Zwarte broek besteld, een grijze gekregen... Verder 2 jeans in een model en maat die al jaren hetzelfde is. Aanbieding was 2e broek halve prijs. Eenmaal ontvangen bleken beide broeken veel te klein, mogelijk een verkeerde maat erop/ erin. Geretourneerd in de winkel, en wilde daar dus 2 dezelfde meenemen die wel pasten voor de aanbiedingsprijs. Niet op voorraad. Ik kon dus geen gebruik maken van de aanbieding terwijl de aanbieding ook in de winkels gold. Jammer dit.

Als altijd regelt OFM dit perfect.

Mij was toegezegd dat pakket binnen 2 werkdagen af te halen zou zijn. Als ik woensdag contact opneem met budbee, geven ze aan dat het vertraagd is, maar niet waarom…. Ik zou kunnen chatten met een medewerker, maar dat werkt ook niet….: ik krijg steeds een link dat ik een contactformulier kan invullen. Via deze weg krijg ik te horen dat ik eind volgende week contact op moet nemen..?!?!

Makkelijke side! Prettig telefonisch contact!

Goede pasvorm

Sneller geleverd als eerst gezegd

De OFM website was erg overzichtelijk en het afrekenen met iDEAL verliep soepel. Dezelfde avond kreeg ik nog een Track & Trace-code in mijn mailbox. De volgende middag werd het pakketje al netjes bezorgd.

Ik heb op 22 oktober kleren gekocht. Dan werd mij verteld dat de kassabon enkel digitaal werd aangeleverd. Thuiskomend zag ik geen kassabon. Bij navraag was er een digitaal probleem geweest die dag. Dan ga ik contact opnemen met de chat . Daar krijg je tegenwoordig alleen nog een AI te spreken( lees typen). Er komt een antwoord dat de bon wel al bij OFM is geregistreerd en dat hij binnen 14 dagen te zien is . Vandaag nog maar eens geprobeerd in te loggen en dan lukt dat nu ook niet meer. Toch maar naar van Uffelen een volgende keer waarschijnlijk.

Na mijn aankoop netjes afgerekend te hebben ontving ik diverse mails van OFM (en Budbee). Helaas ontving ik de bestelde broek (nog?) niet. Nu ontving ik een mail om mijn aankoop te beoordelen. Dan zal ik die toch eerst moeten ontvangen, beste OFM

Snel en zeer fijn geholpen

Steeds snelle verzending en goede kwaliteit van kledij!

Zoeken en bestellen via de site gaat prima. Maar laat niet bezorgen via Budbee. Wordt keer op keer uitgesteld en duurt dus erg lang en communicatie is waardeloos

Na in de winkel het product te hebben mogen zien, even bedenktijd genomen en de bestelling uitgevoerd. Levering snel en prima. Het bezoek aan de winkel te Alkmaar heeft tot de koop doen besluiten.

Mijn ervaring is dat ik de levertijd wat aan de lange kant vond. Dit kan ook door Dhl komen.

Foutje bij invullen van de maat Heel snel gereageerd maar jammer is niet aan te passen. Paar uur na bestelling gedaan en betaald is, Zet dan niet dat de bestelling vaak nog aangepast kan worden!

Vandaag bij OFM Beek gaan shoppen. Aanvankelijk alleen voor één broek, maar uiteindelijk niet alleen twee broeken gekocht, maar ook nog een trui, een paar schoen een bijpassende riem. Dit alles werd vakkundig en uiterst vriendelijk geadviseerd door verkoper Ralf! Zo’n professionele klantbenadering vind je tegenwoordig nog maar zelden. Chapeau voor OFM Beek en we komen zeker nog eens terug.

Prima levering, wel wat langer onderweg dan gedacht. Had niet in de gaten dat het uit buitenland moest komen

Past perfect, snel geleverd, goede kwaliteit. Dus gewoon uitstekend.

Makkelijk winkelen, overzichtelijk aanbod, snel geleverd.

Besteld levertijd leek acceptabel, vrijdag avond, werd zaterdagavond en nu maar hopen dat het er maandagavond is........ En grappig genoeg wel vragen hoe tevreden ik ben, ik heb nog niets ......... !!!!!

Heel vlot geleverd zoals beloofd

Ik had drie hemden besteld. Kreeg een mail dat één hemd niet te leveren was. Krijg vervolgens toch drie hemden, een daarvan van een ander merk en aanzienlijk te groot (3xl). In de winkel hebben de medewerkers de zaak weer rechtgetrokken. Ik heb opnieuw drie hemden betaald. Van één hemd de restitutie ontvangen, nu nog van de resterende twee hemden die dus dubbel betaald zijn. Ofwel: een beetje rommelig proces met overigens goede hoop dat het goed komt (met de terugbetaling).

Altijd jammer met online bestellingen, je krijgt ook gewoon beschadigde producten. Maar hierom terugsturen kost me dan ook weer teveel moeite

Prettig geholpen in de winkel van Nieuwegein en ontbrekende maat door medewerkster via webshop laten bestellen. Goed geregeld allemaal.

Mijn maat ruim voorradig en mooie aanbiedingen.