Je moet hier betalen voor verzenden én retourneren!
Ik begrijp heel goed dat een pakketdienst niet gratis is, ik wil hier dan ook best voor betalen. Wat minder begrip hiervoor heb ik wanneer je voor meer dan 200 euro koopt. Ik heb de verkoop desondanks afgerond mede in de veronderstelling dat ik niets hoefde terug te sturen en als ik iets terug zou willen sturen dat dat wel gedekt zou zijn met mijn bijdrage in de verzendkosten, zoals dat nog steeds bij veel webshops het geval is.
Maar niet hier, hier laten ze je doodleuk ook voor de retourkosten opdraaien, het feestje van wat nieuwe kleren bestellen werd meteen teniet gedaan door deze kosten, bijna 7 euro in totaal. En het is nu niet dat er op kleding niets verdiend wordt he.
Kortom beste winkel: communiceer duidelijker de kosten, het zal wat klanten kosten maar liever open en transparant dat teleurstelling achteraf.