Duidelijke website. Producten op tijd geleverd
Hartelijk dank voor je mooie beoordeling Herman! Veel plezier met je aankoop gewenst.
Snelle levering, het nadeel vind ik wel dat er, los van de grootte van het bestelbedrag, er altijd verzendkosten in rekening wordt gebracht. 1 shirt viel veel groter uit dan verwacht en dan moet je ook weer de kosten voor het retour sturen betalen.
Bedankt voor je beoordeling Bart! Graag geef ik je dan ook een korte toelichting over de verzendkosten die je in onze webshop betaalt. Wij rekenen €3,95 verzendkosten wanneer je een pakketje via DHL laat bezorgen. Zoals je wellicht begrijpt, kost het achter de schermen tijd, moeite en geld om een bestelling zorgvuldig te verwerken en zo snel mogelijk bij jou in huis te krijgen. Om die reden vragen wij onze klant om een deel van de kosten voor de bezorging op zich te nemen. Omdat wij transparantie heel belangrijk vinden, proberen wij het rekenen van de verzendkosten zo duidelijk mogelijk te communiceren op onze website en in de bevestigingsmail die je ontvangt. Op dit moment gelden de verzendkosten voor elke klant die een bestelling via DHL laat bezorgen. Wel kan je een bestelling kosteloos naar een Only for Men winkel laten verzenden.
Duurde wat langer met bezorging. Komt denk ik door weekend en feestdag. Jammer dat je bij kopen van schoenen nog €3,95 bezorgkosten moet betalen. Dat is niet zoals de meeste on-line bestellingen. Meestal va €50,- gratis. Dat vind ik gemiste kans!
Bedankt voor je beoordeling Lex! Ik zal de feedback doorgeven, veel plezier met je aankoop gewenst!
In doesburg geweest om pak te kopen, niet aanwezig in de goede maat. Zou besteld worden en vrijdag 15 april zou deze opgehaald kunnen worden, vrijdagmiddag vrij genomen, maar geen pak binnen Pak online via webshop besteld en er achteraan gebeld. Gezegd was dat deze dinsdag 19 april verstuurd wordt. Aangegeven dat hij woensdag 20 april avond nodig was voor een gala Vrijdags is hij bezorgd. Dus nu kan ik hem weer terug sturen. Nog nooit zulke slechte ervaring gehad in winkel en webshop
Bedankt voor je beoordeling H! Wat vervelend om te horen dat de bezorging van je bestelling niet naar wens is gegaan, dat is uiteraard niet hoe wij het graag zien. We zullen dan ook geen retourkosten rekenen aangezien je je bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Mijn excuses voor het ongemak.
Online en retail zijn zo goed als volledig gescheiden bij only for men, een slechte customer experience. Ik had een blauw vest online besteld om af te halen in de winkel. Kom ik bij de winkel, hebben ze gewoon het vest in de juiste maat, maar kunnen ze die niet meegeven, want ik had 'm online gekocht. Online had 'm echter nog niet verzonden, dus ik kreeg niets mee....slecht verhaal. Anno 2022 mag de integratie tussen online en offline echt wel geregeld zijn. Nu moet ik nogmaals naar de winkel, terwijl hij er gewoon lag. We hadden een classic paarse krokodil moment: https://youtu.be/mJipJwDPJ-g
Bedankt voor je feedback Danny! Het klopt inderdaad dat de online bestellingen apart verwerkt worden van de winkel voorraad, ik zal de tip intern doorgeven. Mijn excuses voor het ervaren ongemak.
Veel keus en snelle levering
Hartelijk bedankt voor je mooie review! We zien je graag snel terug in de winkel of online!
Omdat de winkel in Voorburg volgens mij kampt met een personeelsprobleem heb ik het er maar op gewaagd om online te bestellen. Maandag besteld, dinsdag bericht dat het verzonden is naar de winkel Voorburg en ik nog een bevestiging ga krijgen als ik het daar kan afhalen. So far so good. Inmiddels is het zaterdag en speur ik in mijn mailbox (en natuurlijk ook bij mijn spam) wanneer ik het kan afhalen. Helaas geen bericht daarover, wel allerlei andere reclame berichten van only for men. Dan maar de telefoonpakken en filiaal Voorburg even bellen. Helaas, die nemen de telefoon niet op en de verbinding wordt verbroken. En nu? Ga ik op goed geluk naar filiaal Voorburg? Ik heb geen zin om voor niets te gaan. Of ga ik de algemene klantenservice bellen? Eerst maar even deze feedback delen…
Hallo Chris, wat vervelend dat je pakketje nog niet was aangekomen in het door jou gekozen filiaal! Ondertussen zie ik dat er één artikel uit jouw bestelling retour is gekomen. Klopt het dat je deze ondertussen hebt gepast en deze hebt geretourneerd? Zo niet, dan hoor ik als nog graag van je.
Goed.
Dankjewel voor de mooie beoordeling, Johan! Graag tot een volgende bestelling!
Top !!
Bedankt voor de vijf sterren, Corina! Hier doen we het voor. Graag tot snel!
Snelle levering
Hartelijk bedankt voor het compliment, Jasper! Wat fijn dat je tevreden bent!
Overzichtelijke website, eenvoudig te bestellen en snelle levering
Wauw, wat geef je ons een mooie beoordeling, bedankt, Yvonne! Leuk dat je zo tevreden bent en graag tot snel!
Donderdag besteld..vrijdag in huis!
Wat een mooie beoordeling geef je ons, bedankt Eric! Heel veel plezier met je aankoop en tot een volgende keer!
Er wordt een verkeerde item toegestuurd, geen optie om te ruilen, alleen retourneren mogelijk. En dan moet de klant ook nog zelf retourkosten betalen….
Beste P, Hartelijk bedankt voor je bericht. Onze oprechte excuses dat we je een verkeerd artikel hebben toegestuurd dat je niet hebt besteld. Ik zie dat wij het door jou ontvangen artikel al retour hebben ontvangen. Uiteraard hadden wij deze graag kosteloos willen omruilen voor het juiste artikel. Maar ik zie dat mijn collega de broek retour heeft genomen en het volledige aankoopbedrag heeft teruggestort op de rekening. Omdat er niet was aangegeven op het formulier dat je het juiste artikel had willen ontvangen hebben wij het geld teruggestort. Wel is de broek nog voorradig dus je kan deze eventueel nog bestellen op de website. Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Onze welgemeende excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Team Only for Men
prima geregeld , snel geleverd en goed
Bedankt voor de vijf sterren, Erik! Hier doen we het voor. Graag tot snel!
Service is optimaal en je vindt snel wat je zoekt met hulp van het personeel
Hartelijk dank voor je mooie beoordeling Mark! Veel plezier met je aankoop gewenst.
top
Bedankt voor je mooie beoordeling Leen! Hopelijk snel tot ziens.
Goede service
Bedankt voor je mooie beoordeling M! Veel plezier met je aankoop gewenst.
Heel goed meegevallen. Ik weet natuurlijk perfect wat ik wil. Ik draag al jaren zelfde type jeans en weet perfect de maat. Ik kan dan ook heel gericht shoppen met beperkt risico op retour.
Hartelijk dank voor je mooie beoordeling Piet! Graag tot een volgende bestelling!
In de winkel was de maat niet voorradig, verkoopster gaf aan dat deze nog wel in de webshop voorradig was en heeft deze voor mij besteld. PS. Graag naam wijzigen. Dit moet zijn “van ‘t Root” ipv “Riet”
Bedankt voor je mooie beoordeling Jos! Ik heb de naam gelijk aangepast, veel plezier met je aankoop gewenst!
Eenvoudig te bestellen
Leuk dat je tevreden bent, bedankt Trudy en tot een volgende bestelling!
Super. Snel geleverd goede service
Wat een mooie review, bedankt Marloes!
Zowel in de winkel als online , goede service
Bedankt voor je mooie beoordeling, Carola! Graag tot snel!
Dure polo van 100 euro, dan nog verz.k. in rekening brengen.....nee!!!
Hartelijk bedankt voor je review. Allereerst vinden wij het natuurlijk ontzettend leuk dat je een trouwe klant bent van Only for Men! Graag geef ik je dan ook een korte toelichting over de verzendkosten die je in onze webshop betaalt. Wij rekenen €3,95 verzendkosten wanneer je een pakketje via DHL laat bezorgen. Zoals je wellicht begrijpt, kost het achter de schermen tijd, moeite en geld om een bestelling zorgvuldig te verwerken en zo snel mogelijk bij jou in huis te krijgen. Om die reden vragen wij onze klant om een deel van de kosten voor de bezorging op zich te nemen. Omdat wij transparantie heel belangrijk vinden, proberen wij het rekenen van de verzendkosten zo duidelijk mogelijk te communiceren op onze website en in de bevestigingsmail die je ontvangt. Op dit moment gelden de verzendkosten voor elke klant die een bestelling via DHL laat bezorgen. Wel kan je een bestelling kosteloos naar een Only for Men winkel laten verzenden. Ik hoop je hiermee meer duidelijkheid te hebben gegeven. Mocht je nog vragen hebben, dan kan je altijd nog even contact opnemen met onze klantenservice. Je kunt ons bereiken via: [email protected].
Goede service
Fijn dat je tevreden bent, bedankt Ronnie!
Besteld en snel in huis.
Bedankt voor je mooie review!
13 De Aaldor
Geldermalsen 4191PC
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Alla kunder kan lämna en recension, men alla recensioner måste följa våra användarvillkor och integritetspolicy
• Vi genomför både automatiska och manuella granskningar för att minimera förekomsten av falska recensioner.
• Recensioner som skickas in ”spontant” publiceras direkt online och granskas inom 72 timmar för verifiering.