Comentarios para OFM.

Dankjewel voor je review Robert. Wat vervelend dat je jouw pakket nog niet hebt ontvangen! Inmiddels hebben we contact met elkaar en gaan we het snel voor je oplossen. Onze excuses voor het ongemak!

Bedankt voor je beoordeling en feedback Piet! We zullen dit zeker meenemen om onszelf te kunnen blijven verbeteren!

Beste Sandra, Dankjewel voor de 5 sterren! Wij doen achter de schermen ons best om een goed en snelle service te verlenen richting onze klanten. Veel plezier met je aankoop!

Beste Ruud, Wat jammer om te horen dat je ervaring niet helemaal naar wens was! We willen je graag onze excuses aanbieden voor het ongemak. Het is absoluut niet onze bedoeling om je zo te laten voelen. We moeten ons helaas aan de regels houden, maar we doen ons uiterste best om al onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn, en dat lukt meestal heel goed! Ik begrijp dat het soms teleurstellend kan zijn als je een ander antwoord krijgt dan je had gehoopt. We willen er echt alles aan doen om je zo goed mogelijk te helpen! Laat het ons graag weten als we jou kunnen helpen.

Beste Crist, Wat geweldig dat je ons een 5 sterren beoordeling hebt gegeven! We vinden het super belangrijk dat een zending netjes wordt ingepakt.

Wat jammer dat de riem niet dezelfde kwaliteit heeft als voorheen. Je mag altijd even contact met ons opnemen om samen tot een passende oplossing te komen. Wij zijn te bereiken via [email protected].

Wat geef je ons een mooie beoordeling Theo! Graag tot snel!

Bedankt voor de vijf sterren Henk! Hopelijk zien we je snel weer online of in één van onze winkels!

Dankjewel voor het prachtige cijfer Lou! Veel plezier van je aankoop gewenst!

Wauw, wat geef je ons een mooie beoordeling Heleen! Wat leuk om te horen dat je zo tevreden bent!

Bedankt voor je beoordeling Willem!

Beste Eric, Dank je wel voor je review! Veel plezier met je aankoop!

Beste Tino, dank je wel voor je 4sterren! Veel plezier met je aankoop.

Beste Miranda! Dank je wel voor je super beoordeling! Veel plezier met je aankoop.

Beste Wim, Veel plezier met al je aankopen! Wat fijn dat je tevreden bent met onze service en kleding.

Bedankt voor je review Klaas! Wij zijn geen Bomont, maar hopelijk ben je ook heel tevreden met je bestelde artikelen bij OFM! ;)

Dankjewel voor de mooie beoordeling Stephan! Hopelijk zien we je snel weer online of in één van onze winkels!

Bedankt voor je mooie beoordeling Marko!

Beste Johan, hartelijk bedankt voor je review. Allereerst vinden wij het natuurlijk ontzettend leuk dat je een trouwe klant bent van OFM.! Graag geef ik je dan ook een korte toelichting over de verzend- en retourkosten die je in onze webshop betaalt. Wij rekenen €4,95 verzendkosten wanneer je een pakketje via DHL laat bezorgen. Zoals je wellicht begrijpt, kost het achter de schermen tijd, moeite en geld om een bestelling zorgvuldig te verwerken en zo snel mogelijk bij jou in huis te krijgen. Om die reden vragen wij onze klant om een deel van de kosten voor de bezorging op zich te nemen. Ditzelfde geldt voor de retourkosten. Omdat wij transparantie heel belangrijk vinden, proberen wij het rekenen van de verzend- en retourkosten zo duidelijk mogelijk te communiceren op onze website en in de bevestigingsmail die je ontvangt. Op dit moment gelden de verzendkosten voor elke klant die een bestelling via DHL laat bezorgen. Wel kan je een bestelling kosteloos naar een OFM. winkel laten verzenden en retourneren. Ik hoop je hiermee meer duidelijkheid te hebben gegeven. Mocht je nog vragen hebben, dan kan je altijd nog even contact opnemen met onze klantenservice. Je kunt ons bereiken via: [email protected].

Bedankt voor de vijf sterren Bert! Tot de volgende keer!

Dankjewel voor het compliment Wim! Veel plezier van je aankoop gewenst!

Beste Sylvia, dankjewel voor je review. Wat vervelend dat we je bestelling niet volledig konden leveren. Onze excuses hiervoor! Wij doen altijd ons best om je bestelling naar wens te leveren. Helaas lukt dit ons niet altijd. Achter onze webshop schuilt een flink aantal fysieke OFM. winkels. Hierdoor zijn onze voorraden constant in beweging, en kan het gebeuren dat een artikel plotseling niet leverbaar is. Ons magazijn probeert een artikel altijd na te bestellen bij de leverancier. Dit is niet gelukt voor jouw bestelling, ook wij balen hiervan! Als je een vervangend artikel wilt ontvangen, raden we je aan om een nieuwe bestelling te plaatsen via onze website. Interesse in wat extra korting? Neem contact op met onze Customer Support Hero's. Hopelijk tot een volgende keer. We hopen het dan goed te mogen maken met óf een lekkere kop koffie in de winkel, óf een fijne webshop ervaring!

Bedankt voor je leuke review Melvin! Leuk om te horen dat je zo tevreden bent!

Bedankt voor je mooie beoordeling Ben! Graag tot snel!

Bedankt voor je mooie beoordeling Marika!