Swedish
8.6
912 recensioner under de senaste 12 månaderna
89% rekommenderar detta företag

Recensioner för OFM.

  • Totalpoäng 8.6
  • Totalt antal recensioner 21.735
  • Rekommendationer 91%
  • Sidvisningar 176.919

Filter

6

Jammer dat het in de winkel niet te koop is

In de winkel geweest om te passen en het product te zien. Was op voorraad volgens de site. Aangekomen bleek dat de voorraad totaal bij winkels in het land te zijn dus misleidend is het wel. Ik moest het maar online bestellen. Als jullie willen dat mensen in de winkels komen kopen moet je ze doorgaan. Ik heb dit product zonder te kunnen passen en zien dus online moeten kopen. Volgende keer maar weer online. Zo kun je binnenkort de winkels sluiten.

  • Aanbevelen? Nee
Andre , Randwijk

Svar från företagets ägare

Bedankt voor je eerlijke review, Andre! Wat vervelend dat je naar een OFM. winkel bent geweest, zonder dat het artikel daar beschikbaar was. Als je online besteld, kan je jouw bestelling in onze winkels laten afleveren. Je kan dan meteen de broek passen. Mocht het artikel niet goed zitten, kan je deze direct retourneren in onze winkel. Uiteraard mag je ook altijd contact opnemen met onze klantenservice. Zij kunnen jou precies vertellen welk artikel, er waar op voorraad is. We hopen het snel goed te maken met een lekkere kop koffie in onze winkel!

10

Goede service en probleem netjes opgelost!

Probleem met het retourneren van mijn pak is netjes verholpen na telefonisch contact. Goede service!

  • Aanbevelen? Ja
Joey , Eemnes

Svar från företagets ägare

Beste Joey, bedankt voor je beoordeling. We begrijpen dat je teleurgesteld bent over het bericht dat je van ons hebt ontvangen. Onze retourtermijn is 14 dagen. Het kan natuurlijk altijd gebeuren dat het niet lukt om je bestelling binnen de retourtermijn te retourneren. We raden je aan om in de toekomst contact met ons op te nemen wanneer het niet lukt om je bestelling op tijd te retourneren, voordat de retourtermijn verstreken is. Dit zodat we samen naar een alternatieve oplossing kunnen zoeken, zoals een langere retourtermijn. Helaas kunnen we in dit geval de retourzending niet accepteren, omdat de retourtermijn ruim is overschreden. Nogmaals, we begrijpen dat je dit teleurstellend vindt. We hopen echter dat je begrijpt dat we ergens een grens moeten stellen. Excuses voor het ongemak!

Denna recension har ändrats av granskaren. Klicka här för att se den ursprungliga recensionen
×

Original recension

1

Slechte service en onduidelijke retourtermijn

Ik heb recentelijk een maatpak gekocht bij OFM (onlyformen.nl) en wilde dit retourneren. Op hun website zag ik een retourtermijn van 30 dagen vermeld staan. Uitgaande van deze informatie, meldde ik mijn retour aan net na de 14 dagen. Tot mijn verbazing bleek dat de 30 dagen termijn alleen geldt voor "zilveren klanten" en dat ik als reguliere klant slechts 14 dagen de tijd had. Ondanks mijn uitleg en het voorstel om het pak retour te sturen en het aankoopbedrag te besteden aan andere kleding, weigerde OFM mijn verzoek te accepteren. Deze starre houding, zonder enige vorm van coulance, is erg teleurstellend. Ik vond het onbegrijpelijk dat OFM niet bereid was een uitzondering te maken, vooral omdat ik eerder tevreden was met hun service. De verwarrende informatie op hun website en de inflexibele benadering hebben mijn vertrouwen in OFM ernstig aangetast. OFM zou hun retourbeleid duidelijker moeten communiceren en meer begrip tonen voor hun klanten. Op basis van deze ervaring twijfel ik of ik in de toekomst nog bij OFM zal kopen.

  • Aanbevelen? Nee
Joey , Eemnes

Svar från företagets ägare

Beste Joey, bedankt voor je beoordeling. We begrijpen dat je teleurgesteld bent over het bericht dat je van ons hebt ontvangen. Onze retourtermijn is 14 dagen. Het kan natuurlijk altijd gebeuren dat het niet lukt om je bestelling binnen de retourtermijn te retourneren. We raden je aan om in de toekomst contact met ons op te nemen wanneer het niet lukt om je bestelling op tijd te retourneren, voordat de retourtermijn verstreken is. Dit zodat we samen naar een alternatieve oplossing kunnen zoeken, zoals een langere retourtermijn. Helaas kunnen we in dit geval de retourzending niet accepteren, omdat de retourtermijn ruim is overschreden. Nogmaals, we begrijpen dat je dit teleurstellend vindt. We hopen echter dat je begrijpt dat we ergens een grens moeten stellen. Excuses voor het ongemak!

10

Vlotte bestelervaring

Snel besteld, vlotte verzending. Top!

  • Aanbevelen? Ja
Niki , Lichtaart

Svar från företagets ägare

Dankjewel voor je vijf sterren, Niki!

10

Prima

Vriendelijk geholpen en de sokken werden netjes ingepakt.

  • Aanbevelen? Ja
Stance , Rosmalen

Svar från företagets ägare

Wow! Bedankt voor je mooie beoordeling, Stance! Graag tot een volgende aankoop!

10

Netjes verpakt, op tijd geleverd

Overzichtelijke webpagina, snel door te schollen en zo ook naar de betaling. Netjes en op tijd geleverd in goede verpakking.

  • Aanbevelen? Ja
Danny Bout , Almere

Svar från företagets ägare

Wat een mooie beoordeling geef je ons, bedankt Danny! Heel veel plezier met je aankoop en tot een volgende keer!

7

Kleuromschrijving artikelen kan beter

De kleuromschrijving bij sommige artikelen ontbreekt. Hierdoor al een paar keer gehad dat ik artikelen heb terug gestuurd omdat de kleur niet aan de verwachting voldeed. Voor de rest nooit geen klachten gehad, prima webshop/winkel.

  • Aanbevelen? Ja
Dennis , Spijkenisse

Svar från företagets ägare

Hartelijk bedankt voor je mooie review en feedback, Dennis! In de toekomst zullen we deze feedback zeker meenemen. We zien je graag snel terug in de winkel of online!

10

Niets op aan te merken.

Vriendelijke prijzen en professioneel verwerkt.

  • Aanbevelen? Ja
Ruud , Schagen

Svar från företagets ägare

Wat een mooie beoordeling geef je ons, bedankt Ruud! Heel veel plezier met je aankoop en tot een volgende keer!

10

zeer correcte afhandeling van een klacht

Had obv de aanbieding 2 voor de prijs van 1 slechts 1 overhemd ontvangen. Sanne heeft mij zeer correct te woord gestaan aan de telefoon en alles netjes geregeld

  • Aanbevelen? Nee
Luc , Voorburg

Svar från företagets ägare

Bedankt voor de vijf sterren, Luc! Hier doen we het voor. Graag tot snel!

7

Prima

Bestelproces was prima. De verzending daarentegen vond ik lang duren. Op de website stond 1 a 2 dgn en pas op dag 4 bezorgt. Als je iets echt nodig hebt reken je op de vermelde bezorgduur.

  • Aanbevelen? Ja
Esther , Arnhem

Svar från företagets ägare

Bedankt voor je positieve review Esther! Wij verzenden inderdaad binnen 1 à 2 dagen. De levering kan helaas was langer duren omdat wij afhankelijk zijn van DHL. Vandaar dat wij communiceren met verzending binnen 1 à 2 dagen en niet leveren. Desondanks wensen we je veel plezier met de bestelling!

10

Geweldig kopen bij OFM

2 broeken van Pierre Cardin gekocht voor mijn man omdat ik de kwaliteit van hun spullen geweldig vind. Mijn man is ook heel tevreden hiermee.

  • Aanbevelen? Ja
Marie , Schimmert

Svar från företagets ägare

Wow! Bedankt voor je 5 sterren, Marie! Wij wensen je man veel draagplezier met de Pierre Cardin broeken!

8

Fijne snelle levering

Goede afhandeling, ook wanneer ik de bestelling besluit terug te sturen.

  • Aanbevelen? Ja
Rudy , Gouda

Svar från företagets ägare

Dankjewel voor je mooie beoordeling Rudy! Graag tot snel!

10

Super

Snelle bezorging , prima verpakt !

  • Aanbevelen? Ja
Ronald , Leek

Svar från företagets ägare

Bedankt voor je review Ronald! Veel draagplezier van je bestelling gewenst!

8

Gewoon allemaal goed geregeld

Gewoon allemaal goed geregeld

  • Aanbevelen? Ja
Andre , Den helder

Svar från företagets ägare

Bedankt voor de beoordeling Andre!

9

Snel bestel- en leveringsproces

De website is erg overzichtelijk. Mede daardoor was het bestelproces heel duidelijk. De levering van het product ging heel snel. Erg tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Hoogkarspel

Svar från företagets ägare

Bedankt voor het prachtige cijfer Peter! Heel veel plezier van je bestelling gewenst!

6

Onjuiste levering

Artikel besteld polo shirt blue print, twee halen 1 betalen. Een stuks ontvangen ? Helaas. Verkeerde maat besteld, artikel retour.

  • Aanbevelen? Ja
Eduard , Bisschops

Svar från företagets ägare

Beste Eduard, dankjewel voor je beoordeling. Ik heb je bestelling erbij gepakt en zie dat je één artikel besteld hebt. Het is helaas niet zo dat je automatisch twee artikelen ontvangt als je een artikel koopt die meedoet met een combinatiedeal. Heel vervelend dat hier verwarring over is ontstaan! Onze excuses voor het eventuele ongemak.

10

Binnen 24 uur mijn besteld product!

Te gek zo snel; past precies, 30% korting, herbruikbareverpakking, duidelijk retoursysteem. Vanguard V12 33 34 Voor mij dit alles eigenlijk 'teveel van het goede'...... Voor veeleisende zeurpieten: zullen er tevreden en stil van worden..... Arno de Koningh

  • Aanbevelen? Ja
Arno , Mijnsheerenland

Svar från företagets ägare

Wauw, wat geef je ons een mooie beoordeling Arno! Dankjewel hiervoor en heel veel plezier van je bestelling gewenst!

10

Doen wat beloofd wordt

Was keurig op tijd klaar

  • Aanbevelen? Ja
Wim , Veghel

Svar från företagets ägare

Wauw, wat geef je ons een mooie beoordeling, bedankt Wim! Leuk dat je zo tevreden bent en graag tot snel!

8

Mooie producten; net te weinig informatie

Wat je ook koopt bij OFM - het is altijd kwaliteit en er gelden vaak goede acties. Wat beter kan, is de informatievoorziening omtrent maatvoering en, vooral, pasvorm. Ik heb zelf redelijk ontwikkelde bovenbenen en dat maakt niet elke broek geschikt bij wat standaard mijn maat is. Het zou goed zijn als OFM hier passender advies bij geeft, zoals "valt smal" of "neem een maat groter als..." of gewoon ontraden voor (bijvoorbeeld) mensen die zwaar trainen. Dat zou het kopen bij OFM perfect maken.

  • Aanbevelen? Ja
Jasper , Amsterdam

Svar från företagets ägare

Wat een mooie beoordeling geef je ons, bedankt Jasper! De feedback zullen wij intern bespreken! Heel veel plezier met je aankoop en tot een volgende keer!

10

Goede service

Goed op de hoogte gehouden omtrent levering. Mooie jas. Perfect verpakt.

  • Aanbevelen? Ja
Edwin , Sittard

Svar från företagets ägare

Hartelijk bedankt voor het compliment, Edwin! Wat fijn dat je tevreden bent over onze service! Veel plezier met je nieuwe jas!

7

Op tijd bestellen verder prima

Als je snel je outfit wil hebben moet je tijdig bestellen. Heb een dikke werkweek gewacht voor het paketje werd gebracht. Dat kan best iets sneller. Goede website. Goede prijzen Spullen verder prima verpakt.

  • Aanbevelen? Ja
Bert Huisman , Zwolle

Svar från företagets ägare

Dankjewel voor de mooie beoordeling, Bert! Graag tot een volgende bestelling!

10

Snelle levering en retour met combi korting goed geregeld.

Twee verschillende broeken besteld met combinatiekorting. Één broek was te groot, deze retour gedaan en een kleinere besteld tegen de normale prijs. Na het mailen van de bestelnummers en retournummer weer netjes de combinatiekorting gekregen. Stond met een paar dagen al op mijn rekening. Netjes geregeld!

  • Aanbevelen? Ja
Martin , Borne

Svar från företagets ägare

Hartelijk bedankt voor het compliment, Martin! Wat fijn dat je tevreden bent over onze service!

10

Perfect

Snel en netjes geleverd, het artikel voldoet volledig aan mijn verwachting

  • Aanbevelen? Ja
Els , Veenendaal

Svar från företagets ägare

Bedankt voor de vijf sterren, Els! Hier doen we het voor. Graag tot snel!

10

Prima service

Ik heb een polo besteld, direct reactie terug heel fijn en de andere dag had ik hem thuis ik ben heel blij met de service beter kan niet!!!!

  • Aanbevelen? Ja
Anneke , Beverwijk

Svar från företagets ägare

Wat een mooie beoordeling geef je ons, bedankt Anneke! Heel veel plezier met je aankoop en tot een volgende keer!

8

Prima service

Helaas was mijn broek te klein maar de levering en retour was zoals het hoort.

  • Aanbevelen? Ja
Paul van leeuwen , Poeldijk

Svar från företagets ägare

Hartelijk bedankt voor je mooie review, Paul! We zien je graag snel terug in de winkel of online!

10

Goede service

Op voorhand bericht dat er een klein vlekje op de broek zat en dat ik sowieso 10% extra korting kreeg en wasgarantie. Bleek niks voor te stellen bij ontvangst en zo eruit gekregen. Erg klantvriendelijk

  • Aanbevelen? Ja
Maurice , Wanroij

Svar från företagets ägare

Bedankt voor je mooie beoordeling, Maurice. Ontzettend fijn dat het vlekje er makkelijk uit te krijgen was. Veel plezier met je aankoop!

Company details

13 De Aaldor

Geldermalsen 4191PC

0345-582541

[email protected]

www.onlyformen.nl

Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate

Kiyoh Recensioner

• Alla kunder kan lämna en recension, men alla recensioner måste följa våra användarvillkor och integritetspolicy
• Vi genomför både automatiska och manuella granskningar för att minimera förekomsten av falska recensioner.
• Recensioner som skickas in ”spontant” publiceras direkt online och granskas inom 72 timmar för verifiering.