Verkeerde armband ontvangen en alle gemaakt beloftes om dit op te lossen worden niet nagekomen
Ik had een Beige armband van Josh besteld. Ik kreeg spijtig genoeg helaas een zwarte armband. Ze konden pas een nieuwe opsturen als de foute retour was. Er was mij beloofd dat ik ter compensatie de verzendkosten terug zou krijgen en zijn de retourkosten op zich zouden nemen. Ook de verzendkosten van het opsturen van de buste armband zouden zij op zich nemen (lijkt mij ook wel zo netjes).
Wat blijkt; Retour is verwerkt, geen verzendkosten terug gekregen, retour kosten waren ook gewoon door berekend en er is geen nieuwe armband opgestuurd (deze moest uit een ander filiaal komen). Sorry, was opnieuw het antwoord. Wilt u hem zelf opnieuw bestellen? Wat een slechte klantenservice zeg. Fouten worden gemaakt, dat is menselijk. Maar los het wel netjes op en kom gemaakte beloftes na!
