zeer onoverzichtelijke actie en veel prijs manipulatie met slecht retour beleid
mijn ervaring met deze website is ronduit bedroevend.
na een bestelling van 5 artikelen uit een actie ( 5=2 ) begon de ellende meteen al.
het duurde behoorlijk lang nadat ik had besteld en betaald eer ik mijn spullen kreeg, 2 artikelen paste niet en moesten geruild worden.
De actie was inmiddels off-line gehaald (door grote drukte zegt men).
ik heb netjes een mail gestuurd of ik de 2 artikelen mocht ruilen voor 2 andere die op dat moment met 50% korting werden aangeboden op de site zodat de prijzen overeenkomen.
op de mail kreeg ik netjes een akkoord en zodra de artikelen retour waren ( verzend kosten voor koper, €3,95 bij bestellen en € 6.95 retour zenden) zouden ze mij toegestuurd worden.
Maar ipv van de 2 artikelen kreeg ik een rekening want men had de 50% korting er af gehaald !!!! met als verklaring dat deze artikelen niet binnen de 5=2 actie vielen.
Jawel de actie die niet meer on-line was en het voor mij onmogelijk was om uit die lijst te kiezen.
daar boven op had ik al een akkoord, maar goed ik ben flexibel dus koos ik 2 andere artikelen uit de 5=2 lijst ( inmiddels weer actief)
maar je raad het al weer een mail dat de artikelen die ik heb gekozen niet binnen de actie vielen, heb screenshots gemaakt dat ze wel in de lijst voorkomen..... in afwachting.
pas op voor dit bedrijf eerlijkheid en transparantie is ver te zoeken
