3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring
Pluspunten
Kwaliteit producten en ruim aanbod
Verbeterpunten- Na online bestelling op 17-8 een week lang niets vernomen.
- Op 24-8 (7 dagen na online bestelling) twee keer binnen een minuut hetzelfde bericht ontvangen dat bestelling is verwerkt, verzonden en over 3 werkdagen is op te halen in de winkel.
- Op die zelfde dag (dus 7 dagen na bestelling) in totaal 24!! keer binnen 13 minuten hetzelfde bericht ontvangen met een statusupdate van mijn bestelling.
- Het pakket lag waarschijnlijk al dagen klaar, want die zelfde middag heb ik hem opgehaald. Er wordt een maximum gesteld aan het aantal dagen dat een pakket blijft liggen, dus als ik hem echt pas 3 dagen later was gaan ophalen was hij misschien alweer teruggestuurd.
- Eerder al een keer een minder goede ervaring gehad met de digitale verwerking van teruggestuurde artikelen, dus doe iets aan jullie administratie / achterkant van de webshop!