Beste M, Fijn dat je de moeite neemt om een beoordeling te sturen. Als je boven €99,00 nieuwe collectie besteld dan zijn de verzendkosten gratis. Als je alleen sale items besteld dan berekenen wij inderdaad verzendkosten. Wij zetten in op leuke acties met hoge kortingen en het is niet haalbaar deze gratis te verzenden. Ik hoop op je begrip hiervoor. Liefs, team Ot en Sien
Beste Annette, Bedankt voor je beoordeling en wat vervelend dat je twee keer een gaatje hebt gehad in de bestelde items. Dat is natuurlijk niet de bedoeling en we willen dit altijd graag netjes oplossen. Zou je even een mail willen sturen naar [email protected], dan kunnen wij kijken naar een gepaste oplossing en je hierin netjes tegemoet komen. Graag horen we van je. Liefs, team Ot en Sien.
Beste Heidi, Bedankt voor je beoordeling! We hebben inderdaad gisteren even een storing gehad met onze telefoon. Gelukkig was dit snel weer opgelost, maar wat vervelend dat het jou niet lukte om contact op te nemen. Mocht je nog vragen hebben dan mag je ons natuurlijk nog altijd even contacten. En wat jammer dat niet alles van je bestelling naar verwachting was. We gaan je retour na ontvangst zo snel mogelijk verwerken en het bedrag wordt netjes terug gestort op je rekening of aangepast in je Riverty factuur. Hopelijk zien we toch een keertje terug. Liefs, Team Ot en Sien Hopelijk zien we je
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
