Ik heb nu 4x wat besteld bij o4m. Tweemaal is het product niet geleverd. De 1e keer was de broek gewoon zoek in het logistieke traject. De tweede keer had ik een artikel besteld dat wel voorradig was volgens de site, maar niet fysiek voorradig. De klantenservice handelt het steeds vriendelijk en correct af, maar je moet er als klant wel zelf achteraan. Als het goed gaat, heb je de volgende dag een mailtje dat ze met de order bezig zijn, hoort je echter niets, dan is de kans groot dat er iets fout gaat.
Hartelijk dank voor je beoordeling, Bert. Wat ontzettend jammer dat je twee keer pech hebt gehad met je bestelling! We vinden het fijn om te horen dat je positief bent over onze klantenservice, al is het natuurlijk nog veel prettiger als je tevreden bent over je bestelling. We zijn er hard mee bezig om onze processen te optimaliseren, zodat foutjes zoals bij jou gebeurd zijn steeds minder moeten voorkomen. We zien je graag snel terug in één van onze winkels of online.
Prima website. Overzichtelijk en veel producten. Helaas het verkeerde product geleverd gekregen. Contact opgenomen met de klantenservice welke mij vriendelijk te woord heeft gestaan. Helaas was het gewenste product inmiddels uitverkocht en niet meer leverbaar.
Dankjewel voor je beoordeling, Sjoerd! Wat vervelend dat je een verkeerd artikel hebt ontvangen. We vinden het fijn om te horen dat je prettig geholpen bent, al hadden we je uiteraard het liefst het juiste artikel alsnog opgestuurd. We hopen je desalniettemin snel terug te zien!
Product volgens specificatie. Betaling en verzending prima.
Snelle levering en bij retour binnen een week terug op de rekening. Kleuren komen en het stof komt niet altijd overeen met de foto's op de website. Fijne webwinkel om te kopen.
Ik heb het onlineshoppen bij jullie als zeer prettig ervaren
Wat leuk om te horen dat je een positieve ervaring bij ons hebt gehad! Hartelijk dank voor het geweldige cijfer en graag tot ziens!
Zie boven
Prettige winkel.
Heel tevreden
Alles snel en juist geleverd.
Behulpzame medewerkers met verstand van zake.
Hallo J Kints, bedankt voor dit mooie cijfer.
ik geef geen 5 sterren, omdat een artikel wat volgens de weebsite leverbaar was, toch niet voorradig was. Als tegemoetkoming kregen ik 10 % korting bij een volgende bestelling, maar dan moet je weleer verzendkosten betalen, dus voordeel is weg.
Kan niet beter. Complimenten voor de winkel in Druten!
Simpel bestel proces, duidelijke taal en prima levering
Handig om het kosteloos op te kunnen halen bij de winkel
Hallo Dick, bedankt voor dit mooie cijfer.
Keuze, kwaliteit en aanbiedingen zijn prima.
Webshop werkt vlot en snel, de winkel in Reusel heeft bovendien vriendelijk en kundig personeel.
Snel en eenvoudig met meteen een antwoord op je vraag via de chat. Zeker aan te bevelen.
Webshopbestelling komt aan met een anti diefstal tag. De geboden oplossing is om zelf het product terug sturen bij een DHL servicepunt terwijl zij de fout maken. Reactie ''Hallo Bjorn! Wat vervelend dat het artikel met alarmlabel is toegestuurd. Wij vragen je inderdaad om het artikel retour te sturen zodat wij deze voor je kunnen verwijderen. Helaas kunnen wij dit niet vanaf een afstandje voor je doen. Uiteraard maken wij de fout en willen deze graag voor je herstellen.'' Beste lezer, het gaat mij om ''geboden'' oplossing. Ik moet nu zelf naar een DHL servicepunt die in mijn omgeving gebrekkig aanwezig zijn, waardoor ik aanvullende kosten dien te maken voor vervoer en de verpakkingskosten van het product.
Hallo Bjorn! Wat vervelend dat het artikel met alarmlabel is toegestuurd. Wij vragen je inderdaad om het artikel retour te sturen zodat wij deze voor je kunnen verwijderen. Helaas kunnen wij dit niet vanaf een afstandje voor je doen. Uiteraard maken wij de fout en willen deze graag voor je herstellen. --- Hoi Bjorn! Zojuist hebben wij opnieuw contact met je opgenomen. We hebben intern enkele oplossingen voor je bedacht en wilden je deze graag vertellen. Je gaf aan ons aan dat je het pakketje al had geretourneerd en dat we je met de geboden oplossing helaas niet meer konden helpen. Gelukkig hebben we wel besloten om de verzendkosten voor je in mindering te brengen. Zo komen we je toch nog tegemoet! Al met al hopen we je een volgende keer weer terug te zien bij Only for Men zodat wij ons best kunnen doen om de volgende beoordeling een stuk hoger uit te laten komen. Fijne dag toegewenst!
Original anmeldelse
Webshopbestelling komt aan met een anti diefstal tag. De geboden oplossing is om zelf het product terug sturen bij een DHL servicepunt terwijl zij de fout maken.
Hallo Bjorn! Wat vervelend dat het artikel met alarmlabel is toegestuurd. Wij vragen je inderdaad om het artikel retour te sturen zodat wij deze voor je kunnen verwijderen. Helaas kunnen wij dit niet vanaf een afstandje voor je doen. Uiteraard maken wij de fout en willen deze graag voor je herstellen.
Tevreden met resultaat
Bestelling en betaling is gemakkelijk. Verzendkosten vind ik bij een bestelling van 300 euro echt belachelijk. Daarnaast werd levertijd niet gehaald en kreeg ik daar geen bericht van.
Bedankt voor je beoordeling, Thomas! We zullen je feedback betreffende de verzendkosten zeker meenemen. Ook vinden we het jammer om te horen dat de levertijd langer is geworden dan aangegeven was. We doen ons uiterste best om alle pakketten zo snel mogelijk te verzenden, helaas wil het soms gebeuren dat een pakketje er iets langer over doet. We hadden je hier inderdaad over moeten berichten. Onze excuses hiervoor.
Goed
Altijd de juiste en correctie info. klantvriendelijk.
Ruime keuze uit topmerken, Verzorgde, snelle levering Gewoonweg fantastisch
Alles goed verzorgd.
goede service en volgens afgesproken tijd aangeleverd.
Fijn dat alles naar wens is geweest Pascal. Veel plezier met je aankoop toegewenst.
13 De Aaldor
Geldermalsen 4191PC
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Alle kan legge inn en anmeldelse så lenge vilkårene og personvernreglene er oppfylt
• Vi utfører automatiserte og manuelle kontroller for å forhindre falske anmeldelser så mye som mulig
• Anmeldelser skrevet på eget initiativ vises umiddelbart på nettet og bekreftes innen 72 timer