Recensioner för OFM.

Wat vervelend om te horen dat de website niet naar behoren werkt. De website heeft een aantal updates gehad waardoor hij nu weer zou moeten werken! Mocht je er niet uitkomen of iets werkt niet dan kan je altijd even contact opnemen met ons [email protected]

Beste Chris, Hartelijk bedankt voor je review waarin je aangeeft dat je je bestelling later hebt ontvangen dan verwacht. Wij als OFM. doen natuurlijk altijd ons uiterste best om alle bestellingen binnen de afgesproken levertijd te leveren. Helaas is jouw bestelling inderdaad later geleverd dan gehoopt. Wij begrijpen je teleurstelling, en doen er dan ook alles aan om in de toekomst jouw bestelling binnen de afgesproken levertermijn te leveren. Ons magazijn werkt samen met de voorraad van onze winkels. Hierdoor kan de levertijd soms helaas wat langer duren. Onze klantenservice ziet altijd een verwachting van een levertijd, we zullen dan ook geen definitieve levertijd beloven om te voorkomen dat er foutieve informatie wordt gegeven. Onze oprechte excuses voor het ongemak. We hopen dat je ondanks de teleurstelling nog veel draagplezier zult ervaren van je aankoop! Met vriendelijke groet, Team OFM.

Jammer om te horen dat de jas niet past Annelies! Bedankt voor je feedback we zullen dit mee nemen zodat dit aangepast kan worden op de website.

Beste Jilles, Allereerst wil ik je bedanken voor je bericht. We begrijpen je reactie en vinden het ontzettend vervelend dat wij je bestelling niet kunnen leveren. Hiervoor willen we je onze oprechte excuses aanbieden. Uiteraard is ons streven altijd dat je bestelling volgens afspraak geleverd wordt. Echter kan het soms in de praktijk voorkomen dat wij deze afspraak niet na kunnen komen. Achter onze webshop schuilt een behoorlijk aantal mooie, fysieke OFM. winkels. Dit betekent dat onze voorraden constant in beweging zijn met tot gevolg dat een artikel plotseling niet leverbaar kan zijn. Ons magazijn probeert een artikel altijd na te bestellen bij de betreffende leverancier. Helaas is dit niet gelukt voor jouw bestelling. Nogmaals onze excuses hiervoor. In de eerder ontvangen e-mail vind je een tegemoetkoming die je kunt gebruiken bij een volgende aankoop. We hopen dat je dit kunt waarderen. Ondanks het ongemak dat je hierdoor ervaren hebt, hopen we je snel weer welkom te mogen heten. Een volgende keer hopen we het goed te mogen maken met óf een lekkere kop koffie in de winkel, óf een fijne webshop ervaring! Mochten er onverhoopt nog vragen zijn, dan staan wij uiteraard voor je klaar: [email protected] Met vriendelijke groet, Team OFM.

Beste Wouter, Hartelijk bedankt voor je review. Onze oprechte excuses dat we je een verkeerd artikel hebben toegestuurd dat je niet hebt besteld. Ik zou je willen vragen om het verkeerd geleverde artikel naar ons terug te sturen en op het retourformulier aan te geven dat je een verkeerd artikel hebt ontvangen. We gaan proberen om het juiste artikel alsnog naar je te versturen, wanneer het artikel niet meer voorradig is ontvang je het bedrag terug op je rekening. Je ontvangt ook altijd de retourkosten terug, wanneer je aangeeft dat het een klacht betreft. Deze brengen wij dan niet in rekening. Wanneer je geen bericht van ons ontvangt, betekent dit dat we je retourzending aan het verwerken zijn. Wanneer wij verdere vragen hebben, zullen we contact met je opnemen. Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Onze welgemeende excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, OFM. Customer Support

Bedankt voor de mooie reactie Maarten, hopelijk zien we je snel weer en veel plezier met je aankoop!

Wat een leuke beoordeling geef je ons, bedankt Nico! Heel veel plezier met je nieuwe boots gewenst!

Bedankt voor je mooie beoordeling Ed! Graag tot de volgende keer!

Bedankt voor je beoordeling, Jan! We zien je graag snel weer in de winkel of online!

Bedankt voor de vijf sterren, Anita! Veel plezier met je bestelling gewenst!

Bedankt voor het prachtige cijfer Hans!

Bedankt voor je beoordeling, Henk. Wij streven ernaar jouw retourzending binnen 3 werkdagen te verwerken. Je word hier per mail over op de hoogte gehouden!

Wauw, wat geef je ons een mooie beoordeling, bedankt Cornelis! Leuk dat je zo tevreden bent en graag tot snel!

Wat een mooie beoordeling geef je ons, bedankt Herman! Heel veel plezier met je aankoop en tot een volgende keer!

Beste Henk, Allereerst wil ik je bedanken voor je bericht. Wat vervelend dat er verschillende artikelen precies niet in jouw maat aanwezig waren, excuses voor het ongemak. Sommige maten zijn helaas favoriet en zullen eerder verkocht zijn. Hopelijk komen er snel weer artikelen in jouw maat beschikbaar. Mocht je verder nog vragen hebben of kunnen we je eventueel helpen met iets anders, dan horen wij het graag. Neem gerust contact op met onze klantenservice. Met vriendelijke groet, OFM. Customer Support

Bedankt voor je beoordeling! Wat jammer dat je ontevreden bent over de levertijd. OFM. werkt samen met DHL. Samen streven wij ernaar je bestelling zo snel mogelijk te leveren. Voor een groot deel van onze artikelen geldt: op werkdagen voor 15.00 uur besteld, morgen in huis. De andere artikelen op onze website hebben een levertijd van 1 tot 2 werkdagen, 2 tot 3 werkdagen of 3 tot 5 werkdagen. Op onze website kan je per artikel de levertijd terugvinden. Ook in de winkelmand wordt de levertijd nogmaals getoond. Wil je meerdere artikelen bestellen, en hebben deze artikelen verschillende levertijden dan geldt de langst getoonde levertijd. We versturen al je bestelde artikelen tegelijk. Onze welgemeende excuses dat de levering niet in een keer is verzonden. Dit gebeurt zelden. Dit komt omdat er een artikel nabesteld moest worden, vandaar dat we je niet langer willen laten wachten op alle andere artikelen en kiezen we er soms voor om de overige artikelen alvast naar je op te sturen. Dit is de reden dat je het pakket in twee leveringen hebt ontvangen. We hopen dat dit de volgende keer natuurlijk niet nog een keer voorkomt en zullen altijd ons uiterste best doen om alles samen te versturen! Hopelijk tot snel en veel plezier met je aankoop. Met vriendelijke groet, OFM. Customer Support

Wat fijn om te horen Stefan! Veel draag plezier!

Bedankt voor je mooie beoordeling! Graag tot snel!

Beste Jeffrey, bedankt voor je beoordeling. Allereerst onze excuses voor het ongemak! Wij hebben geprobeerd het artikel na te bestellen voor de leverancier, helaas is dit niet gelukt en hierdoor heeft de annulering wat langer op zich laten wachten. Nogmaals onze excuses!

Bedankt voor je beoordeling, Jur! Fijn dat je goed geholpen bent in de winkel!

Bedankt voor het mooie cijfer, Simon! Veel plezier met je aankoop gewenst!

Bedankt voor je beoordeling Peter!

Beste John, bedankt voor je beoordeling. Ik zie dat je inderdaad twee verschillende modellen hebt besteld. Mochten we je hier in de toekomst mee kunnen helpen dan horen wij het uiteraard graag!

Bedankt voor je review en feedback Peter!

Wat fijn om te horen Sabrina! Veel plezier met je aankoop en graag tot snel!