Recensioner för OFM.

Wauw, wat geef je ons een mooie beoordeling, bedankt Rico! Leuk dat je zo tevreden bent en graag tot snel!

Wat een mooie beoordeling geef je ons, bedankt Bernard! Heel veel plezier met je aankoop en tot een volgende keer!

Beste Raymond, wat vervelend om te horen. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Je hebt een persoonlijke e-mail ontvangen met verdere informatie. We zien graag je retour tegemoet!

Dankjewel voor de mooie beoordeling, Bert! Graag tot een volgende bestelling!

Bedankt voor je mooie beoordeling Jan! Hopelijk tot snel.

Bedankt voor je mooie beoordeling Maurice! Veel plezier met je aankoop gewenst!

Bedankt voor je beoordeling Rob! Wat vervelend om te horen dat je wat langer op je bestelling hebt ontvangen en niet de correcte bestelling hebt ontvangen, mijn excuses voor het ongemak.

Bedankt voor je mooie beoordeling Conrad! Hopelijk tot een volgende keer.

Bedankt voor je mooie beoordeling Rae! Veel plezier met je aankoop!

Hartelijk bedankt voor je mooie beoordeling James! Hopelijk tot snel bij een volgende bestelling!

Hartelijk bedankt voor je beoordeling Martin! Hopelijk zien we je snel weer in de winkel of online!

Hartelijk bedankt voor de beoordeling!

Hoi Alexander, ik zie dat jouw pakket helaas weer terug naar ons magazijn is gestuurd door DHL. Wij hebben jouw pakket vandaag opnieuw verstuurd, je zult deze dus hoogstwaarschijnlijk morgen ontvangen!

Bedankt voor je review Ruud! Veel plezier met je bestelling!

Bedankt voor de 5 sterren! Hier doen we het voor. Graag tot snel!

Hartelijk bedankt voor je review! Hopelijk zien we je snel weer bij een volgende bestelling!

Beste Sander, bedankt voor je beoordeling. Allereerst vinden wij het natuurlijk ontzettend leuk dat je een trouwe klant bent van Only for Men! Graag geef ik je dan ook een korte toelichting over de verzendkosten die je in onze webshop betaalt. Wij rekenen €3,95 verzendkosten wanneer je een pakketje via DHL laat bezorgen. Zoals je wellicht begrijpt, kost het achter de schermen tijd, moeite en geld om een bestelling zorgvuldig te verwerken en zo snel mogelijk bij jou in huis te krijgen. Om die reden vragen wij onze klant om een deel van de kosten voor de bezorging op zich te nemen. Omdat wij transparantie heel belangrijk vinden, proberen wij het rekenen van de verzendkosten zo duidelijk mogelijk te communiceren op onze website en in de bevestigingsmail die je ontvangt. Op dit moment gelden de verzendkosten voor elke klant die een bestelling via DHL laat bezorgen. Wel kan je een bestelling kosteloos naar een Only for Men winkel laten verzenden. Ik hoop je hiermee meer duidelijkheid te hebben gegeven. Mocht je nog vragen hebben, dan kan je altijd nog even contact opnemen met onze klantenservice. Je kunt ons bereiken via: [email protected].

Bedankt voor je review Raymond! Goed om te horen dat je tevreden bent!

Bedankt voor de 5 sterren Jasper! Hopelijk zien we je snel weer bij een volgende bestelling!

Beste Paul, bedankt voor je beoordeling. In je review is je frustratie voelbaar aanwezig. We begrijpen je reactie en vinden het ontzettend vervelend dat wij je bestelling niet naar wens hebben kunnen bezorgen. Wanneer je een online bestelling retourneert, mag je altijd zelf kiezen welke vervoerder je hiervoor benadert. Uiteraard heeft de vervoerder waar de webshop mee samenwerkt de voorkeur. In ons geval is dat DHL. Via DHL hebben wij voor onze klanten een gereduceerd tarief kunnen afspreken van €2,95. Om gebruik te kunnen maken van dit gereduceerd tarief dien je het meegeleverde retouretiket te gebruiken bij je retourzending, deze is door mijn collega per mail toegestuurd na contact via de chat en mail. Wanneer je hiervoor een andere verzender gebruikt is dit voor eigen kosten. Dit is terug te lezen op onze website: https://www.onlyformen.nl/klantenservice/retourneren.html. Zoals wij ook al per mail hebben besproken hoef je uiteraard onze retourkosten van €2,95 niet te betalen omdat je voor een andere verzender hebt gekozen. Ik hoop je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Mocht je nog vragen hebben dan mag je uiteraard altijd contact opnemen met onze klantenservice!

Bedankt voor je beoordeling Daniel! Veel plezier met je bestelling gewenst!

Beste Michel, hartelijk bedankt voor je review. Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze winkel in Ede! Ik heb even je bestelling erbij gepakt en ik zie dat er inderdaad 2 artikelen naar je zijn opgestuurd, onze excuses hiervoor! Uiteraard mag je de polo die je niet wilt houden kosteloos retourneren naar ons, je hoeft dit dus niet zelf te betalen. Mocht je verder nog vragen hebben dan kan je natuurlijk altijd contact opnemen met onze klantenservice!

Hartelijk bedankt voor het delen van je ervaring. Wij begrijpen dat dit natuurlijk ontzettend vervelend is en wij hebben daarom wij ook gelijk een klachtprocedure voor je opgestart bij DHL. Zodra wij het pakket retour ontvangen zullen we de bestelling direct weer naar je opsturen. Hiervan zal je de track and trace code ontvangen per mail, als deze weer jouw kant op komt. Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak. Mochten er nog vragen zijn dan mag je natuurlijk altijd contact met ons opnemen via [email protected] Met vriendelijke groet, Team Only for men

Dankjewel voor de mooie beoordeling, Berry! Graag tot een volgende bestelling!

Hartelijk bedankt voor het compliment, Willem! Wat fijn dat je tevreden bent over onze service!