Recensioner för OFM.

Bedankt voor je beoordeling! Wat jammer om te horen dat je nog niet tevreden bent. We hebben ons uiterste best gedaan om bovenstaande kwestie goed voor je op te lossen door direct een onderzoek bij DHL op te starten en een gepaste oplossing aan te bieden. Wij horen graag wat we nog extra voor je zouden kunnen betekenen om ervoor te zorgen dat je weer fan wordt van Only for Men via: [email protected]

Bedankt voor je beoordeling Awj! De feedback met betrekking tot de terugbetaling zullen we meenemen.

Hartelijk bedankt dat je de tijd hebt genomen een review te schrijven. In je review lezen we dat je niet helemaal tevreden bent, we willen je graag een toelichting geven: Wij rekenen €3,95 verzendkosten wanneer je een pakketje via DHL laat bezorgen. Zoals je wellicht begrijpt, kost het achter de schermen tijd, moeite en geld om een bestelling zorgvuldig te verwerken en zo snel mogelijk bij jou in huis te krijgen. Om die reden vragen wij onze klant om een deel van de kosten voor de bezorging op zich te nemen. Omdat wij transparantie heel belangrijk vinden, proberen wij het rekenen van de verzendkosten zo duidelijk mogelijk te communiceren op onze website en in de bevestigingsmail die je ontvangt. Op dit moment gelden de verzendkosten voor elke klant die een bestelling via DHL laat bezorgen. Wel kan je een bestelling kosteloos naar een Only for Men winkel laten verzenden. Wanneer je een online bestelling retourneert, mag je altijd zelf kiezen welke vervoerder je hiervoor benadert. Uiteraard heeft de vervoerder waar de webshop mee samenwerkt de voorkeur. In ons geval is dat DHL. Via DHL hebben wij voor onze klanten een gereduceerd tarief kunnen afspreken van €2,95. Om gebruikt te kunnen maken van dit gereduceerd tarief dien je het meegeleverde retouretiket te gebruiken bij je retourzending. De retourkosten van €2,95 worden door ons automatisch in mindering gebracht op het door ons terug te betalen retourbedrag. Ik hoop je hiermee meer duidelijkheid te hebben gegeven.

Wat een prachtige beoordeling, bedankt! We verwelkomen je graag opnieuw in onze online shop!

Hartelijk bedankt voor je beoordeling, Eric. Wat vervelend dat je niet tevreden bent! Je review is doorgestuurd naar de Storemanager van Voorburg en er zal contact met je worden opgenomen hierover. Onze oprechte excuses!

Bedankt voor je beoordeling, Toine. Wat ontzettend vervelend dat dit gebeurd is! Ik zie dat het retouretiket per ongeluk op je pakketje is geplakt, waardoor deze niet bij je aangekomen is. Onze oprechte excuses hiervoor! Mocht je ons nog een kans willen geven en een nieuwe bestelling willen plaatsen, neem dan even contact met ons op. We kunnen je dan een leuke tegemoetkoming aanbieden.

Beste Joost, vervelend dat je de trui nog niet hebt ontvangen. Het onderzoek bij DHL loopt al een paar dagen. Je hebt van ons een e-mail ontvangen over het verloop van het onderzoek!

Beste Thomas, Hartelijk bedankt dat je de tijd hebt genomen een review te schrijven. In je review lezen we dat je niet helemaal tevreden bent, we willen je graag een toelichting geven: Wanneer je een online bestelling retourneert, mag je altijd zelf kiezen welke vervoerder je hiervoor benadert. Uiteraard heeft de vervoerder waar de webshop mee samenwerkt de voorkeur. In ons geval is dat DHL. Via DHL hebben wij voor onze klanten een gereduceerd tarief kunnen afspreken van €2,95. Om gebruikt te kunnen maken van dit gereduceerd tarief dien je het meegeleverde retouretiket te gebruiken bij je retourzending. De retourkosten van €2,95 worden door ons automatisch in mindering gebracht op het door ons terug te betalen retourbedrag. Het is eventueel wel mogelijk om je bestelling kosteloos te retourneren in één van onze Only for Men winkels. Bovenstaand is eventueel terug te lezen via de volgende link: https://www.onlyformen.nl/klantenservice/retourneren.html Mochten er onverhoopt nog vragen zijn, dan staan wij uiteraard voor je klaar: [email protected] We hopen op je begrip en dat we je weer snel online mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Team Only for Men

Hartelijk bedankt voor je review. Allereerst vinden wij het natuurlijk ontzettend leuk dat je een trouwe klant bent van Only for Men! Graag geef ik je dan ook een korte toelichting over de verzendkosten die je in onze webshop betaalt. Wij rekenen €3,95 verzendkosten wanneer je een pakketje via DHL laat bezorgen. Zoals je wellicht begrijpt, kost het achter de schermen tijd, moeite en geld om een bestelling zorgvuldig te verwerken en zo snel mogelijk bij jou in huis te krijgen. Om die reden vragen wij onze klant om een deel van de kosten voor de bezorging op zich te nemen. Omdat wij transparantie heel belangrijk vinden, proberen wij het rekenen van de verzendkosten zo duidelijk mogelijk te communiceren op onze website en in de bevestigingsmail die je ontvangt. Op dit moment gelden de verzendkosten voor elke klant die een bestelling via DHL laat bezorgen. Wel kan je een bestelling kosteloos naar een Only for Men winkel laten verzenden. Wanneer je een online bestelling retourneert, mag je altijd zelf kiezen welke vervoerder je hiervoor benadert. Uiteraard heeft de vervoerder waar de webshop mee samenwerkt de voorkeur. In ons geval is dat DHL. Via DHL hebben wij voor onze klanten een gereduceerd tarief kunnen afspreken van €2,95. Om gebruikt te kunnen maken van dit gereduceerd tarief dien je het meegeleverde retouretiket te gebruiken bij je retourzending. De retourkosten van €2,95 worden door ons automatisch in mindering gebracht op het door ons terug te betalen retourbedrag.

Bedankt voor je beoordeling! Wat jammer dat je ontevreden bent over de levertijd. Only for Men werkt samen met DHL. Samen streven wij ernaar je bestelling zo snel mogelijk te leveren. Voor een groot deel van onze artikelen geldt: op werkdagen voor 15.00 uur besteld, morgen in huis. De andere artikelen op onze website hebben een levertijd van 1 tot 2 werkdagen, 2 tot 3 werkdagen of 3 tot 5 werkdagen. Op onze website kan je per artikel de levertijd terugvinden. Ook in de winkelmand wordt de levertijd nogmaals getoond. Tijdens het bestelproces hebben we een levertijd van 2 tot 3 werkdagen aan je gecommuniceerd, we hebben de bestelling dan ook binnen de eerdere afgesproken levertijd aan je geleverd. De bestelling is geplaatst op 25 november, en geleverd op 27 november. Onze welgemeende excuses als dit niet helemaal duidelijk voor je was, we hopen je desalniettemin snel weer te mogen verwelkomen online of in één van onze fysieke Only for Men winkels!

Wauw, wat geef je ons een mooie beoordeling, bedankt Rom! Leuk dat je zo tevreden bent en graag tot snel!

Hartelijk bedankt dat je de tijd hebt genomen een review te schrijven. In je review lezen we dat je niet helemaal tevreden bent, we willen je graag een toelichting geven: Wanneer je een online bestelling retourneert, mag je altijd zelf kiezen welke vervoerder je hiervoor benadert. Uiteraard heeft de vervoerder waar de webshop mee samenwerkt de voorkeur. In ons geval is dat DHL. Via DHL hebben wij voor onze klanten een gereduceerd tarief kunnen afspreken van €2,95. Om gebruikt te kunnen maken van dit gereduceerd tarief dien je het meegeleverde retouretiket te gebruiken bij je retourzending. De retourkosten van €2,95 worden door ons automatisch in mindering gebracht op het door ons terug te betalen retourbedrag. Het is eventueel wel mogelijk om je bestelling kosteloos te retourneren in één van onze Only for Men winkels. Bovenstaand is eventueel terug te lezen via de volgende link: https://www.onlyformen.nl/klantenservice/retourneren.html Mochten er onverhoopt nog vragen zijn, dan staan wij uiteraard voor je klaar: [email protected] We hopen op je begrip en dat we je weer snel online mogen verwelkomen.

Hartelijk bedankt voor het compliment, Piet! Wat fijn dat je tevreden bent over onze service!

Wat vervelend dat één artikel niet naar verwachting was, Marc! Onze oprechte excuses daarvoor. Zodra we je retourzending verwerkt hebben, gaan we hier direct naar kijken en zal er eventueel een aanpassing worden gedaan op de website.

Dankjewel voor de mooie beoordeling, Niek! Graag tot een volgende bestelling!

Wat een mooie beoordeling geef je ons, bedankt Ronald! Heel veel plezier met je aankoop en tot een volgende keer!

Oh nee Engelbert! Wat spijtig. Wij hebben je uiteraard niet expres de verkeerde broek toegestuurd. Wil je de artikelen naar ons terug sturen aan de hand van het retourformulier en etiket? Geef hierop aan dat wij het verkeerde artikel hebben toegestuurd en wij lossen dit uiteraard voor je op!

Bedankt voor je mooie beoordeling Elza! Graag tot ziens in een van onze winkels of online!

Bedankt voor je mooie review Jeroen!

Bedankt voor het mooie compliment Harry! Graag tot ziens!

Bedankt voor je mooie beoordeling Hans! Veel plezier met je aankoop gewenst.

Bedankt voor je beoordeling HK! Onze excuses dat het pakket ten onrechte retour verwerkt is, ik verwacht dat je de terugbetaling binnen enkele dagen zal ontvangen op je rekening. Ik hoop dat je je bestelling al ontvangen hebt!

Wauw, wat geef je ons een mooie beoordeling, bedankt Marcel! Leuk dat je zo tevreden bent en graag tot snel!

Bedankt voor de mooie beoordeling Jan!

Hartelijk bedankt voor het compliment, Thijs! Wat fijn dat je tevreden bent over onze service!