Recensioner för OFM.

Heb al vele bestellingen gedaan gaat altijd top. Laatste keer was een broek niet op voorraad terwijl het er 2 voor 129 waren. Klantenservice gebeld bedrag werd meteen verrekend en er is goed meegedacht. Vriendelijke mensen. Top ga zo door!

Goede spullen Redelijk snelle levering Helaas wel verzendkosten ook bij hoge bedragen

Ik had keurig alles besteld via de website was redelijk vlot ging. Kunnen nog wel een paar UI changes gemaakt worden om het sneller en gemakkelijker te maken. Daarna kreeg ik bevestiging dat alles 1-2 werkdagen na bestelling zou worden afgeleverd. Dit duurde echter ruim 7 werkdagen zonder enige opvolging. Dit kan en MOET beter. Omdat ik zelf ging mailen kwam ik erachter dat er nog iets in de back order stond, maar dit zou je ook naar de klant kunnen en moeten communiceren. Dan voorkom je veel ergenis. Kortom: ruimte voor verbetering!

In combinatie met de OFM winkels is het kopen via de OFM webshop makkelijk en snel vooral omdat er bijna geen winkels in Noord-Nederland is van OFM and Lelystad helaas destijds gesloten is.

Alles loopt zeer goed van bestelling tot uitlevering

Fijn winkelen, door de ruime keuze, en goede prijzen.

Het is zeker de moeite waard om de aanbiedingen af te wachten. De kwaliteit is namelijk goed.

Goed verpakt, mooie kleding en netjes bezorgd.

Broeken besteld na paswijzer voor juiste maat. Levering was snel en betrouwbaar geleverd op afgesproken tijd. Super service.

online besteld, ofm doesburg afgehaald. online de maat vastgesteld en besteld , 3dagen later afgehaald . ben in de winkel uitstekend geholpen en mocht daar passen. ben zeer te vreden

We hebben 4 artikelen geplaatst. Telefonisch contact gehad met de klantenservice. Ik had het verkeerde mail adres erbij gedaan. Dit is netjes aangepast. ( Moest daar wel 2 keer voor bellen, eerste keer (pinkstermaandag) zou het worden aangepast maar is niet gebeurd. Woensdag weer gebeld en toen is het mail adres aangepast) Pakket zou volledig zijn en naar Doesburg worden gestuurd. Wij komen daar vrijdag avond, maken het pakket daar open, zit er maar de helft van de artikelen in. 2 van de 4. OFM heeft een mailtje naar de klanten service gedaan met dat het niet klopt. Wij gaan er van uit dat we daar as. maandag over gebeld worden. Maar kunnen dus nog een keer richting Doesburg om de overige artikelen op te halen. Het is een matige beoordeling omdat de winkel ons wel netjes heeft benaderd en zij vonden het ook vervelend. Anders was het onvoldoende geweest. Dit is niet de eerste keer dat het niet vlekkeloos verloopt. Jammer. met vriendelijke groet Dorien Hendrix

Prima kwaliteit en prima prijs…

Alles volgens afspraak

De cadeaupas is niet verrekend op de bestelling

Goede producten tegen een aantrekkelijke prijs.

Er was een mooie keuze aan producten, en ze passen me allemaal. Ik moest wel wat langer wachten op de bezorging, maar dat maakt niet uit voor mij.

Vest aangekocht voor mijn echtgenoot via de hulp om de juiste maat te bepalen past deze perfect

Bestellen ging vlotjes. Levering snel.

N.v.t

Goed

Ik had twee broeken besteld, maar bij bezorging ontbrak er een. Hierover heb ik een mail gestuurd en binnen een half uur kreeg ik een reactie terug met daarin gelijk al de oplossing. Een nieuwe broek werd opgestuurd. Super snelle service, harstikke fijn!

Werd goed op de hoogte gehouden middels track and tracé waar pakket was. Conform afspraak geleverd. Jammer dat van de grijze broek de pijpen waren opgerold waardoor je de indruk krijgt dat het om een retourzending gaat. Verder geen opmerkingen.

Top snelle levering

Een paar broeken besteld. Krijg ik eerst een week later de melding dat er een maat niet meer op voorraad was. Vervolgens duurde het een paar dagen tot de resterende bestelling werd verzonden. Alleen na 5 dagen werkt de track & trace code nog steeds niet en heb ik nog geen bestelling binnen. Terugbetaling van niet geleverde item was dan wel weer snel maar verder niet best.

Wat rommelig helaas. 2 producten bestelt en afgerekend. 1 niet op voorraad. Erg lang moeten wachten op het 2e artikel. De uitstraling van de winkel en jullie uiterst vriendelijke personeel in Ngein matcht niet met de online ervaring helaas. Op naar een strakker proces zou ik zeggen.