OFM heeft processen niet op orde. Levering, voorraadadministratie, retourbetaling. Klantenservice….alles is slecht. Koop voortaan elders.
Het spijt ons te horen dat je ervaring met OFM niet aan je verwachtingen heeft voldaan. We begrijpen dat problemen met de levering, voorraadinformatie, retourverwerking en klantenservice erg frustrerend kunnen zijn. Je feedback is voor ons waardevol en helpt ons om verbeteringen door te voeren. Bedankt dat je dit met ons hebt gedeeld. Mocht er nog iets openstaan waar we je mee kunnen helpen, neem dan gerust contact op met onze klantenservice.
Ik had een bestelling geplaatst met waarschijnlijk een typ foutje in mijn e-mail adres, niet handig en hier begon helaas de ellende. Nadat ik na een week belde omdat ik geen mailtjes had gehad werd verteld dat mijn pakket onderweg was maar niet aangekomen op het uitgekozen post nl punt. Vervolgens krijg ik een track en trace link, en tot mijn verbazing ligt het pakket al bijna een week bij dit punt! Helaas waren 2 van de 4 broeken niet goed, en met hulp van een wel fijne collega op de klantenservice kreeg ik een retourlabel. Deze heb ik 4 mei teruggestuurd en inmiddels, wacht ik bijna een maand later nog steeds op dit geld. Positief, mooie site en groot assortiment. Negatief, ervaring met klantenservice en het feit dat we na bijna een maand nog wachten op ons geld!
Bedankt voor je uitgebreide review. Wat jammer om te horen dat je bestelling niet soepel is verlopen en dat je hierdoor een vervelende ervaring hebt gehad. We begrijpen dat het frustrerend is wanneer je door een fout in het e-mailadres geen updates ontvangt, vervolgens onduidelijkheid ontstaat over de levering en je daarna ook nog lang moet wachten op de verwerking van je retour en terugbetaling. Dat is natuurlijk niet de ervaring die we onze klanten willen bieden. Wel fijn om te lezen dat je tevreden bent over ons assortiment en dat een van onze collega's je goed heeft kunnen helpen met het retourproces. Je opmerkingen over de communicatie, klantenservice en de lange wachttijd voor de terugbetaling nemen we serieus. We gebruiken dit soort feedback om onze processen verder te verbeteren. Bedankt dat je dit onder onze aandacht hebt gebracht.
webshop werkt prima, levering zou 2-3dg duren. uiteindelijk een week moeten wachten. DHL zou overdag komen, kwamen ze 's avonds(op een bedrijfsadres). Dag laten zouden ze tussen 10.00-18.00u komen, kwamen ze pas om 18.30u, toevallig was er nog iemand aanwezig in het bedrijfspand.... OFM stuurde het pakket pas na 5dagen op, ipv binnen 2dagen zoals op de website staat.
Bedankt voor je uitgebreide feedback en voor de complimenten over onze producten en webshop. Jammer om te horen dat de levering langer heeft geduurd dan verwacht en niet naar wens is verlopen. We begrijpen dat dit teleurstellend is, zeker wanneer de aangegeven levertijd niet wordt gehaald en de bezorging anders verloopt dan gepland. Uiteraard streven we ernaar om onze klanten beter van dienst te zijn. We nemen je opmerkingen over de verwerking van de bestelling en de bezorging mee om onze dienstverlening verder te verbeteren. Bedankt dat je je ervaring met ons hebt gedeeld.
Collectie, prijs en bestellen gaat makkelijk. Bezorgdienst bezorgd op een verkeerd bezorgpunt. Geen enkele hulp vanuit OFM. Ze kunnen niets doen en annuleren mag niet. Want dan zou ik de boel op kunnen lichten. Weinig vertrouwen in hun klanten. Helaas. Eerste keer. En niet meer
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Vervelend om te horen dat de levering niet op de juiste plek is aangekomen en dat je je niet geholpen hebt gevoeld in het contact hierover. Dat is uiteraard niet de bedoeling. We begrijpen dat dit frustrerend is, zeker bij je eerste bestelling. We nemen je feedback serieus en zullen dit intern bespreken om onze service en communicatie te verbeteren richting onze klanten. Hopelijk kunnen we in de toekomst je vertrouwen alsnog terugwinnen.
Via de site van OFM leuke aanbiedingen gezien waaronder meerdere PME T-shirts. Uit alle aanbieding 5 mooie T-shirts uitgekozen en besteld middels deze site wat heel makkelijk ging. Ook de manier van betalen ging gemakkelijk. Het bestelde werd goed verpakt afgeleverd door DHL en heel blij met hetgeen werd afgeleverd. Alles Top dus en een aanrader. Het zal deze niet bij deze ene bestelling blijven.
Bedankt voor je uitgebreide en enthousiaste review! Wat leuk om te horen dat je mooie PME T-shirts hebt gevonden tussen onze aanbiedingen en dat het bestellen en betalen zo gemakkelijk verliep. Fijn dat alles goed verpakt is aangekomen en dat je tevreden bent met je aankoop. Veel plezier met je nieuwe T-shirts en we kijken ernaar uit je binnenkort weer te mogen verwelkomen!
Snel en gemakkelijk gedaan
Bedankt voor je mooie beoordeling! Goed om te horen dat alles snel en gemakkelijk geregeld was. Graag tot een volgende keer!
OFM is altijd top klasse
Bedankt voor je geweldige review! Wat leuk om te horen dat je OFM als topklasse ervaart. Daar doen we het voor! We hopen je snel weer te mogen verwelkomen.
Het duurt vrijdag als je iets besteld voordat het verzonden wordt
Bedankt voor je review. We vinden het vervelend dat de verzending langer duurde dan verwacht. Je feedback waarderen we en nemen we mee om onze service verder te verbeteren.
Wat een top polo’s. Netjes verpakt, perfecte pasvorm en snel in huis.
Bedankt voor je mooie review! Wat leuk om te horen dat de polo’s zo goed bevallen. Fijn dat de pasvorm perfect is, alles netjes verpakt was en je bestelling snel in huis was. Veel draagplezier gewenst!
Lekkâh snel geleverd
Bedankt voor je enthousiaste reactie! Fijn dat de snelle levering in de smaak viel. Graag tot de volgende bestelling!
Goede communicatie met bestellen en leveren
Bedankt voor je mooie beoordeling! Goed om te horen dat je tevreden bent over de communicatie en levering. We helpen je graag weer bij een volgende bestelling!
Snel en makkelijk besteld, alles is goed geleverd
Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat het bestelproces eenvoudig verliep en dat alles snel en correct is geleverd. We waarderen je feedback en zien je graag terug als klant.
Het gehele bestelproces is soepel verlopen. Goede communicatie over traject bestelling en snelle levering.
Bedankt voor je mooie review! Goed om te horen dat je tevreden bent over het bestelproces, de communicatie en de snelle levering. Graag tot een volgende keer!
Snelle levering, niets op aan te merken.
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen en dat je tevreden bent over de snelle levering. We waarderen je feedback en hopen je in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
goede diensverlening
Bedankt voor je review!
Altijd fijn om even rond te kijken. Prima winkel. Gemakkelijk retour. Ook in de winkel. Fijne aanbiedingen.
Dank je wel! Fijn dat je tevreden bent over onze winkel, aanbiedingen en de eenvoudige retourservice 😊
X
Bedankt voor je review!
Als vaste klant heb ik al meerdere keren online besteld via deze webshop. De website is overzichtelijk, duidelijk omschreven en eenvoudig in gebruik. Het bestelproces verloopt gemakkelijk en alles is tot nu toe altijd naar wens geweest. Kortom: helemaal in orde en zeker aan te raden.
Bedankt voor je mooie en uitgebreide review! Wat fijn om te horen dat je als vaste klant zo tevreden bent over onze webshop, het bestelproces en de duidelijkheid van de website. Geweldig dat alles steeds naar wens verloopt. Dank voor je vertrouwen en aanbeveling, we zien je graag weer terug!
Alles perfect gegaan snel en simpel
Bedankt voor je review!
Snel kunnen bestellen en snel geleverd.
Bedankt voor je review!
Of je nu online besteld of in de winkel gaat shoppen, bij beide straalt de goede kwaliteit en service er vanaf. De persoonlijke aanpak in de winkel vind ik super fijn. Ze nemen echt even de tijd voor je.
Super bedankt voor je mooie woorden! Fijn dat je zowel online als in de winkel onze service en persoonlijke aandacht zo positief ervaart 😊
Wij houden ervan dat alles iets ruimer valt. Ik zou een xl hebben volgens jullue tabel. Zou voor mij dus uets ruimer mogen.
Dank je wel voor je review! Iedereen heeft natuurlijk zijn eigen voorkeur qua pasvorm. Jammer dat de XL toch iets minder ruim viel dan verwacht. We waarderen je feedback en nemen dit mee 😊
Fijne website met een goed aanbod. Snelle levering.
Dank je wel! Leuk om te horen dat alles naar wens was, van het aanbod tot de snelle levering 😊
Super
Bedankt voor je review!
Jammer dit deze winkel uit almere is. Mijn man kocht altijd daar zijn kleding. vriendelijk personeel en je werd altijd goed geholpen. Gelukkig kan je nog online shoppen. Mijn man is weer geslaag met hele leuke kleding en die maten kwamen precies overheen. Dankjewel en tot de volgende keer
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat jullie altijd zo prettig zijn geholpen in onze winkel in Almere. Begrijpelijk dat het jammer is dat deze vestiging er niet meer is, maar gelukkig hebben jullie online weer goed kunnen slagen. Geweldig dat de maten perfect overeenkwamen en dat je man blij is met zijn nieuwe kleding. Veel draagplezier en graag tot de volgende keer!
13 De Aaldor
Geldermalsen 4191PC
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Alle kan legge inn en anmeldelse så lenge vilkårene og personvernreglene er oppfylt
• Vi utfører automatiserte og manuelle kontroller for å forhindre falske anmeldelser så mye som mulig
• Anmeldelser skrevet på eget initiativ vises umiddelbart på nettet og bekreftes innen 72 timer