Pakje was niet bezorgd, maar wel volgens track en trace van DHL. Dit heb ik (volgens de door DHL aangegeven werkwijze) bij de klantenservice van OFM aangegeven. De 1e reactie was onzorgvuldig, maar uiteindelijk hebben ze dit gecorrigeerd en was het pakje later gebracht door de onbedoelde ontvanger. DHL had het verkeerd bezorgd. De producten waren uitstekend.
Hi Mark, bedankt voor je review! Wat vervelend dat je pakket in eerste instantie niet bezorgd was. Wij proberen als klantenservice altijd om het pakket terecht te laten komen, en anders gaan we op zoek naar een goede oplossing. We vinden het fijn om te horen dat je pakket alsnog terecht is gekomen en je tevreden bent over de inhoud hiervan!
Een duidelijke en toegankelijke site, bestelling ondanks Covid-19 perikelen snel geleverd.
Bedankt voor het mooie cijfer, Albert! Fijn dat tevreden bent over onze website en de levering!
Prachtige winkel met fijn personeel en mooie kleding. Een teleurstelling was dat er weinig getailleerde kleding is. Het enige wat mij goed stond was Iron Cast, en dat is jammer voor een winkel met zoveel kleding.
Bedankt voor het mooie cijfer, Paul! We zullen je feedback meenemen in ons verbeterproces.
Doen wat beloofd wordt. Zeker een volgende keer weer bestellen. Aanrader.
Bedankt voor de mooie woorden, Wim! Dat vinden wij erg leuk om te lezen!
goede broek voor een betere prijs dan op andere sites, snel geleverd binnen twee dagen, prima kwaliteit
Wat een mooie review, Dick! Hartelijk bedankt en graag tot snel!
Snelle en goede levering. Producten zijn super!
Wat een geweldige review! Bedankt Jelmer!
Goede webshop, veel keuze, ijnteressante aanbiedingen en snelle levering! Producten zien er prima uit!
We kunnen ons geen mooiere review wensen, Wouter! Hartstikke bedankt en graag tot ziens!
Met plezier kijk ik altijd naar artikelen online bij Only for Men. De site werkt heel makkelijk en is overzichtelijk en handig te gebruiken.
Fijn dat je tevreden bent over onze website en ons aanbod, Arjan! Bedankt voor het mooie cijfer.
Ik heb nog maar 2 keer besteld. 1 Bestelling werd geannuleerd omdat het product toch niet voorradig bleek. Binnen enkele dagen stond het geld weer op mijn rekening. Meteen opnieuw een bestelling geplaatst die ik ondanks alle logistieke problemen vanwege het coronavirus en tussengelegen weekend binnen enkele dagen in mijn bezit kreeg.
Wat fijn om te horen dat je ons een tweede kans hebt gegeven en nogmaals een bestelling bij ons geplaatst hebt, Hans! We vinden het leuk om te horen dat je tevreden bent over je tweede bestelling!
Mijn eerste bestelling was ook meteen een teleurstelling. Het pakket was verstuurd naar een afhaalpunt maar dat mocht ik het niet mee nemen. Moest terug naar ofm. Prima kan gebeuren. Maar daarna hoorde ik niets meer. Heb zelf twee maal moeten bellen om er achter te komen waar het pakket was gebleven. Bleek zoek. Kreeg ook nog een mail waarin ik bedankt werd voor het retourneren (?). Moest er weer achteraan bellen. Geld terug en korting voor volgende bestelling. Tweede bestelling verliep vlekkeloos.
Beste J.A, bedankt voor je review! Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent over je eerste bestelling. Het is zeer begrijpelijk dat je dit niet als prettig hebt ervaren. In de tijd van jouw eerste bestelling waren wij net overgestapt naar de service van DHL. We hadden toen te maken met een storing, waardoor de pakketten niet goed konden worden uitgelezen op de DHL servicepunten. Onze welgemeende excuses hiervoor! We vinden het prettig te vernemen dat je tweede bestelling wel naar tevredenheid geweest is.
De produkten worden een beetje overbelicht gefotografeerd waardoor ze lichter van kleur lijken als dat ze in werkelijk zijn, voor de rest heel erg tevreden over de geleverde spullen.
Beste Piet, dank voor je beoordeling. Wij horen graag van onze klanten wat wij kunnen verbeteren in het proces. Je punt over belichting zullen wij doorgeven aan onze fotografie afdeling. Bedankt voor het gegeven cijfer!
Top bedrijf met deskundige mensen @ Nieuwegein
Hallo Dennis, bedankt voor je leuke compliment gericht aan ons personeel in Nieuwegein. Wij zullen dit aan hen doorgeven.
Prachtig pak besteld, helaas te klein. Op dat moment kom ik erachter dat het versturen via DHL kost maar dat het gratis is om te retourneren via de winkel. Mijn vrouw en baby gaan met pak naar de winkel om deze te retourneren maar krijgt als antwoord dat dat "niet mogelijk is in de winkel, om moet dit via internet doen". Na een telefoontje te hebben gepleegd naar de winkel in Ede, werd mij duidelijk dat ik van hen geen hulp/excuses moest verwachten. Vervolgens toch maar ingelogd op mijn omgeving op de website. Vervolgens wilde ik nogmaals het retourformulier download om bij het pakketje te verzenden. Blijkt dat je die niet online kunt vinden. Hiervoor moet je de klantenservice bellen om je een mail te laten sturen. 20 mins verder eindelijk pakketje klaar. Hieruit wordt duidelijk dat je het pakket kunt inleveren bij een DHL punt en dat dan later de 2.95 verzendkosten worden verrekend met je retour, mooi principe! Echter blijkt, bij het DHL-punt aangekomen, dat de kosten 6.95 zijn en meteen betaald moeten worden vooraleer het pakket verzonden kon worden. Ondertussen parkeergeld, benzine, pakketkosten en een hoop frustratie verder, is het pakketje dan eindelijk verzonden. De 10 euro en frustratie die het heeft gekost om dit pakketje weg te brengen, zorgen ondertussen voor een grote irritatie richting de starheid van Only for Men ("bedankt voor het kopen, terugsturen maken we nagenoeg onmogelijk en veel te duur"). Dit alles bij elkaar zorgt ervoor dat ik baal van Only for Men, terwijl ik sinds 2013 mijn pakken, kleding en zelfs mijn trouwpak daar heb gekocht. Valt me echt enorm tegen!
Bedankt voor je review, Justin. Wat jammer dat je ontevreden bent over het retourproces. Ik heb even contact opgenomen met onze winkel in Ede, om wat opheldering te vragen. Zij gaven aan dat je vrouw zonder retourformulier of factuur in de winkel kwam om het kostuum te retourneren. Helaas is het voor ons niet mogelijk om artikelen retour te nemen zonder een bewijs van aankoop. Net als bij een normale winkelaankoop, is het gebruikelijk om een artikel terug te brengen met de bon erbij. Je hebt hierna telefonisch contact gehad met mijn collega in de winkel, hij heeft je uitgelegd waarom het retour niet werd geaccepteerd zonder formulieren. Hij heeft je ook aangegeven dat de benadering van zijn collega wellicht niet helemaal juist of onduidelijk was, en heeft hier zijn excuses voor aangeboden. We vinden het daarom jammer dat je toch zo negatief staat in het retourproces. Wat betreft de retourzending met DHL: je had het pakket retour kunnen sturen door hierbij gebruik te maken van het retouretiket die je bij je bestelling gekregen hebt. Als je dit etiket niet meer had, kon je deze ook opvragen bij onze klantenservice. Omdat we het erg vervelend vinden dat je nu hoge kosten hebt gemaakt om je pakket te retourneren, ontvangen we graag je bestelnummer middels een mailtje naar: [email protected]. We willen je graag een compensatie aanbieden.
Voor het eerst dat ik schoenen online bestel. GIORGIO, prima schoenen, het merk draag ik al jaren. Super fijn dat Only for Men dit merk in zijn zijn collectie heeft.
Hi Giel, wat leuk dat je, net als wij, fan bent van het merk Giorgio! Bedankt voor het geweldige cijfer!
Goed en snel
Bedankt voor de mooie review, Jos!
Duidelijke website. Goede aanbiedingen. Keurige levering.
Dankjewel voor je positieve beoordeling, Paul Victor! Graag tot snel!
We hadden schoenen via de winkel besteld en deze werden keurig snel verzonden. Echter net het paar dat pasten moest retour omdat de gehele zijkant van de zolen onder de oranje spetters zat. In principe als alles wordt gecontroleerd voor verzending had drinken hoeven te gebeuren. Vervolgens terug naar de winkel en zij hebben een nieuw paar besteld . Gelukkig niet af hoeven te rekenen anders had ik drie paar betaald en geen schoenen. Deze waren ook snel binnen en de andere waren ook al retour gezonden door hen dus service in de winkel was perfect. Schoenen betaald maar nu dus wachten op retour betaling van de betaalde schoenen die retour zijn. Dus toch nog drie paar betaald en 1 paar schoenen. Zou fijn geweest zijn als de pinbetaling welke ik had gedaan bij eerste bestelling vertekend zou worden met de opnieuw bestelde schoenen
Bedankt voor je beoordeling, Natasja! Wat jammer dat je schoenen hebt ontvangen met spetters erop, dat is zeker niet onze bedoeling geweest! We zullen je punt wat betreft de betaling meenemen in ons verbeterproces.
Oine besteld ging perfect. Het is een makkelijke website. De kleden is van goede kwaliteit. De bezorging is snel binnen
Bedankt voor het mooie cijfer, Mark!
Mooie spullen en altijd heel prettig contact. Top webwinkel voor mij.
Hartelijk dank voor het mooie cijfer, Marcus! Graag tot snel!
Alles kwam snel en correct aan. Ik werd ook goed geïnformeerd. Goede info. De eerste keer besteld zal niet de laatste keer zijn.
Wat leuk dat je tevreden bent, Karla! Welkom bij Only for Men, graag tot snel!
Goede poloshirt.
Bedankt voor je positieve beoordeling!
Prettig online shoppen, goede levering met DHL en snelle afwerking van mijn retour. Prettige manier van werken zo!
Wat een geweldig cijfer geef je ons, André. Bedankt!
Ok
Bedankt voor het mooie cijfer, Koos! Graag tot ziens!
Het aanbod in de webshop is goed. Maar ik vind het niet van deze tijd (en al helemaal niet in Corona-tijd) dat je verzendkosten en retourkosten moet betalen, ongeacht het bestelbedrag. Je wordt zo gepushed om ondanks Corona de fysieke winkel in te gaan.
Bedankt voor je review, Nine! Fijn dat je tevreden bent over ons aanbod. Uiteraard vinden we het erg jammer om te vernemen dat je het niet eens bent met de verzend- en retourkosten die wij hanteren. We begrijpen je absoluut! Helaas hebben wij besloten deze kosten toch te blijven hanteren. Het staat onze klanten uiteraard vrij om onze winkels te bezoeken. In onze winkels worden voldoende maatregelen genomen om hier veilig en prettig te kunnen winkelen.
Prima
Bedankt voor het mooie cijfer, Andrea!
13 De Aaldor
Geldermalsen 4191PC
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Tutti i clienti sono autorizzati a recensire
• Le recensioni devono soddisfare la recensione termini e condizioni e l'informativa sulla privacy
• Controlli per prevenire il più possibile le recensioni false: Ulteriori informazioni
• Le recensioni scritte di propria iniziativa vengono messe online immediatamente e verificate entro 72 ore.