Dé plek om de juiste lampen te vinden!
Levert correct wat je besteld
Bestelling gedaan op hun site. Er stond een fout op hun site waardoor ik een fout product ontving. Een mail gestuurd naar 123led. Na een week nog steeds geen reactie. Zelf gebeld met de klantendienst. Ze sturen het correcte product op zeggen ze. Paar dagen later: Opnieuw het foute product geleverd. Opnieuw zelf gebeld naar de klantendienst waar ik de mededeling kreeg dat als ik het correct product wou ik moest bijbetalen aangezien de prijs van mijn besteld product omhoog was gegaan. Als ik aangaf dat de prijs oorspronkelijk lager was kreeg ik de reactie dat ik dit niet kon bewijzen…helaas voor 123led had ik print-screens genomen van de bestelling. Hierop gingen ze alsnog het product opsturen. Er zou een factuur opgesteld worden die niet moest betaald worden als de artikelen retour werden gestuurd. Bij de derde levering kreeg ik het correcte product waarna ik de foute producten onmiddellijk retour stuurde. Maar dan was het nog niet gedaan want dan komen er de betaalherinneringen voor de foutieve producten die retour gezonden werden. Ondertussen zijn we een 8tal mails verder over de facturen, hebben ze alle informatie inclusief retourbevestiging. Maar toch slagen ze er niet in om dit correct af te handelen. Kortom, voor een product van nog geen 50 euro is het een rampzalige klantenservice. De afhandeling, na mijn oorspronkelijke bestelling, sleept ondertussen meer dan een maand aan.
Wat vervelend om te lezen dat dit zo lang heeft geduurd en dat de afhandeling van je bestelling zoveel frustratie heeft opgeleverd. Dat een fout product meerdere keren geleverd wordt en dat er onduidelijkheid is over de facturen is natuurlijk allesbehalve de service die wij willen bieden. We hebben inmiddels op basis van het verzendbewijs het bedrag gecrediteerd, zodat alles correct is afgerond. We begrijpen dat dit allemaal erg lang heeft geduurd en hopen dat dit het probleem nu volledig oplost. Onze excuses voor het ontstane ongemak. Groetjes, Lesley van 123led
Commercieel, goedkoop en bekende merken. Echt geen teleurstelling om te bestellen bij deze site! Prima!
Ik was op zoek naar solar priklampen voor in de tuin. Kwam via Google bij 123led.nl en meteen geslaagd. 3 goede solar priklampen besteld en alle 3 werken ze perfect. Goede prijs/kwaliteit verhouding.
leveringssnelheid negatief
Bedankt voor het delen van je ervaring, Dominique. Wat jammer dat de levering van je bestelling niet volgens de belofte is verlopen, onze excuses hiervoor. Wij zien dat je inmiddels contact hebt gehad en er een nieuw pakket aan je is opgestuurd, zodat je de bestelling alsnog snel in huis heeft! Groetjes, Lesley van 123led
Week later nog niet geleverd. Per mail contact gezocht en vervolgens krijg ik een bericht terug dat het behandelen van de mail langer duurt door drukte. Verkoop je producten niet als zijnde volgende dag geleverd, als je dat niet waar kan maken.
Onze excuses voor de vertraging, Morris. We begrijpen dat het vervelend is om zo lang op je bestelling te moeten wachten. Zou je je gegevens willen mailen naar [email protected]. Dan kijken we het meteen voor je na en helpen we je zo snel mogelijk verder. Groetjes, Jessica van 123led.
Handige website, grote keuze en snelle levering
Snel en volledig geleverd.
Snelle levering en mooie lampen voor en goede prijs
Een prima website met een mooi breed assortiment. Eenvoudig bestellen snel en accuraat geleverd
Zul je altijd zien, kerstverlichting ophangen, doet de helft van de lichtslang het niet meer. Nu zijn die helaas niet meer zo gangbaar maar natuurlijk wel bij 123led. Andere dag al in huis, mooi warm licht rond de trap.
Alle soorten lampen en voor iedereen wat wils . Zelf 3 kopspiegel besteld..perfect en voor een mooie prijs.
mooie ledlamp kaarsen met oplader zeer sfeervol
heel mooie ster, dimbaar is heel handig zodat het past voor de locatie. Ook het aanpassen van de kleurtemperatuur is fijn. het lange snoer is ook handig helemaal tevreden, ik koop er wsl nog één bij.
Prima product snelle levering goed verpakt
Al enkele jaren klant met een grote maar meestal wat kleinere bestellingen. Gaat eigenlijk altijd snel en naar wens. Producten bevallen prima. Een keer een kleine miscommunicatie voorgekomen. Dit werd snel en naar tevredenheid opgepikt. Kortom: een tevreden klant
De gebruiksaanwijzing is heel duidelijk mooie led verlichting gegeven een mooie sfeerverlichting De lichtjes zijn aangebracht op de oprijbaan
Aan de hand van de vorige bestelling heb ik de juiste lampen meteen kunnen vinden. Besteld en de volgende dag werden ze netjes bezorgd. Lampen zaten goed beschermd in de doos, zodat dit tegen een stootje kan tijdens het transport.
Bestel proces gaat heel erg goed, gemakkelijke webshop, uitstekende service en super snelle levering!
Vorig jaar heb ik een slinger van 320 led lampjes gekocht voor de kerstboom. Een slinger met verschillende kleuren en programma's. Super leuk! Helaas is deze na één kerst kapot gegaan. In het stopcontact viel de slinger uit. Omdat er 2 jaar garantie op het product staat, heb ik 123led benaderd. Ik kreeg de vraag om een foto op te sturen van mijn product, zodat ze de garantie konden verwerken. Dit heb ik begin december gedaan, maar enkel een auto reply teruggekregen dat het druk is (wat begrijpelijk is). Omdat wachten een beetje zonde is van de kerst (want geen lampjes in de kerstboom), heb ik de slinger maar zelf opnieuw besteld. Vooralsnog heb ik nog steeds geen reactie op mijn mail (en vervolgvraag of ik in ieder geval een indicatie kan krijgen). Ik ben benieuwd of we dit nog op ene goede manier kunnen oplossen!
Makkelijke en duidelijke site om bezoeken en razend snelle bezorging, zelfs als je net voor middernacht nog even iets besteld is het de volgende dag in huis.
Al vaker bij 123inkt besteld, nu ook bij 123led. Wederom goede betrouwbare levering en degelijke producten.
Ik had de avond voordien nieuwe kerstlampjes besteld omdat de huidige stuk waren. De dag nadien al in de bus . Goed verpakt en snelle service.
Prima lamp. Veel licht, veel kleuren. De lamp in de koppelstand krijgen was ff gedoe, maar daarna ging het soepel en werkt het prima via de Hue-bridge.
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours