Anmeldelser for OFM.

OFM in Leidscherijn centrum in Utrecht bewijst keer op keer wat klantvriendelijk betekent. Het mooiste is.. het lijkt ze geen enkele moeite te kosten…het gaat allemaal vanzelf. Ze begrijpen uitermate goed wanneer je even wilt kijken, wanneer ze een kans hebben net even iets bij te verkopen en dat allemaal met een big smile. Kortom.. heerlijke winkel!

Top.

Voor het eerst iets bij OFM besteld. Helaas een verkeerd artikel ontvangen. Kan gebeuren en ik dacht dat dit netjes afgehandeld zou worden. Echter blijkt het net wat anders te gaan. Ik heb gebeld met de klantenservice. Tot mijn verbazing wordt er aan de telefoon gezegd, vervelend maar u moet een retourproces starten en als het retour na ontvangst verwerkt is sturen we u het juiste artikel. Ik was nogal verbaasd over deze werkwijze. Jullie maken zelf een fout door een totaal ander product op te sturen en nu wordt er aangegeven dat jullie het juiste artikel “pas” leveren nadat het verkeerde artikel retour is. Aangezien het een aanbieding betreft met beperkte voorraad is de kans dus groot dat dit tegen die tijd niet meer leverbaar is. De mevrouw aan de telefoon had hier geen boodschap aan, ik moest het retourmelden en afwachten en als ik zeker wilde zijn dat ik de aanbieding niet mis zou lopen moest ik maar opnieuw bestellen EN betalen en dan wordt het later wel opgelost terwijl het mijn fout niet eens is. Ik weet niet waar het woordje “service” voor staat in het woord klantenservice, want service heb ik niet ervaren. Dus nu heb ik mijn artikel retour gemeld en moet ik eerst wachten tot jullie "binnen 2 werkdagen" naar mijn klacht kijken, dan vervolgens moet ik het terugsturen en als het retour dan "binnen 14 dagen" is verwerkt dan gaan jullie proberen alsnog het goede artikel te sturen met de kans dat dit dan uitverkocht is. Zoiets slechts heb ik echt nog nooit meegemaakt. Dit was mijn eerste bestelling bij OFM maar denk dat het ook de laatste gaat worden

prima geregeld

Prettige koopsite met voldoende productinformatie. Vlotte afhandeling en snelle bezorging, kortom gewoon goed.

Eenvoudig en correcte levering!

De schoenen lijken met kleine schade afgeleverd te zijn. Hiervan zijn foto’s en een video genomen. Hoop graag wat hier eventueel aan gedaan kan worden. Met vriendelijke groet, Jorik

Goed en snel geholpen

Aankoop werd snel opgepakt en verzonden

Ik Ben benieuwd of ik het bedrag van de 2 de Poloshirt snel terug krijg ! Het is wel een fout van jullie , mij laten betalen en het achteraf niet kunnen leveren ! Als het andere Shirt weer Leverbaar is , kunnen jullie het alsnog leveren !

I have an OFM location in the town that I live, and it is basically my one stop shop for all my clothing. Shop personel is very capable and are always on point and will help you to get what you need. Website is superb and the delivery is fast.

Mijn ervaring omschrijf ik als tevreden op de mogelijkheden binnen de webshop. Enige aandachtspunt die van mijn kant komt is als er met kadobon word betaald en de betaling word onderbroken en die saldo word afgeschreven en later terug gestort graag een melding hier over dat kan een hoop onzekerheid weg nemen. Met vriendelijke groet

Ik ben erg tevreden over OFM. Alle kleding die ik nodig heb in één winkel en ik slaag er altijd. Je wordt fijn geholpen, ze zijn niet opdringerig en ze nemen de tijd voor je. Ik zou OFM zeker aanraden.

Op vrijdag 5 juni een bestelling geplaatst. Deze moet nu helaas nog binnenkomen (verstuurd door jullie op woensdag of donderdag (10/11 juni). Normaal ben ik niet zo van de reviews, maar aangezien ik bij jullie altijd goede ervaringen heb in de winkel is dit een tegenvaller. De broek was nodig voor een feest, uiteindelijk bij een andere webshop binnen een dag ontvangen. Het principe van het (volgens mij) verwerken van winkelvoorraad en een centrale hub zorgt voor te veel vertraging,

Makkelijk bestellen, goede communicatie, snel geleverd!

Overzichtelijke webshop en snelle levering!

duidelijk en snel bezorgd.

Mooie producten, snelle levering en een duidelijke site

Binnen drie dagen pakket keurig geleverd

Prettige webshop waar ik gemakkelijk vond wat ik wilde hebben. Werd er goed geholpen bij het bepalen welke maat ik moest hebben. Ook fijn dat ik het bestelde gewoon in de winkel kon afhalen, waar ik prettig geholpen werd.

Ik bestel regelmatig bij OFM maar het wisselt vaak met de snelheid van de bestelling

Mooi website met leuke kleding! De 2 shirts die ik besteld had kwamen met gescheurd plastic binnen. Op 1 shirt zal ook zelfs een soort witte vlek aan de onderkant. Kan natuurlijk gebeuren, maar wilde het wel eventjes doorgeven! Nogmaals, kwalitatief en mooi zijn de shirts zeker weten!

Keurig netjes geholpen in de winkel Leidserijn helaas hadden ze daar niet de sneaker die ik zocht uiteindelijke via de site besteld 3 dagen later netjes ontvangen.

Bestellen erg gemakkelijk en snelle levering en top kwaliteit

Mooi en goed verpakt, snel geleverd