Commentaires pour OFM.

Beste Johan, Hartelijk bedankt dat je de tijd hebt genomen een review te schrijven. In je review lezen we dat je niet helemaal tevreden bent, we willen je graag een toelichting geven: Wanneer je een online bestelling retourneert, mag je altijd zelf kiezen welke vervoerder je hiervoor benadert. Uiteraard heeft de vervoerder waar de webshop mee samenwerkt de voorkeur. In ons geval is dat DHL. Via DHL hebben wij voor onze klanten een gereduceerd tarief kunnen afspreken van €3,95. Om gebruikt te kunnen maken van dit gereduceerd tarief dien je het meegeleverde retouretiket te gebruiken bij je retourzending. De retourkosten van €3,95 worden door ons automatisch in mindering gebracht op het door ons terug te betalen retourbedrag. Het is eventueel wel mogelijk om je bestelling kosteloos te retourneren in één van onze Only for Men winkels. Bovenstaand is eventueel terug te lezen via de volgende link: https://www.onlyformen.nl/klantenservice/retourneren.html Mochten er onverhoopt nog vragen zijn, dan staan wij uiteraard voor je klaar: [email protected] We hopen op je begrip en dat we je weer snel online mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Team Only for Men

Hartelijk bedankt voor het compliment, Peter! Wat fijn dat je tevreden bent over onze service!

Beste Karin, wat vervelend om te horen dat je de bestelling nog niet hebt ontvangen. Ik heb gelijk even aan de winkel gevraagd of je pakket inmiddels is ontvangen. Wanneer wij een terugkoppeling hebben ontvangen zullen we je hiervan op de hoogte brengen.

Beste André, bedankt voor je beoordeling! Wat vreemd. Ik heb gelijk even aan de winkel gevraagd of je pakket inmiddels is ontvangen. Wanneer wij een terugkoppeling hebben ontvangen zullen we je hiervan op de hoogte brengen.

Hartelijk bedankt voor je mooie review, Anita! We zien je graag snel terug in de winkel of online!

Bedankt voor je mooie beoordeling! Graag tot snel!

Beste Marianne, bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend om te horen dat je de bestelling niet hebt ontvangen. Ik zie inderdaad dat je bestelling weer retour is gestuurd door DHL. Wij hebben de retourzending verwerkt. Uiteraard hoef je geen retourkosten te betalen als je de bestelling niet hebt ontvangen. Ik heb daarom zojuist ook de retourkosten als terugbetaling verwerkt. Je Riverty factuur komt dus op 0,00 te staan. Onze excuses voor het ongemak dat je hierdoor hebt ervaren.

Wauw, wat geef je ons een mooie beoordeling, bedankt Alphons! Leuk dat je zo tevreden bent en graag tot snel!

Beste Leo, Allereerst wil ik je bedanken voor je bericht. In je review is je frustratie voelbaar aanwezig. We begrijpen je reactie en vinden het ontzettend vervelend dat wij je bestelling niet volledig konden leveren. Hiervoor willen we je onze oprechte excuses aanbieden. Uiteraard is ons streven altijd dat je bestelling volgens afspraak geleverd wordt. Echter kan het soms in de praktijk voorkomen dat wij deze afspraak niet na kunnen komen. Achter onze webshop schuilt een behoorlijk aantal mooie, fysieke Only for Men winkels. Dit betekent dat onze voorraden constant in beweging zijn met tot gevolg dat een artikel plotseling niet leverbaar kan zijn. Ons magazijn probeert een artikel altijd na te bestellen bij de betreffende leverancier. Helaas is dit niet gelukt voor jouw bestelling. Nogmaals onze excuses hiervoor. In de eerder ontvangen e-mail vind je een kortingscode die je kunt gebruiken bij een volgende aankoop. We hopen dat je dit kunt waarderen. Ondanks het ongemak dat je hierdoor ervaren hebt, hopen we je snel weer welkom te mogen heten. Een volgende keer hopen we het goed te mogen maken met óf een lekkere kop koffie in de winkel, óf een fijne webshop ervaring! Mochten er onverhoopt nog vragen zijn, dan staan wij uiteraard voor je klaar: [email protected] Met vriendelijke groet, Team Only for Men

Wat een mooie beoordeling geef je ons, bedankt Patrick! Heel veel plezier met je aankoop en tot een volgende keer!

Bedankt voor de vijf sterren, Pieter! Hier doen we het voor. Graag tot snel!

Bedankt voor je mooie beoordeling René! Bedankt voor de tip! We zullen je feedback intern meenemen.

Bedankt voor je mooie beoordeling Willy! Graag tot snel!

Dankjewel voor de mooie beoordeling, Erik! Graag tot een volgende bestelling!

Wat een mooie beoordeling geef je ons, bedankt Ric! Heel veel plezier met je aankoop en tot een volgende keer!

Hartelijk bedankt voor het compliment! Wat fijn dat je tevreden bent over onze service en veel plezier met je aankoop!

Hartelijk bedankt voor je mooie review, Edward! We zien je graag snel terug in de winkel of online!

Dankjewel voor de mooie beoordeling, Hans! Graag tot een volgende bestelling!

Allereerst wil ik je bedanken voor je bericht. In je review is je frustratie voelbaar aanwezig. We begrijpen je reactie en vinden het ontzettend vervelend dat wij je bestelling niet volledig konden leveren. Hiervoor willen we je onze oprechte excuses aanbieden. Uiteraard is ons streven altijd dat je bestelling volgens afspraak geleverd wordt. Echter kan het soms in de praktijk voorkomen dat wij deze afspraak niet na kunnen komen. Achter onze webshop schuilt een behoorlijk aantal mooie, fysieke Only for Men winkels. Dit betekent dat onze voorraden constant in beweging zijn met tot gevolg dat een artikel plotseling niet leverbaar kan zijn. Ons magazijn probeert een artikel altijd na te bestellen bij de betreffende leverancier. Helaas is dit niet gelukt voor jouw bestelling. Nogmaals onze excuses hiervoor. In de eerder ontvangen e-mail vind je een kortingscode die je kunt gebruiken bij een volgende aankoop. We hopen dat je dit kunt waarderen. Ondanks het ongemak dat je hierdoor ervaren hebt, hopen we je snel weer welkom te mogen heten. Een volgende keer hopen we het goed te mogen maken met óf een lekkere kop koffie in de winkel, óf een fijne webshop ervaring! Mochten er onverhoopt nog vragen zijn, dan staan wij uiteraard voor je klaar: [email protected] Met vriendelijke groet, Team Only for Men

Hartelijk bedankt voor het compliment, Bart! Wat fijn dat je tevreden bent over onze service!

Wat leuk om te horen Jos! Veel draag plezier met de jas!

Wat een mooie beoordeling geef je ons, bedankt Johan! Heel veel plezier met je aankoop en tot een volgende keer!

Bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat het lang duurde voordat je kon bestellen. Er zijn op dit moment geen storingen bij ons bekend. Wel is het bij ons bekend dat de website op sommige apparaten blokkeert door eventuele cookies. Wanneer dit gebeurd raden wij aan om uit te loggen uit je account en de bestelling te voltooien als gast. Hiermee opzeil je de blokkade. Onze excuses voor het ongemak, we hopen dit probleem snel te hebben opgelost!

Hartelijk bedankt voor je mooie review, Rober! We zien je graag snel terug in de winkel of online!