Recensioner för OFM.

Wat leuk om te horen dat je trouwe klant bent René!

Wat vervelend om te horen dat het niet is gelukt om de cadeaubon in te wisselen. Je mag altijd even contact met ons opnemen, zodat we je kunnen helpen om de cadeaubon in te wisselen.

Dankjewel voor de mooie beoordeling, Thomas! Graag tot een volgende bestelling!

Hartelijk bedankt voor je mooie review, Harry! We zien je graag snel terug in de winkel of online!

Wat leuk om te horen Marcel! Graag tot snel in de winkel of online!

Wat leuk om te horen dat je tevreden bent Ralph! Veel draag plezier met het colbert!

Wat leuk om te horen Ellen en Peter! Graag tot snel!

Wat jammer dat je de gegevens telkens opnieuw moet invullen bij het plaatsen van je bestelling. Wij hebben je zojuist een mail gestuurd waarin we vragen naar extra uitleg voor het probleem dat je ervaart.

Wat jammer om te horen dat je verkleurde schoenen hebt ontvangen Hans. De artikelen krijgen altijd nog een laatste kwaliteit controle voordat we deze naar je opsturen. Onze excuses dat dit bij jouw bestelling niet is gebeurd. Zou je contact willen opnemen met ons zodat we samen tot een oplossing kunnen komen? Je kunt ons bereiken via: [email protected]

Wat fijn dat je tevreden bent Cor. Graag tot snel!

Wat leuk om te horen! Veel plezier met de overhemden!

Dankjewel voor je mooie beoordeling Jan! Veel draag plezier met je nieuwe items!

Beste Mike, dankjewel voor je review. Wat vervelend dat we je bestelling niet konden leveren. Onze excuses hiervoor! Wij doen altijd ons best om je bestelling naar wens te leveren. Helaas lukt dit ons niet altijd. Achter onze webshop schuilt een flink aantal fysieke OFM. winkels. Hierdoor zijn onze voorraden constant in beweging, en kan het gebeuren dat een artikel plotseling niet leverbaar is. Ons magazijn probeert een artikel altijd na te bestellen bij de leverancier. Dit is niet gelukt voor jouw bestelling, ook wij balen hiervan! Als je een vervangend artikel wilt ontvangen, raden we je aan om een nieuwe bestelling te plaatsen via onze website. Interesse in wat extra korting? Neem contact op met onze Customer Support Hero's. Hopelijk tot een volgende keer. We hopen het dan goed te mogen maken met óf een lekkere kop koffie in de winkel, óf een fijne webshop ervaring!

Dankjewel voor de mooie beoordeling John! Veel plezier van je aankoop gewenst!

Dankjewel voor het prachtige cijfer Paul! Hopelijk tot een volgende keer!

Hartelijk bedankt voor je review. Onze oprechte excuses dat we je een verkeerd artikel hebben toegestuurd dat je niet hebt besteld. Ik zou je willen vragen om het verkeerd geleverde artikel naar ons terug te sturen en op het retourformulier aan te geven dat je een verkeerd artikel hebt ontvangen. We gaan proberen om het juiste artikel alsnog naar je te versturen, wanneer het artikel niet meer voorradig is ontvang je het bedrag terug op je rekening. Wanneer je geen bericht van ons ontvangt, betekent dit dat we je retourzending aan het verwerken zijn. Wanneer wij verdere vragen hebben, zullen we contact met je opnemen. Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Onze welgemeende excuses voor het ongemak!

Dankjewel voor de mooie beoordeling Bas!

Beste Thea, wat fijn dat je tevreden bent! Ik vermoed dat DHL een foutieve scan heeft gemaakt waardoor je gisteren nog een melding hebt ontvangen. Erg verwarrend uiteraard. Mocht je nog vragen hebben dan horen wij het uiteraard graag! Je kunt ons bereiken via: [email protected].

Hartelijk bedankt voor je review Bart. Allereerst vinden wij het natuurlijk ontzettend leuk dat je een trouwe klant bent van OFM.! Graag geef ik je dan ook een korte toelichting over de verzendkosten en retourkosten die je in onze webshop betaalt. Wij rekenen €4,95 verzendkosten wanneer je een pakketje via DHL laat bezorgen. Zoals je wellicht begrijpt, kost het achter de schermen tijd, moeite en geld om een bestelling zorgvuldig te verwerken en zo snel mogelijk bij jou in huis te krijgen. Om die reden vragen wij onze klant om een deel van de kosten voor de bezorging op zich te nemen. Omdat wij transparantie heel belangrijk vinden, proberen wij het rekenen van de verzendkosten zo duidelijk mogelijk te communiceren op onze website en in de bevestigingsmail die je ontvangt. Op dit moment gelden de verzendkosten voor elke klant die een bestelling via DHL laat bezorgen. Wel kan je een bestelling kosteloos naar een OFM. winkel laten verzenden en retourneren. Ik hoop je hiermee meer duidelijkheid te hebben gegeven. Mocht je nog vragen hebben, dan kan je altijd nog even contact opnemen met onze klantenservice. Je kunt ons bereiken via: [email protected].

Wat fijn dat je zo tevreden bent Eric! Graag tot snel!

Hartelijk bedankt voor je mooie review, René! We zien je graag snel terug in de winkel of online!

Wauw, wat geef je ons een mooie beoordeling, bedankt Coen! Leuk dat je zo tevreden bent en graag tot snel!

Bedankt voor de vijf sterren, Dirry! Hier doen we het voor. Graag tot snel!

Wat een mooie beoordeling geef je ons, bedankt Frans! Heel veel plezier met je aankoop en tot een volgende keer!

Dankjewel voor de mooie beoordeling, Richard! Graag tot een volgende bestelling!