Bij mijn laatste bestelling kreeg ik binnen 8 dagen 2x het bericht dat een 2 artikelen niet beschikbaar was door een telfout. Aansluitend Pas daarna werd de gehele bestelling (zonder deze artikelen) verzonden. Uiteraard heb ik wel gewoon mijn geld retour ontvangen, maar toch vond ik de service duidelijk minder. Allereerst zijn telfouten slordig, de bestelling duurde lang en er werd niet echt een alternatief geboden. Ik kan wel andere alternatieven bestellen, maar dan komen er weer bestelkosten bij. Vandaar de iets mindere ervaring.
Beste Niels, Allereerst wil ik je bedanken voor je bericht. We begrijpen je reactie en vinden het ontzettend vervelend dat wij je bestelling niet volledig konden leveren. Hiervoor willen we je onze oprechte excuses aanbieden. Uiteraard is ons streven altijd dat je bestelling volgens afspraak geleverd wordt. Echter kan het soms in de praktijk voorkomen dat wij deze afspraak niet na kunnen komen. Achter onze webshop schuilt een behoorlijk aantal mooie, fysieke Only for Men winkels. Dit betekent dat onze voorraden constant in beweging zijn met tot gevolg dat een artikel plotseling niet leverbaar kan zijn. Ons magazijn probeert een artikel altijd na te bestellen bij de betreffende leverancier. Helaas is dit niet gelukt voor jouw bestelling. Nogmaals onze excuses hiervoor. In de eerder ontvangen e-mail vind je een kortingscode die je kunt gebruiken bij een volgende aankoop. We hopen dat je dit kunt waarderen. Ondanks het ongemak dat je hierdoor ervaren hebt, hopen we je snel weer welkom te mogen heten. Een volgende keer hopen we het goed te mogen maken met óf een lekkere kop koffie in de winkel, óf een fijne webshop ervaring! Mochten er onverhoopt nog vragen zijn, dan staan wij uiteraard voor je klaar: [email protected] Met vriendelijke groet, Team Only for Men
2 paar schoenen besteld. Allebei vuil. Voucher werkte niet. After Pay werkt niet. Heel veel moeten mailen.
Bedankt voor je beoordeling. Vervelend om te horen dat je een slechte ervaring hebt gehad. Het is uiteraard niet de bedoeling dat je vuile schoenen ontvangt. Bij het inpakken van je bestelling worden de artikelen altijd nog gecontroleerd op kwaliteitscontrole. Je kunt bij ons een bestelling plaatsen met Riverty (Afterpay). Lukt het niet om te betalen met Riverty kan dan verschillende redenen hebben. Deze lees je hier: https://www.onlyformen.nl/klantenservice/betalingsmogelijkheden/ In je account hadden wij een coupon klaar gezet, deze kan je bij de betaalmethodes inwisselen dus niet als kortingscode. Uiteraard kunnen wij je helpen mocht het niet lukken om de coupon toe te voegen. Ik hoop je hiermee voldoende uitleg te hebben gegeven. Onze excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren!
Bij het selecteren van producten kreeg ik bij het afrekenen de melding dat er geen voorraad is. Vervolgens in de chat met een medewerker te horen gekregen dat dan iemand anders sneller is met afrekenen. Vergelijk het met iemand in de winkel z'n product uit de handen nemen en snel afrekenen. Blijkbaar kun je in de webshop niet rustig verder winkelen en er van uitgaan dat de producten in je winkelmandje van jou zijn. Vervolgens heb ik de bestelling aangepast. Een aantal dagen later krijg ik de melding dat 1 van de producten niet leverbaar is vanwege een voorraad tekort. Het teveel betaalde wordt teruggestort (tot op heden niks ontvangen). Alles met elkaar een zeer teleurstellende ervaring!
Beste Dirk, Allereerst wil ik je bedanken voor je bericht. Helaas worden de artikelen die je in je winkelmand plaatst niet gereserveerd. We zullen je feedback dan ook intern meenemen om dit in de toekomst te verbeteren. We begrijpen je reactie en vinden het ontzettend vervelend dat wij je bestelling niet konden leveren. Hiervoor willen we je onze oprechte excuses aanbieden. Uiteraard is ons streven altijd dat je bestelling volgens afspraak geleverd wordt. Echter kan het soms in de praktijk voorkomen dat wij deze afspraak niet na kunnen komen. Achter onze webshop schuilt een behoorlijk aantal mooie, fysieke Only for Men winkels. Dit betekent dat onze voorraden constant in beweging zijn met tot gevolg dat een artikel plotseling niet leverbaar kan zijn. Ons magazijn probeert een artikel altijd na te bestellen bij de betreffende leverancier. Helaas is dit niet gelukt voor jouw bestelling. Nogmaals onze excuses hiervoor. In de eerder ontvangen e-mail vind je een kortingscode die je kunt gebruiken bij een volgende aankoop. We hopen dat je dit kunt waarderen. Ondanks het ongemak dat je hierdoor ervaren hebt, hopen we je snel weer welkom te mogen heten. Een volgende keer hopen we het goed te mogen maken met óf een lekkere kop koffie in de winkel, óf een fijne webshop ervaring! Mochten er onverhoopt nog vragen zijn, dan staan wij uiteraard voor je klaar: [email protected] Met vriendelijke groet, Team Only for Men
Keurig verpakt en mooie kwaliteit verder duidelijk aangegeven wat te doen bij eventueel terugsturen.
Hartelijk bedankt voor je mooie review, Nelly! We zien je graag snel terug in de winkel of online!
Mijn bestelling werd binnen de gestelde termijn geleverd. Goede prijs/kwaliteit.
Wat een mooie beoordeling geef je ons, bedankt Ed! Heel veel plezier met je aankoop en tot een volgende keer!
Mooie kleding. Makkelijk te bestellen en keurig op tijd geleverd.
Dankjewel voor de mooie beoordeling, Ben! Graag tot een volgende bestelling!
Service, maten en assortiment helemaal top
Bedankt voor het mooie cijfer Jurgen! Leuk dat je zo tevreden bent!
Snel geholpen, geen probleem met ruilen
Bedankt voor de 5 sterren Willem! Hier doen we het voor!
Snelle levering
Bedankt voor je beoordeling Monique! Veel plezier met je aankoop gewenst!
Na ruim een maand wachten op bestelling de klantenservice maar eens gemaild. Als antwoord kwam dat de bestelling 'net' binnen was gekomen. Bestelling werd toen wel direct verzonden.
Beste Edske, bedankt voor je beoordeling. Zoals eerder ook per mail besproken was er een technische storing waardoor (onder andere) jouw bestelling niet goed door was gekomen in ons systeem. We hebben ons uiterste best gedaan om bovenstaande kwestie goed voor je op te lossen door direct de bestelling handmatig te versturen en een gepaste oplossing aan te bieden. Wij horen graag wat we nog extra voor je zouden kunnen betekenen om ervoor te zorgen dat je weer fan wordt van Only for Men via: [email protected]
Snel, en hele vriendelijke / duidelijke service vooral!
Hartelijk bedankt voor het compliment, Bas! Wat fijn dat je tevreden bent over onze service!
De stappen door de bestelling heen gaan enorm traag, daarnaast pas na 4 dagen geïnformeerd dat de helft van de bestelling niet op voorraad was.
Beste Martijn, Allereerst wil ik je bedanken voor je bericht. We begrijpen je reactie en vinden het ontzettend vervelend dat wij je bestelling niet volledig konden leveren. Hiervoor willen we je onze oprechte excuses aanbieden. Uiteraard is ons streven altijd dat je bestelling volgens afspraak geleverd wordt. Echter kan het soms in de praktijk voorkomen dat wij deze afspraak niet na kunnen komen. Achter onze webshop schuilt een behoorlijk aantal mooie, fysieke Only for Men winkels. Dit betekent dat onze voorraden constant in beweging zijn met tot gevolg dat een artikel plotseling niet leverbaar kan zijn. Ons magazijn probeert een artikel altijd na te bestellen bij de betreffende leverancier. Helaas is dit niet gelukt voor jouw bestelling. Nogmaals onze excuses hiervoor. In de eerder ontvangen e-mail vind je een kortingscode die je kunt gebruiken bij een volgende aankoop. We hopen dat je dit kunt waarderen. Ondanks het ongemak dat je hierdoor ervaren hebt, hopen we je snel weer welkom te mogen heten. Een volgende keer hopen we het goed te mogen maken met óf een lekkere kop koffie in de winkel, óf een fijne webshop ervaring! Mochten er onverhoopt nog vragen zijn, dan staan wij uiteraard voor je klaar: klantenservice@onlyformen.
Positief, goed voor herhaling
Dankjewel voor de mooie beoordeling, Ad! Graag tot een volgende bestelling!
de bestelling zijn altijd goed en netjes verpakt en snel bezorgd
Bedankt voor de mooie beoordeling Peter! Veel plezier met je bestelling gewenst!
Ik heb nu geregeld kleding besteld. Het is steeds prima gegaan. Overzicht op de site is duidelijk en de bestel methode is makkelijk en begrijpelijk. Levering is steeds goed gegaan en op tijd. Mijn complimenten naar jullie.
Hartelijk bedankt voor het compliment, Jan! Wat fijn dat je tevreden bent over onze service!
Ik heb een week geleden bericht gehad dat mijn bestelling is verzonden. Echter is deze nog steeds niet aangekomen in de winkel.
Beste Olof, bedankt voor je beoordeling. Jouw bestelling ligt inmiddels 5 dagen klaar in de winkel, je hebt hier toen ook een mail over ontvangen. Ik heb deze zojuist nog een keer naar je gestuurd, maar vergeet de volgende keer niet je spam mail in de gaten te houden! Veel plezier met je bestelling gewenst!
Omdat ik precies wist welke Vanguard jeans ik wilde hebben, vond ik deze in de webshop voor een aantrekkelijke prijs. Zeker als ik er 2 bestelde. De volgende dag al bezorgd! Zeer tevreden dus.
Wauw, wat geef je ons een mooie beoordeling, bedankt Louis! Leuk dat je zo tevreden bent en graag tot snel!
Levering was binnen 2 werkdagen bij only for man in de winkel. Snelle levering, duidelijke communicatie, fijne mensen in de winkel!
Wat een mooie beoordeling geef je ons, bedankt Astrid! Heel veel plezier met je aankoop en tot een volgende keer!
Makkelijk bestellen. Klantenservice vriendelijk en behulpzaam en snel geleverd.
Bedankt voor de vijf sterren, Annet! Hier doen we het voor. Graag tot snel!
De bestelde broeken zitten geweldig, precies wat ik had gehoopt en dat voor een mooie prijs.
Hartelijk bedankt voor je mooie review, Arjan! We zien je graag snel terug in de winkel of online!
Heerlijke winkel, goed assortiment, fijn geholpen.
Wat een mooie beoordeling geef je ons, bedankt Frank! Heel veel plezier met je aankoop en tot een volgende keer!
Door dhl kwam het pakketje niet bij ons Only for men stuurde gelijk een andere op blouse op Aan jullie heeft het niet gelegen dat het te laat voor de bruiloft maar aan dpd Bedankt
Bedankt voor het mooie cijfer Corrie! Wat jammer om te horen dat de blouse niet op tijd binnen was, nogmaals onze excuses hiervoor!
1 product niet geleverd zonder communicatie. Na paar dagen wel het geld terug. De producten zien er qua kleur niet hetzelfde uit als op de website. De broek maten komen niet overeen met europese standaard. Zonde van de verzend en retourkosten.
Bedankt voor je review! Wij begrijpen je onvrede, want niks is vervelender dan wanneer blijkt dat je een verkeerde kleur hebt besteld. Wij doen ons best om via diverse kanalen een zo persoonlijk mogelijk advies te geven. Helaas blijft dit ook voor ons, zeker op digitale afstand, een uitdaging. Hierdoor kan het voorkomen dat de bestelde maat toch niet zo perfect past als je had gehoopt. Eventueel helpen onze verkoopspecialisten in onze Only for Men winkels je graag verder om de juiste maat voor je te bepalen, uiteraard staan onze klantenservicespecialisten ook altijd voor je klaar! Mocht je naar aanleiding van je review nog vragen voor ons hebben, dan horen wij het graag.
Al jaren bestel ik online bij Onlyformen en altijd een uitstekende kwaliteit en snelle levering. Ook bij retourneren is de service uitstekend
Bedankt voor de mooie beoordeling John! Veel plezier met je bestelling en graag tot de volgende keer!
Prima assortiment, aardige mensen, leuke acties, goede prijzen; maar.............tweemaal iets besteld bij de webshop en dan begint de ellende; je moet zelf overal achteraan bellen; beloftes dat het er nu echt aankomt, worden helaas niet waargemaakt. Ik beveel Only for Men wel aan maar doe het a u b niet via de webshop; althans in mijn geval.
Bedankt voor je beoordeling! Wat jammer om te horen dat je nog niet tevreden bent. We hebben ons uiterste best gedaan om bovenstaande kwestie goed voor je op te lossen door direct een nieuw pakket naar je op te sturen en een gepaste oplossing aan te bieden. Wij horen graag wat we nog extra voor je zouden kunnen betekenen om ervoor te zorgen dat je weer fan wordt van Only for Men via: [email protected]
13 De Aaldor
Geldermalsen 4191PC
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Alle kan legge inn en anmeldelse så lenge vilkårene og personvernreglene er oppfylt
• Vi utfører automatiserte og manuelle kontroller for å forhindre falske anmeldelser så mye som mulig
• Anmeldelser skrevet på eget initiativ vises umiddelbart på nettet og bekreftes innen 72 timer