Recensioner för OFM.

Pluspunten

Snelle en correcte levering Bestelling komt overeen met de verwachting

Pluspunten

snelle levering

gratis verzendkosten

Pluspunten

snelle levering, persoonlijke service

Pluspunten

Leuke spullen, goede korting

Terugkoppeling als zending na meer dan een week nog niet is verzonden (terugbetalen verzendkosten? Kortingsbon?) en sneller afhandeling van retouren (terugbetaling nog niet ontvangen na meer dan een week)

Pluspunten

Wat ze beloven, maken ze waar. Snelle service qua betalen en verzenden!!

Geen

Pluspunten

Duidelijke site, snelle en keurig verpakte levering

Geen idee

Pluspunten

Klantvriendelijke instelling

Het door mij gekozen artikel was alleen nog verkrijgbaar via het centrale magazijn. Ik had het prettig gevonden als de winkel in Waalwijk het desbetreffende artikel naar de winkel had kunnen laten komen. Nu moest ik het zelf via de webwinkel bestellen en betalen.

Pluspunten

Klantvriendelijke be- en afhandeling bij bestellen kleding via de webshop. Duidelijk overzicht en productinformatie.

Op de site is het niet mogelijk de kleur van een broek weer te geven.

Pluspunten

Helaas heb ik een keer pech gehad qua levering, toch één kledingstuk wat niet in orde was. Heb het retour gestuurd en hoop nu op een spoedige afwikkeling. Ben benieuwd hoe dit verloopt. Helaas kan er niet bij een winkel direct een ruil plaatsvinden. Dat is wel minder.

De mogelijkheid om indien er iets mis is met de bestelling deze direct te ruilen in een winkel.

Pluspunten

Goed te woord gestaan de telefoon.

Pluspunten

Eerste maal besteld en helaas het produkt was niet wat ik had gehoopt... Geen probleem, terugsturen is supereenvoudig, ik kreeg na twee dagen een bevestiging dat de retoursending was ontvangen en weer twee later had ik m'n geld retour. Dit geeft vertrouwen! Zal dus zeker proberen wel het juiste produkt te vinden.

De verpakking mocht wat kleiner :-)

Pluspunten

Leuke vriendelijke webshop!

Vrijwel alles met betrekking tot aankoop en service afhandeling naar de klant toe gaat niet goed! Klant moet zelf achter de fouten aangaan bij dit bedrijf, tot meerdere malen toe om ook maar iets geregeld te krijgen. Het mag wel wat pro-actiever zijn richting de klanten. Zonde want de webshop zag er veelbelovend uit.

Pluspunten

Assortiment

Pluspunten

supersnelle levering, goede prijs

trui van €180 lag los in doos (zonder plastic verpakking, was vies door karton)

Verbeterpunten

Betere voorraad administratie, duidelijke communicatie daar over. Betaalde bedrag bog niet terug gestort na 3 weken

Pluspunten

assortiment

nvt

Pluspunten

Goede aanbieding

Geen melding dat pakket binnen was in de winkel

Pluspunten

Goed assortiment en snelle levering

Pluspunten

Goede en snelle levering. Eenvoudig retourproces en eenvoudig correctoeproces

Verbeterpunten

Het vervoer met post.nl. Geen enkel terugkoppeling of track and trace. Per toeval na een paar dagen maar eens gaan vragen bij de jumbo en ja hoor, het pakketje lag er.

Pluspunten

Doen wat ze aangeven te doen