Ruim 3 weken na retourzending nog geen geld terug!
Ik had een bestelling geplaatst met waarschijnlijk een typ foutje in mijn e-mail adres, niet handig en hier begon helaas de ellende.
Nadat ik na een week belde omdat ik geen mailtjes had gehad werd verteld dat mijn pakket onderweg was maar niet aangekomen op het uitgekozen post nl punt.
Vervolgens krijg ik een track en trace link, en tot mijn verbazing ligt het pakket al bijna een week bij dit punt!
Helaas waren 2 van de 4 broeken niet goed, en met hulp van een wel fijne collega op de klantenservice kreeg ik een retourlabel.
Deze heb ik 4 mei teruggestuurd en inmiddels, wacht ik bijna een maand later nog steeds op dit geld.
Positief, mooie site en groot assortiment.
Negatief, ervaring met klantenservice en het feit dat we na bijna een maand nog wachten op ons geld!