Comentarios para OFM.

Wat superleuk om te horen dat je blij bent met onze service! Sorry voor de verkeerde productinformatie op de website. Fijn dat we je goed hebben kunnen helpen – en bedankt voor die pluim dat waarderen we enorm! Hopelijk tot snel!

Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service. Tot de volgende keer!

Bedankt voor de vijf sterren Wim! Hopelijk zien we je snel weer online of in één van onze winkels!

Bedankt voor het compliment Frans! Wat leuk om te horen dat je zo tevreden bent!

Bedankt voor de vijf sterren Lieneke! Hopelijk zien we je snel weer online of in één van onze winkels!

Bedankt voor je leuke review Walter! Heel veel plezier van je aankoop gewenst!

Dankjewel voor het prachtige cijfer Henk!

Bedankt voor het compliment Hans! Wat leuk om te horen dat je zo tevreden bent!

Bedankt voor je review Bert! Wat vervelend dat dit zo is gelopen! Ik neem vandaag nog contact met je op via mail.

"Bedankt voor je positieve review Gerard! 😊 Fijn om te horen dat je blij bent met onze service en webshop.

Wat ontzettend vervelend dat je twee verschillende schoenen in één doos hebt ontvangen Marco! Onze oprechte excuses voor deze fout. Uiteraard mag je de schoenen kosteloos retour sturen. Ik neem zo snel mogelijk contact met je op via de mail om dit verder met je af te stemmen en ervoor te zorgen dat het opgelost wordt.

Bedankt voor je review Michel! Wat balen dat je bestelling later is geleverd dan verwacht en dat één van de vesten uiteindelijk niet leverbaar bleek. We begrijpen je teleurstelling helemaal. Bij OFM. doen we er alles aan om bestellingen op tijd te leveren, maar door de combinatie van onze webshop en fysieke winkels kan het soms gebeuren dat een artikel onverwacht niet beschikbaar is. Ons magazijn probeert dan altijd te bestellen bij de leverancier, maar dat is in jouw geval helaas niet gelukt. Onze excuses voor het ongemak! We hopen dat je alsnog veel plezier hebt van de andere artikelen. Wil je toch een vervangend product bestellen? Neem gerust contact op met onze Customer Support Hero’s. Hopelijk tot een volgende keer, in de winkel of online!

Bedankt voor je feedback Patricia! Het spijt ons te horen dat jouw ervaring deze keer niet naar verwachting was. We begrijpen hoe belangrijk een soepel werkende website en kloppende informatie zijn. Onze technische afdeling onderzoekt dit soort signalen zorgvuldig om verbeteringen door te voeren. Hopelijk was dit een eenmalige mindere ervaring, en zien we je snel weer terug in onze webshop. We zullen ons uiterste best doen om je dan weer de service te bieden die je van ons gewend bent.

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat uw bestelling niet naar verwachting is verlopen. We begrijpen dat het erg frustrerend is wanneer een artikel toch niet voorradig blijkt te zijn en dit pas na het plaatsen van een bestelling duidelijk wordt. Dit is uiteraard niet hoe wij onze service voor ogen hebben. Daarnaast is het natuurlijk niet ideaal dat de actie (1+1 gratis) niet correct verwerkt werd. Gelukkig hebben onze collega’s van de klantenservice dit voor u kunnen corrigeren, maar we begrijpen dat dit beter direct goed had moeten gaan. Wij waarderen uw feedback enorm, omdat het ons helpt onze processen te optimaliseren en uw vertrouwen in ons terug te winnen. Mocht u in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, staan wij altijd voor u klaar. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en hopelijk mogen we u in de toekomst een betere ervaring te kunnen bieden.

Bedankt voor uw prachtige review! Wat leuk om te horen dat Pierre Cardin al jaren uw favoriet is. En natuurlijk fijn dat u gebruik heeft kunnen maken van onze mooie aanbieding! We zijn blij dat het bestellen eenvoudig verliep en dat uw bestelling netjes is afgeleverd. Uw tevredenheid is waar wij het voor doen! We hopen u snel weer te mogen verwelkomen bij OFM. Veel plezier met uw aankoop!

Bedankt voor je review en waardevolle tip! We gaan kijken hoe we dit duidelijker kunnen aangeven op de website. Ik neem nog even persoonlijk contact met je op om je verder te helpen

Bedankt voor de vijf sterren Frank!

Dankjewel voor de leuke review! Veel plezier van de bestelling gewenst!

Bedankt voor de vijf sterren Rob!

Dankjewel voor je beoordeling Tjeerd! Ruilen is inderdaad via onze webshop systematisch niet mogelijk. Je bent uiteraard altijd van harte welkom in één van onze winkels om je bestelling te ruilen!

Bedankt voor je beoordeling Peter! Heel veel plezier van je aankoop gewenst!

Dankjewel voor je leuke beoordeling Dennis!

Bedankt voor de mooie review Stefan! Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service!

Bedankt voor de vijf sterren Marijn! Hopelijk zien we je snel weer online of in één van onze winkels!

Bedankt voor het mooie cijfer Richard!