Fijne webshop met geregeld mooie aanbiedingen. Snelle levering!

Het proces verliep prima

Prima schoeneb, voor een héél goede prijs en snel geleverd!

Top

Duidelijke webshop met gedetailleerde fotos waardoor het mogelijk is om de kwaliteit van de materialen te bekijken. Verdere afwikkeling is prima en aflevering in een fysieke winkel is een fijne ervaring.

Mooie kledibg van pmi en keurig op tijd geleverd

Mooi merken, met prima prijzen en kortingen. Snelle levering

Past precies en van goede kwaliteit

prima en snel!

Mooie aanbieding van (business) overhemden. De website haperde en via de chat-bot om hulp gevraagd, die reageerde pas de volgende dag vreemd genoeg (en toen was het euvel op de website al hersteld). Maar de overhemden zijn keurig en snel geleverd, waren goed verpakt. Al met al wederom naar tevredenheid.

Top ga zeker weer keer bestellen Mooie korting

Perfect

Alles is goed geregeld en beveel ze van harte aan

Polo besteld en twee dagen later zonder problemen afgeleverd. Product en service top. Ik kom graag in de fysieke winkels omdat ze daar altijd relaxed en behulpzaam zijn maar het zeker ook fijn dat online iets bestellen zeer goed werkt!

Ruime keuze, mooie spullen. Tijdige levering. Ik ben tevreden.

21/8 Had vorige week zaterdag een tweetal paar Floris van Bommel Sneakers gezien welke op voorraad lagen in Rosmalen met de actie 2 halen 1 betalen. Bij aankomst in de winkel bleek 1 paar niet op voorraad terwijl dit wel werd aangegeven op de webshop. Oplossing de actie betalen 1 paar meenemen andere wordt besteld en na geleverd. Ik vond het vreemd dat ik geen bevestiging en/of track & trace kreeg van de set schoenen welke zou worden opgestuurd. Na contact met de winkel werd ik verwezen naar Klantenservice, aldaar werd beloofd het uit te zoeken en ik werd die middag nog terug gebeld. Dit werd helaas niet nagekomen de volgende dag maar zelf weer gebeld, vaag antwoord ze wisten de oplossing niet en zodra deze er wel zou zijn zou ik worden gebeld. Ik zag de bui al hangen, schoenen uitverkocht maar wel betaald. Zodoende weer met de winkel gebeld, verhaal uitgelegd aan Robin, die begreep de situatie dook er in belde mij terug volgens afspraak en loste het op, credit van de gekochte schoenen welke niet werden geleverd, nieuwe schoenen besteld tegen Euro 0 en laten opsturen. Tja zo makkelijk kan het zijn. Een 9 voor Robin en zijn oplossingsgerichtheid. een 2 voor klantenservice, die de klant niet centraal stellen en niet meedenken in een oplossing en afspraken over terugbellen niet nakomen. Vergeet niet de klant centraal te stellen, daar gaat het uiteindelijk om. het proces en/of interne probleem centraal stellen boven de klant kan gewoon niet, dan kan je de afdeling klantenservice beter een andere naam geven. Robin bedankt voor je oplossingsgerichtheid. Nu hopen dat de schoenen aankomen.

We waren op zoek naar kleding voor een bruiloft. Maud nam de tijd voor ons, bood ons iets te drinken aan en gaf goede adviezen. We zijn uiteindelijk volledig geslaagd. De winkel zag er mooi en verzorgd uit.

Mooie kleding!

Prijs kwaliteit is super

Spijkerbroek wordt omschreven op de site met rits en knoop en is met knopen.

Bestel vaker iets bij OFM, en verloopt altijd goed! Soms duurt levering iets langer door waarschijnlijk meerdere artikelen. Kleding is netjes en service is prima. Zowel online als fysiek. Voordeel is ook dat je het kan retourneren in de winkel.

Snelle leveren, en een fijne klantgerichte oplossing bij het ruilen!

Op site staat 2 werkdagen , dat werd langer . Niks ergs maar dan alwel een feedbackformulier krijgen ….

Snel geleverd

Wacht al een week op mijn bestelling