Recensioner för OFM.

Bedankt voor je beoordeling! Wanneer je ervoor kiest om een pakket in de winkel te laten bezorgen dan word het pakket niet via DHL bezorgd maar via ons intern transport. De levertijd word hierdoor dus 3 werkdagen langer dan wanneer je een pakket via DHL laat bezorgen. Dit word ook gecommuniceerd op onze website en in de bevestigingsmail. Onze welgemeende excuses als dit niet helemaal duidelijk voor je was, we hopen je desalniettemin snel weer te mogen verwelkomen online of in één van onze fysieke Only for Men winkels!

Beste Sjoerd, Hartelijk bedankt dat je de tijd hebt genomen een review te schrijven. In je review lezen we dat je niet helemaal tevreden bent, we willen je graag een toelichting geven: Wanneer je een online bestelling retourneert, mag je altijd zelf kiezen welke vervoerder je hiervoor benadert. Uiteraard heeft de vervoerder waar de webshop mee samenwerkt de voorkeur. In ons geval is dat DHL. Via DHL hebben wij voor onze klanten een gereduceerd tarief kunnen afspreken van €2,95. Om gebruikt te kunnen maken van dit gereduceerd tarief dien je het meegeleverde retouretiket te gebruiken bij je retourzending. De retourkosten van €2,95 worden door ons automatisch in mindering gebracht op het door ons terug te betalen retourbedrag. Het is eventueel wel mogelijk om je bestelling kosteloos te retourneren in één van onze Only for Men winkels. Bovenstaand is eventueel terug te lezen via de volgende link: https://www.onlyformen.nl/klantenservice/retourneren.html Mochten er onverhoopt nog vragen zijn, dan staan wij uiteraard voor je klaar: [email protected] We hopen op je begrip en dat we je weer snel online mogen verwelkomen.

Bedankt voor je mooie beoordeling Peter! Veel plezier met je bestelling gewenst!

Dankjewel voor de mooie beoordeling, Eric Jan! Fijn dat je ons deze feedback geeft. Er is dan helaas echt iets fout gegaan met de mailing, excuses voor het ongemak. Dit is niet de bedoeling. Normaal gesproken hoor je een bevestiging te krijgen van je bestelling, een mail dat je bestelling klaar is voor verzending en dat je pakket verzonden is met een track & trace code. Dit betekent dat je 3 mails niet hebt ontvangen. Excuses voor de slechte communicatie, wij hopen dat dit in de toekomst niet meer voor zal komen. Graag tot een volgende bestelling!

Wauw, wat geef je ons een mooie beoordeling, bedankt Bert! Leuk dat je zo tevreden bent en graag tot snel!

Beste Frank, Hartelijk bedankt voor je review waarin je aangeeft dat je je bestelling later hebt ontvangen dan verwacht. Wij als Only for Men doen natuurlijk altijd ons uiterste best om alle bestellingen binnen de afgesproken levertijd te leveren. Helaas is jouw bestelling inderdaad later geleverd dan gehoopt. Wij begrijpen je teleurstelling, en doen er dan ook alles aan om in de toekomst jouw bestelling binnen de afgesproken levertermijn te leveren. Onze oprechte excuses voor het ongemak. We hopen dat je ondanks de teleurstelling nog veel draagplezier zult ervaren van je aankoop! Met vriendelijke groet, Team Only for Men

Wat een mooie beoordeling geef je ons, bedankt Gert Jan! Heel veel plezier met je aankoop en tot een volgende keer!

Hartelijk bedankt voor het compliment, W! Wat fijn dat je tevreden bent over onze service!

Hartelijk bedankt voor je mooie review, John! We zien je graag snel terug in de winkel of online!

Dankjewel voor de mooie beoordeling, Gj! Bedankt voor het doorgeven van deze feedback. Je hebt helemaal gelijk. De filters werken helaas nog niet optimaal. Wij zijn hiervan op de hoogte. De ICT-afdeling is ermee bezig om dit te optimaliseren. Dus hopelijk als je een volgende bestelling wil plaatsen, werkt het wel optimaal. Graag tot een volgende bestelling!

Bedankt voor de 5 sterren Tonnie! Graag tot een volgende keer!

Hartelijk bedankt voor het compliment, Simon! Wat fijn dat je tevreden bent over onze service!

Bedankt voor je beoordeling Ad! Wat jammer dat je geen mail van ons hebt ontvangen! Dit zou automatisch moeten gebeuren zodra je de bestelling hebt geplaatst. Onze excuses voor het ongemak!

Bedankt voor de mooie beoordeling! Veel plezier met je bestelling gewenst!

Bedankt voor de 5 sterren Joost! Graag tot een volgende keer!

Beste Klaas, bedankt voor je beoordeling. Allereerst vinden wij het ontzettend vervelend dat wij jouw bestelling niet volledig konden leveren, onze excuses daarvoor! Uiteraard is ons streven altijd dat je bestelling volgens afspraak geleverd wordt. Echter kan het soms in de praktijk voorkomen dat wij deze afspraak niet na kunnen komen. Achter onze webshop schuilt een behoorlijk aantal mooie, fysieke Only for Men winkels. Dit betekent dat onze voorraden constant in beweging zijn met tot gevolg dat een artikel plotseling niet leverbaar kan zijn. Ons magazijn probeert een artikel altijd na te bestellen bij de betreffende leverancier. Helaas is dit niet gelukt voor jouw bestelling. Nogmaals onze excuses hiervoor. In de eerder ontvangen e-mail vind je een kortingscode die je kunt gebruiken bij een volgende aankoop. We hopen dat je dit kunt waarderen. Ondanks het ongemak dat je hierdoor ervaren hebt, hopen we je snel weer welkom te mogen heten. Een volgende keer hopen we het goed te mogen maken met óf een lekkere kop koffie in de winkel, óf een fijne webshop ervaring! Mochten er onverhoopt nog vragen zijn, dan staan wij uiteraard voor je klaar: [email protected]

Wat een mooie beoordeling geef je ons, bedankt Ronald! Heel veel plezier met je aankoop en tot een volgende keer!

Hartelijk bedankt voor je mooie review, Edwin! We zien je graag snel terug in de winkel of online!

Wauw, wat geef je ons een mooie beoordeling, bedankt Marcel! Leuk dat je zo tevreden bent en graag tot snel!

Bedankt voor het mooie cijfer! Gelukkig hebben wij nog voldoende fysieke winkels waar je natuurlijk altijd welkom bent!

Bedankt voor de 5 sterren Johan! Graag tot een volgende keer!

Beste Martin, bedankt voor je review. Wij zijn sinds kort overgegaan naar een nieuw systeem, helaas werkt dit inderdaad nog niet naar behoren. Weet dat wij druk bezig zijn om dit op te lossen! Onze excuses voor het ongemak!

Dankjewel voor de mooie beoordeling, Bart! Graag tot een volgende bestelling!

Wat een mooie beoordeling geef je ons, bedankt Coby! Heel veel plezier met je aankoop en tot een volgende keer!

Beste Renate, Allereerst wil ik je bedanken voor je bericht. We begrijpen je reactie en vinden het ontzettend vervelend dat wij je bestelling niet konden leveren. Hiervoor willen we je onze oprechte excuses aanbieden. Uiteraard is ons streven altijd dat je bestelling volgens afspraak geleverd wordt. Echter kan het soms in de praktijk voorkomen dat wij deze afspraak niet na kunnen komen. Achter onze webshop schuilt een behoorlijk aantal mooie, fysieke Only for Men winkels. Dit betekent dat onze voorraden constant in beweging zijn met tot gevolg dat een artikel plotseling niet leverbaar kan zijn. Ons magazijn probeert een artikel altijd na te bestellen bij de betreffende leverancier. Helaas is dit niet gelukt voor jouw bestelling. Nogmaals onze excuses hiervoor. In de eerder ontvangen e-mail vind je een kortingscode die je kunt gebruiken bij een volgende aankoop. We hopen dat je dit kunt waarderen. Ondanks het ongemak dat je hierdoor ervaren hebt, hopen we je snel weer welkom te mogen heten. Een volgende keer hopen we het goed te mogen maken met óf een lekkere kop koffie in de winkel, óf een fijne webshop ervaring! Mochten er onverhoopt nog vragen zijn, dan staan wij uiteraard voor je klaar: [email protected] Met vriendelijke groet, Team Only for Men