Verbeterpunten

Zorgen dat de winkels op de hoogte zijn van retouren beleid Ik werd teruggestuurd met mijn weborder. Hier mogen wij niets mee doen. Een uur later teruggegaan met bewijs dat dit wel kan. Ja ze wilde de doos wel retourneren. Ik wilde een aantal zaken houden, een aantal items retouneren en aantal item ruilen voor een andere maat. Ik dacht dit doe ik in de winkel kan ik meteen passen. Een goede verkoper regelt ziet dit als een kans Nu is de hele bestelling retour gegaan en kom ik wellicht niet meer terug

Pluspunten

Snelle levering. No nonsense1

Pluspunten

Mooie en gemakkelijke website, af en toe aanbiedingen van kleding zoals 2 voor de prijs van 1, of 3 voor de prijs van 2

Jammer maar toch verzendkosten (€ 2,95) bij een artikel van € 69,-

Pluspunten

Netjes snel een fout hersteld

Kijk voor je iets opstuurd in de doos (beschadigde schoenen)

Pluspunten

Het product is van hoge kwaliteit zeker in termen van prijs/kwaliteit verhouding.

De aftersale is dramatisch. Ik heb geen melding gehad dat mijn pakket bij het afhaalpunt is afgeleverd. Bij het ophalen van het pakket werd het product in mijn handen gedrukt zonder mijn identiteit te controleren. Een ieder had het pakket dus mee kunnen nemen. Toen ik vroeg of ik de producten kon passen werd ik redelijk geholpen. Er kwam echter een andere klant opdagen waardoor de aandacht van de verkoper volledig weg was. Nadat ik mijn producten gepast had, heb ik zelf het bonnetje uit het pakket moeten pakken. Wanneer ik dit niet gedaan had dan had ik geen bon gehad. Het doen van internetaankopen bij dit bedrijf raad ik dan ook niet aan. Thuisbezorgen kost overigens geld (ook als je voor meer dan 100 euro besteld, dat is natuurlijk jammer).

Pluspunten

Prima service. Snelle levering en afhandeling retouren

Pluspunten

Een goede service snelle afhandeling . Alles in goede handen ontvangen en mooi verpakt super

Pluspunten

Mooie winkels, prima webshop, vriendelijke mensen. Voor de man denk ik de ideale winkel om je kleren te kopen.

Geen

Pluspunten

Snel, veel keus, goede service!!!

Het was onduidelijk wanneer het pakje werd afgeleverd. Wanneer ik de mail kreeg met track en tracé code was het pakje al afgeleverd bij de buren, hierdoor kon ik niet meer inspelen op het tijdstip.

Pluspunten

duidelijkheid over de levering per mail. goede mogelijkheid om de producten te passen in de winkel. goede service!!

Pluspunten

Snel en netjes verpakt.

geen

Pluspunten

Goed afgeleverd.

Duurde een kleine week voor de bestelling binnen was.

Pluspunten

prima service

niets

Pluspunten

Prijs Website

Communicatie over verzending Van-voor prijs heb ik mijn twijfels over

Pluspunten

Verzending is duidelijk proces Bij bestelling ophalen hulp bij het passen van de kleding op een vriendelijke manier

Geen

Pluspunten

Retourzending snel afgehandeld. Eerst bericht dat ze het terug hadden gekregen en paar dagen later totaal bedrag weer op de rekening

Helaas was er niet meer een grotere maat beschikbaar

Pluspunten

Snel en betrouwbaar

Pluspunten

Super snelle levering!