkwijze waardeert. Je opmerking over de bevestiging van levertijd nemen we serieus. Dank je wel dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen.