Recensioner för OFM.

Beste Fred, Bedankt voor je bericht en feedback. Ik begrijp totaal dat dit erg vervelend is. Je hebt erg lang op je bestelling moeten wachten. Ik zie dat twee artikelen 09-05 verzonden zijn en het andere artikel is vandaag verzonden. De bestelling die vandaag bezorgd zou worden, wordt waarschijnlijk vandaag naar het volgende afleverpunt gestuurd: Lamoraalweg 53 -B 1934CC Egmond Aan Den Hoef NL, omdat ze je vandaag thuis gemist hebben. De bezorgtijd hiervan is waarschijnlijk niet correct. Aangezien DHL altijd rekening houdt met de openingstijden van de afleverpunten. Excuses voor het ongemak. Het andere pakket wat verzonden is, zal een deze dagen thuis bezorgd worden. Deze moet nog aangemeld worden bij DHL. Je kan deze zending volgen via de volgende Track & Trace code: JVGL06059729000146519451 Voor het ongemak wil ik je wel graag wat aanbieden. Hierover heb ik je een persoonlijke mail gestuurd. Ik hoop je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, OFM. Customer Support

Beste Ellen, Hartelijk bedankt voor je review. Onze oprechte excuses dat we je een verkeerd artikel hebben toegestuurd dat je niet hebt besteld. Ik zou je willen vragen om het verkeerd geleverde artikel naar ons terug te sturen en op het retourformulier aan te geven dat je een verkeerd artikel hebt ontvangen. We gaan proberen om het juiste artikel alsnog naar je te versturen, wanneer het artikel niet meer voorradig is ontvang je het bedrag terug op je rekening. Wanneer je geen bericht van ons ontvangt, betekent dit dat we je retourzending aan het verwerken zijn. Wanneer wij verdere vragen hebben, zullen we contact met je opnemen. Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Onze welgemeende excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, OFM. Customer Support

Wat een mooie beoordeling geef je ons, bedankt Jos! Fijn dat het ook gelukt is met de cadeaubon. Heel veel plezier met je aankoop en tot een volgende keer!

Beste Saskia, hartelijk bedankt voor je review. Allereerst vinden wij het natuurlijk ontzettend leuk dat je een trouwe klant bent van OFM.! Graag geef ik je dan ook een korte toelichting over de verzendkosten die je in onze webshop betaalt. Wij rekenen €4,95 verzendkosten wanneer je een pakketje via DHL laat bezorgen. Zoals je wellicht begrijpt, kost het achter de schermen tijd, moeite en geld om een bestelling zorgvuldig te verwerken en zo snel mogelijk bij jou in huis te krijgen. Om die reden vragen wij onze klant om een deel van de kosten voor de bezorging op zich te nemen. Omdat wij transparantie heel belangrijk vinden, proberen wij het rekenen van de verzendkosten zo duidelijk mogelijk te communiceren op onze website en in de bevestigingsmail die je ontvangt. Op dit moment gelden de verzendkosten voor elke klant die een bestelling via DHL laat bezorgen. Wel kan je een bestelling kosteloos naar een OFM. winkel laten verzenden. Ik hoop je hiermee meer duidelijkheid te hebben gegeven. Mocht je nog vragen hebben, dan kan je altijd nog even contact opnemen met onze klantenservice. Je kunt ons bereiken via: [email protected].

Bedankt voor de leuke review, Jan! Goed om te horen dat je tevreden bent over onze service!

Beste Marian, bedankt voor je beoordeling. Onze excuses voor de langere levertijd, we hopen dat je desondanks veel plezier zult hebben van je bestelling!

Beste Koen, Bedankt voor je review. Onze oprechte excuses voo rhet ongemak. Ik zie dat één bestelling wel geleverd is en de andere bestelling niet. Wij verwachten deze vandaag te verzenden, helaas te laat voor de bruiloft. Nogmaals onze oprechte excuses hiervoor. Wij als OFM. doen natuurlijk altijd ons uiterste best om alle bestellingen binnen de afgesproken levertijd te leveren. Helaas is jouw bestelling inderdaad later geleverd dan gehoopt. Wij begrijpen je teleurstelling, en doen er dan ook alles aan om in de toekomst jouw bestelling binnen de afgesproken levertermijn te leveren. Onze oprechte excuses voor het ongemak. We hopen dat je ondanks de teleurstelling nog veel draagplezier zult ervaren van je aankoop! Met vriendelijke groet, OFM. Customer Support

Bedankt voor de vijf sterren, David! Heel veel plezier van je nieuwe jeans gewenst!

Bedankt voor je beoordeling, Dorine! Onze excuses voor de wat langere levertijd, ik wens je desondanks veel plezier met je bestelling!

Bedankt voor je beoordeling en feedback! We nemen dit mee zodat wij onszelf kunnen blijven verbeteren!

Dankjewel voor de mooie beoordeling, Peter! Graag tot een volgende bestelling!

Wat een mooie beoordeling geef je ons, bedankt Marcel! Heel veel plezier met je aankoop en tot een volgende keer!

Bedankt voor de vijf sterren, John! Hier doen we het voor. Graag tot snel!

Bedankt voor je mooie beoordeling, Peter! Veel plezier met je bestelling gewenst!

Bedankt voor de mooie beoordeling, Harmen! Goed om te horen dat je tevreden bent over onze service!

Beste Bas, Hartelijk bedankt voor je review. Allereerst vinden wij het natuurlijk ontzettend leuk dat je een trouwe klant bent van OFM.! Graag geef ik je dan ook een korte toelichting over de verzendkosten die je in onze webshop betaalt. Wij rekenen €4,95 verzendkosten wanneer je een pakketje via DHL laat bezorgen. Zoals je wellicht begrijpt, kost het achter de schermen tijd, moeite en geld om een bestelling zorgvuldig te verwerken en zo snel mogelijk bij jou in huis te krijgen. Om die reden vragen wij onze klant om een deel van de kosten voor de bezorging op zich te nemen. Wanneer je een online bestelling retourneert, mag je altijd zelf kiezen welke vervoerder je hiervoor benadert. Uiteraard heeft de vervoerder waar de webshop mee samenwerkt de voorkeur. In ons geval is dat DHL. Via DHL hebben wij voor onze klanten een gereduceerd tarief kunnen afspreken van €3,95. Om gebruikt te kunnen maken van dit gereduceerd tarief dien je het meegeleverde retouretiket te gebruiken bij je retourzending. De retourkosten van €3,95 worden door ons automatisch in mindering gebracht op het door ons terug te betalen retourbedrag. Het is eventueel wel mogelijk om je bestelling kosteloos te retourneren in één van onze OFM. winkels. Omdat wij transparantie heel belangrijk vinden, proberen wij het rekenen van de verzendkosten zo duidelijk mogelijk te communiceren op onze website en in de bevestigingsmail die je ontvangt. Op dit moment gelden de verzendkosten voor elke klant die een bestelling via DHL laat bezorgen. Wel kan je een bestelling kosteloos naar een OFM. winkel laten verzenden. Ik hoop je hiermee meer duidelijkheid te hebben gegeven. Mocht je nog vragen hebben, dan kan je altijd nog even contact opnemen met onze klantenservice. Je kunt ons bereiken via: [email protected].

Bedankt voor het mooie cijfer! Graag tot de volgende keer!

Bedankt voor je beoordeling, Jos! Veel plezier met je nieuwe polo's gewenst!

Bedankt voor je beoordeling, Gert. Goed om te horen dat je zo tevreden bent en graag tot ziens!

Bedankt voor de leuke beoordeling, Milly! Graag tot de volgende keer!

Wat geef je ons een mooie beoordeling, bedankt Dirk! Graag tot de volgende keer!

Bedankt voor de mooie beoordeling Danny!

Wauw, wat geef je ons een mooie beoordeling, bedankt Gees! Veel plezier van je aankoop en graag tot snel!

Bedankt voor het mooie cijfer Rene! Graag tot de volgende keer!

Bedankt voor het compliment Peter! Veel plezier met je bestelling gewenst!