Wij bieden de klant de service dat je bij een trainingspak de maat van het jack en de broek afzonderlijk van elkaar kunt bestellen. Marlieke heeft toen in eerste instantie alleen de maat van het jack ingegeven. Dit had ze niet goed begrepen en gaf in een reactie aan dit 'misleidend' te vinden. Omdat wij de term 'misleidend' en nogal vervelende en beschuldigende toon vinden hebben, hebben we in onze reactie aangegeven dat dit niet misleidend was, maar dat het voor Marlieke misschien verwarrend was. Kennelijk vindt Marlieke dat ze als KLANT alles mag zeggen en iemand onterecht mag beschuldigen. Dat in haar wereld misschien normaal, maar in die van ons is een valse beschuldiging geen normale manier van communiceren. Dennis Tol Team Jakoteamkleding.nl
Originele beoordeling
Ha Dries, Vervelend dat je dit moet ervaren. Ik heb even in de bestelgeschiedenis gekeken, maar ik zie maar 1 bestelling bij jouw klantgegevens staan. Dat is 2 maal een 8595-08 in maat M. Het kan natuurlijk zijn dat je de bestelling van een aantal jaar geleden onder een ander account hebt geplaatst. Overigens zijn de shorts van JAKO na een aantal jaar toe aan een nieuwe lijn. Oude collecties gaan dan uit de verkoop. De kans is natuurlijk groot dat jij een short hebt die inmiddels niet meer leverbaar is, waardoor je een lijkende vervanger hebt besteld. Mocht je nu écht niet tevreden zijn over de shorts, kan je ze kosteloos terugsturen en zoeken we voor jou een short die wél naar wens is. Met vriendelijke groet, Stefan JAKOTeamkleding.nl
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
