Commentaires pour 123led.nl

Reeds meerdere artikelen bij 123led aangeschaft,altijd snelle bezorging en kwaliteitsprodukten

Veel keus op LED gebied. Scherpe prijzen en vlotte afhandeling.

Ik heb ondervonden dat het eerste keren niet goed was bij het opladen. En vind dat ze snel weer opgeladen moeten worden

Bijna niet van echt te onderscheiden

Mijn besteling was snel bezorgt en qualitative was just wat ik nodig had. De shop heeft een geweldig goed advis / informatrie over de producten.

ondanks het feit dat het systeem niet werkte en mijn fout werd erkend heb ik mijn geld teruggekregen. klasse van 123led!

Op de aangegeven tijd is goed materiaal geleverd.

Ik moest een G9 halogeen lampje in een bureau lamp door een equivalente LED vervangen. Op de website twee varianten geselecteerd en de dag daarna lag een envelop op de mat. Na probleemloze montage geeft de bureaulamp de gewenste hoeveelheid licht

Nette en snelle levering

Prima producten en snelle levering

Ik heb helaas niet gekregen wat ik dacht dat ik besteld had, maar een wat lichtere uitvoering maar dat is ook wel goed .

Goeie deal en goedkoop en makkelijk bestellen en vlugge levering

Goed

top

De TL verlichting netjes en goed verpakt geleverd was makkelijk aan te sluiten. Geeft heel veel licht. Netjes op de hoogte gehouden wanneer het werd geleverd. Geweldig. Hartelijke groeten van ons.

Eigenlijk dimde de ledlamp na een week niet meer. Jammer. Daar hadden we ze voor gekocht

De buitenlampen werden snel geleverd door DHL, maar mijn bestelling stond op de mat bij de voordeur. Iedereen had het mee kunnen nemen. Dus 123 Led ik zou DHL wel hierover informeren. Dat is gewoon raar !?

PERFECT, van bestelling tot ontvangst.

De bestelling werd de volgende dag al besteld

Op 8 december kocht ik kerstversiering voor buiten bij deze webwinkel. Goederen zijn op voorraad en de volgende dag in huis werd belooft... Enkele dagen later na een aantal mailtjes krijg ik antwoord dat het druk is en dat volgens hun gegevens het pakket is overgedragen aan Bpost en dat ik binnenkort de tracking ontvang via mail. 17 december, 11 dagen verder! Vraag ik nogmaals enkele keren via mail waar mijn pakket of trackingnummer is? Bij 123Led is niemand thuis, zowel telefonisch als per mail kan je ze niet bereiken. 18 december, voor mij is de maat vol en ik stuur mijn laatste mail dat ze de kerstverlichting mogen steken waar de zon niet schijnt en ik mijn geld snel terug wil. Zo snel ze zijn in orders versturen en communiceren, zo snel zijn ze ook om je geld terug te storten. 20 dagen heeft het ze gekost om op de refund button te klikken! Al bij al een zeer trieste eerste en laatste kennismaking met de webwinkel 123Led.nl.

Had GU 5.3 LED lampjes besteld, waren de weg kwijt. 123LED.nl gebeld. Binnen 2 dagen nieuwe zending ontvangen (kosteloos). Na enkele dagen de originele zending ontvangen. 123LED.nl gebeld dat ik ze had ontvangen, geen probleem, kon ze houden. De GU 5.3 lampjes voldeden trouwens boven verwachting! Beter dan de 4x duurdere Philips. Super bedankt klantenservice!

Heel opvallend op de website vermelden dat de levering 's anderendaags al wordt geleverd. We zijn nu 2 dagen verder, zelfs nog geen verzendbericht ontvangen. Zoals wel vaker belooft deze webwinkel veel, maar blijft het bij loze beloftes. Ik stel mij hun service al voor wanneer er een defect is.

Retourverzoek (is een recht) maar moet je eerst aanvragen, wordt niet direct gehonoreerd. Is inmiddels goed opgelost. In verband met najaarsdrukte niet altijd telefonisch bereikbaar op een normale werkdag.

Waardeloze webwinkel, waardeloze Customer Care en management. Slechtste ervaring in >10 jaar webshops op vele gebieden. Deze webshop verkoopt artikel op stock, laat klant betalen, is daarna 4 dagen tel. onbereikbaar, en meld dan doodleuk dat artikel uit stock is. Daarnaast wil het de klant ook niet helpen, noch iets compenseren voor de diverse fouten. Alle beloftes en garanties op hun website zijn “fake”, worden totaal niet nagekomen. Heeft de 123LED.nl klantendienst of hun management enig schuldbesef, enige intentie om de klant tevreden te maken, iets over om de klant opnieuw tevreden te krijgen na een opstapeling van fouten, onwaarheden, onprofessionele communicaties en het niet nakomen van hun garanties en beloftes? Het simpel antwoord: absoluut niet! Het mag 123LED.nl niets kosten, ondanks de opstapeling van fouten en verbreken van garanties en onbereikbaar zijn. Tot slot bleek na 6 dagen het artikel toch opnieuw op stock te zijn, terwijl de klant elders al heeft moeten bestellen. Een kleine tegemoetkoming of compensatie door artikel na te sturen was echter teveel gevraagd, want het mag “123LED.nl” en zijn management totaal niets kosten. Er is maar 1 advies: mijden deze webwinkel, kies voor andere en veel betere webshops met professionaliteit die hun beloftes en garanties nakomen. En ook smarthome en/of IoT artikels zijn elders goedkoper en met een veel, veel beter klantendienst verkrijgbaar (Robbshop, Slimmedingen,….).

Ik kocht een Calex camera deurbel waarvan de batterijen niet goed waren. Tot 80% opladen en ontladen in 2 dagen. Dit in tegenspraak van de beschrijving. 123led wil deze batterijen niet omruilen voor goede.