Recensioner för OFM.

Keurig verzorgd en snelle levering.

Bestelling geplaatst op 6/6- levering 13/6. Hele trage webservice

Leuk en trendy aanbod: ik vind altijd wat ik zoek!

de bestelling is na 4 dagen nog niet afgeleverd.

Ik had een bestelling geplaatst maar na 2 dag nog niets gehoord. Contact opgenomen met de klantenservice. Hierbij aangegeven dat ik 4 dagen later op vakantie ging en dat ik het fijn zou vinden als de bestelling tijdig binnen zou zijn. Ten eerste de volgende dag de complete bestelling binnen, super fijn. Ten tweede Volgende dag een kaartje met fijne vakantie.

Ik moest zelf OFM erop wijzen dat mijn bestelling na een week nog niet was aangekomen bij de vervoerder. Na mijn e-mail is er actie ondernomen. Jammer. Maar als jullie een goede logistieke partner zoeken mogen jullie mij bellen. Ik ben nl al 18 jaar werkzaam als manager bij Modexpress in Helmond. Bij ons is het nl mogelijk om tot 00.00 uur jullie bestellingen te verwerken en de volgende dag te leveren. En niet zoals nu een week. Fijn weekend en misschien tot ziens. Mvg, Bert Gosenshuis.

Ik was in de winkel in Doesburg en daar heb ik colbert gekocht. Juiste maat moest worden besteld via de webshop maar de korting van 20 euro kon alleen voor een aankoop in de winkel. Dat vind ik dus raar want ik kan er weinig aan veranderen dat de juiste maat niet in de winkel is.

De website doet mooie beloftes over wanneer het verzonden wordt. Daarna tast de consument volledig in het duister en is het gokken. Contact gezocht hierover met de klantenservice. De oplossing is volledig vanuit hen: DHL is nu aan zet, wij kunnen niets meer voor u betekenen. Dit alles op een onvriendelijke toon en een gebrek aan excuses dat het anders gelopen is dan ik verwacht had. Er valt nog een hoop te leren en de website zou een stuk transparanter kunnen zijn over levertijden. Niet verzendtijden, maar levertijden.

L

Na 12 dagen nog niks ontvangen naar de winkel geweest daar was men niet al te aardig moesten maar geduld hebben.

Gemakkelijke website met een goed assortiment.

Goede service

Prima-betrouwbaar en correcte afhandeling, ook bij retour.

Duidelijke overzichtelijke site. Veel keuze. Prima service en snelle levering

zie boven staande regel

Leuke winkel. Goede kwaliteit. Mooie kleren voor jong en oud. Vriendelijk personeel.

Altijd snel en goed geleverd

Makkelijk zoeken en bestellen in de webshop. Snelle levering in de winkel.

Ik krijg nu deze mail van jullie maar heb mijn spullen nog niet eens. Zoiets heb ik nog nooit bij welke website dan ook meegemaakt. Echt erg slecht.

Jas zag er mooi uit goede info op de site maar in werkelijkheid viel hij zeer tegen volgens de matenlabel maat gekozen maar veel te klein en de jas was niet zo mooi als op de site terug gestuurd

Prima service en toegankelijke website.

Ik kon het model dat ik wilde hebben niet vinden op de website. Via de chat een snel antwoord gekregen. Helaas was dat model er niet meer, maar kreeg een vervangend model door. Was snel en naar tevredenheid afgehandeld.

De broek zag er goed uit, gelijk als in de webshop, maar was helaas te klein. Kon in dezelfde verpakking worden terug gestuurd, daar is goed over nagedacht.

1) Een artikel geretourneerd. Terugbetalingstermijn volgens ontvangstmail 5 werkdagen. Helaas nog geen terugbetaling ontvangen. 2) Omdat het artikel niet op voorraad was, dit in de winkel via internet besteld. Betaling moet ook in de winkel. Dit ging uiterst moeizaam door een slechte koppeling tussen de webwinkel en het kassasysteem van de fysieke zaak. Kan niemand aanbevelen om op deze manier te bestellen.

Keurige afhandeling van mijn bestelling