1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar
Verbeterpunten
Wat een puinhoop. Kleding besteld wat op voorraad was en ruim een week moeten wachten voordat het er was. Meteen na levering gemeld dat de order niet compleet was, ondanks dat op de pakbon alles als geleverd stond. Als antwoord kreeg ik dat het betreffende artikel niet op voorraad was en in bestelling stond, het zou zo spoedig mogelijk worden opgestuurd. Het vermelde artikel in de mail was een heel ander artikel dan waar het om ging. Na een hele tijd wachten toch maar weer eens contact gezocht. Er was niets bekend over een nalevering, dit moest opnieuw uitgezocht worden. Omdat ik het niet geleverde artikel niet via Afterpay wilde betalen kreeg ik een administratieve boete. Toen kwam er bericht dat het door mij bestelde artikel al die tijd toch gewoon op voorraad was, en of ik het nog wilde hebben. Ik was er wel goed klaar mee, de kleding betaald die ik gehouden heb inclusief de verzendkosten. Aangegeven dat ik het niet meer wilde, maar ik moet wel de administratiekosten betalen bij After Pay. Wat een verschrikkelijke service.
