Recensioner för OFM.

We vinden het vervelend dat je het hebt ervaren als onprettig Christian. We zien dat je op 10 september om 9:40 een bevestiging hebt ontvangen dat het pakket was verzonden, met een track and trace code. Je had een defect aan de Victim Jeans en hier heb je het aanschafbedrag van retour ontvangen. We hebben je een kortingscode gegeven zodat je zelf de broek nogmaals kon bestellen zonder verzendkosten. Helaas bleek het artikel niet meer op voorraad te zijn. Dat kan natuurlijk gebeuren. We hopen je toch nog een keer terug te zien bij Only for Men.

Bedankt voor fit mooie cijfer en positieve woorden Ed!

Wat een prachtig cijfer. Bedankt Anton!

Wat jammer dat je de bestelling hebt ervaren als onprettig. De jas was inderdaad alleen op voorraad in onze webshop. Maar op het moment dat je de bestelling plaatste was de laatste jas net al verkocht en hebben we er nog een geprobeerd te bestellen bij de leverancier, niet de winkel. Dat is je verkeerd uitgelegd. Onze excuses hiervoor. Helaas heeft de leverancier aangegeven dat de jas niet meer leverbaar is. Op 13-9-2019 om 3:56 hebben we je hier een mail over gestuurd. Het bedrag word aan je gecrediteerd. En je heb een kortingscode ontvangen voor 10% korting bij je volgende bestelling.

Bedankt voor dit mooie cijfer

Bedankt voor je beoordeling, Saskia. Wat jammer dat je niet tevreden bent over je webshop bestelling. Wij zullen echter nooit zomaar artikelen annuleren in een bestelling. Waarschijnlijk zijn er artikelen uitverkocht gebleken of opnieuw besteld bij de leverancier en toen niet meer leverbaar gebleken. Dit is uiteraard heel vervelend, dat snappen wij ook! Daarom krijg je in deze gevallen ook een mail met daarin uitgelegd wat er aan de hand is en een kortingscode die je kunt gebruiken op een volgende bestelling. De artikelen die je hebt ontvangen, heb je wel gekregen voor de actieprijs. Omdat wij bij de stapelkorting de actie verrekenen over alle artikelen, betaal je altijd de actieprijs voor een artikel.

Bedankt voor deze mooie review!

Bedankt André!

Bedankt voor je beoordeling, Petra. Wat jammer om te horen dat je niet goed ontvangen bent in één van onze winkels. Klantvriendelijkheid staat bij Only for Men echter hoog in het vaandel, dus hopelijk ging het hier om een momentopname en zal je een volgende keer (mocht deze komen) wel prettig geholpen worden.

Bedankt voor het prachtige cijfer, Wouter !

Wat een mooie complimenten, Dinno ! We vinden het erg leuk om deze positieve berichten te ontvangen !

Bedankt voor je review, Freek. Jammer dat je niet tevreden bent over Only for Men. Echter sturen wij altijd eerst een mail waarin wordt gecommuniceerd dat er een artikel niet leverbaar blijkt te zijn, voordat wij het geldbedrag terugstorten. Wellicht heb je deze mail later gelezen of is deze vertraagd aangekomen, maar deze mails worden automatisch gegenereerd dus die moet je ontvangen hebben. Vervelend dat het pak later duurder was. Voor de toekomst zou ik je willen adviseren in zo'n geval contact op te nemen met de klantenservice. In sommige gevallen kunnen we je een tegemoetkoming betalen zodat je de actieprijs alsnog betaalt. Maar laten we hopen dat dit niet meer nodig zal zijn!

Bedankt voor je review. Het lijkt erop dat het artikel dat je gekregen hebt, verkeerd gelabeld is geweest, waardoor deze verkeerde gepickt is in het magazijn. Ik hoop dat je hebt aangegeven dat er een verkeerd artikel geleverd is, zodat je hierin tegemoet gekomen bent.

Bedankt voor je review, Ron! Ik begrijp dat je hier vragen over hebt. Helaas is het zo dat wij als webshop onze voorraad delen met onze winkels. Als je op de website een artikel bestelt, is het mogelijk dat tegelijkertijd een artikel in de winkel verkocht wordt. Ook is het mogelijk dat er een fout in het artikel zat of dat het artikel uiteindelijk niet meer besteld kon worden bij de leverancier. Helaas moeten wij in één van deze gevallen onze klant teleurstellen, onze welgemeende excuses daarvoor.

Bedankt voor je beoordeling! Wat jammer dat je niet tevreden bent over de maatvoering. Uiteraard vallen sommige maten kleiner uit dan anderen. In het vervolg kan je altijd contact opnemen met de klantenservice indien je twijfelt over de maat die je nodig hebt of de maatwijzer op de website raadplegen. Bedankt voor het compliment over onze webshop en retourservice, fijn om te horen!

Wat een mooi cijfer, bedankt John ! Fijn dat je tevreden bent over Only for Men !

Bedankt voor je leuke beoordeling, Wietze! Hier worden wij erg blij van!

Bedankt voor je beoordeling, Evert-Jan! Helaas is het zo dat wij als webshop onze voorraad delen met onze winkels. Als je op de website een artikel bestelt, is het mogelijk dat tegelijkertijd een artikel in de winkel verkocht wordt. Ook is het mogelijk dat er een fout in het artikel zat of dat het artikel uiteindelijk niet meer besteld kon worden bij de leverancier. Helaas moeten wij in één van deze gevallen onze klant teleurstellen, onze welgemeende excuses daarvoor.

Bedankt voor je beoordeling, Raymond. Wat jammer dat je bestelling niet meer leverbaar bleek te zijn. Het kan helaas wel eens voorkomen dat een artikel een afwijking heeft of niet meer leverbaar blijkt te zijn door de leverancier. In zulke gevallen moeten wij helaas onze klanten teleurstellen. We hopen je nog eens terug te zien om je beoordeling te kunnen verbeteren!

Bedankt voor je beoordeling, Hielke. Jammer dat je zo ontevreden bent over ons bedrijf. Indien een artikel niet meer leverbaar blijkt te zijn, ontvang je hier altijd een automatisch gegenereerde mail over. Wellicht is deze in je SPAM beland.

Fijn om te horen ! Bedankt voor je positieve review !

Wat een mooie complimenten ! We vinden het erg leuk om deze positieve berichten te ontvangen, bedankt !

Bedankt voor het mooie cijfer! Omdat onze artikelen vaak uit de winkels moeten worden opgehaald door onze chauffeurs, kan het inderdaad wat langer duren voordat je een pakket in huis hebt. We hopen op je begrip hiervoor.

Bedankt voor het prachtige cijfer, Constantijn !

Bedankt voor je beoordeling, Angela. Het is inderdaad erg vreemd dat je, nadat je pakket bezorgd is, nog een mail krijgt omtrent de inhoud van je pakket. Het lijkt erop dat er een foutje is gemaakt in het mailcontact, en dat de mail te laat naar je verzonden is. Onze excuses hiervoor. Je zou hier uiteraard veel eerder van op de hoogte moeten worden gesteld. Fijn dat je wel tevreden bent over de geleverde artikelen!