Reviews voor 123led.nl

Afwikkeling bestelling op tempo.

Levering was snel en conform afspraak. Echter het proces van retournering is omslachtig en ouderwets. Er wordt van de klant verwacht een aanvraag te doen voor een retour formulier (PDF formulier). De klant moet beschikken over een PDF editor, ofwel het geheel printen (niet meer van deze tijd). Dit formulier moet door de klant ingevuld worden (inclusief alle gegevens die de webshop reeds bezit). En vervolgens moeten deze gegevens bijgevoegd worden in de retour doos. Alles bij elkaar was de gehele klantervaring van bestelling tot retourneren te langdradig. De klant moet te vaak dezelfde gegevens delen. Ook moet betaald worden voor de retourneren (dit was van tevoren bekend). Waardoor de klantervaring onvoldoende is.

Snelle levering. Ene dag besteld andere dag in huis. Netsjes en zorgvuldig verpakt. De inhoud kon niet verschoven worden.

Al vaker besteld bij 123led, altijd op tijd geleverd en de producten voldoen aan de verwachting. Bij de laatste bestelling een kapot product ontvangen, er wordt meteen een nieuwe opgestuurd en de oude kan kosteloos retour gestuurd worden. Goede service!

Ik heb nadat ik alles ontvangen heb gekozen voor toch een groter led paneel. 123LED heeft geregeld dat ik de kleinere retour kon sturen. Hiervoor moet je helaas wel een compleet formulier invullen maar verder goede service en goede klantenservice

Snelle aflevering. Zelfs in deze tijd!

Bestelling is de volgende dag netjes afgeleverd en voldoet aan de verwachtingen. Bedankt voor de goede service.

We hadden altijd een halogeen staaflamp van 330 watt, die aan de felle kant was. We zagen hier bij 123 led de Philps led van 14 watt met mooi zacht licht. En het stroomverbruik gaat echt naar beneden. Een echte aanrader.

Een zeer goede service, ik ben er blij mee.

Voor herhaling vatbaar

Op tijd geleverd. Product voldoet aan de verwachting.

Goedkoop en snel dat wil ik wel. 123 led heeft het weer gered.

Ik bleek voor het verkeerde systeem gekozen te hebben: dimmer, driver, 12 volt ledlampen. Moest zijn: dimmer, 220 volt ledlampen. Door medewerker van LED123 uitgebreid toegelicht hoe eea moest worden aangesloten. Omruilen was geen enkel probleem.

Snelle levering, gemakkelijk te installeren door duidelijke handleiding.

Bestelling op tijd en keurig verpakt. Beslist een aanrader voor een volgende bestelling.

De website zou eventueel nog een oppepper kunnen gebruiken

De levering was zeer snel. Bij een defect werd het tot twee keer toe direct en heel service gericht opgelost. Hier kunnen anderen een voorbeeld aan nemen.

Geweldig snelle service

Deze lampen hebben wij ruim een jaar naar bolle tevredenheid in een boom hangen. Bezoek vraagt regelmatig waar die leuke lampen vandaan komen. Dus deze lampen gekocht als cadeau voor familie, dan weten we zeker dat het cadeau in de smaak valt.

Lampen snel ontvangen. Voldoen aan verwachting. Er miste wat aansluit stekkers maar deze zijn zonder moeite snel nageleverd.

Voor zo'n klein dingetje geeft het toch aardig wat licht.

Na de eerste levering van 2 grote ledlampen bleek er 1 kapot. Gemaild en de volgende dag hadden we al een nieuwe in huis! Echt super!

Mooi volgens de afspraak.

Ik had kleine kaarsjes besteld met een afstandsbediening. Helaas bij aankomst deden het er een paar niet, toch maar even gebeld met de klantenservice. Zeer netjes en correct geholpen en gelijk nieuwe gekregen 2 dagen later, met een sorry kaart en een klein flesje wijn :-) Ik had helaas de pech dat er een paar weer niet deden, toch maar een mailtje gestuurd, nette mail terug gekregen en was geen probleem allemaal, netjes weer nieuwe gekregen. Al met al, alle kaarsjes met afstandsbediening doen het nu, super blij ermee. Ik kan zeggen, veel bedrijven kunnen hier een voorbeeld aannemen dat als je een klacht hebt dat dit netjes en correct word behandeld, zowel over de mail als per telefoon. Ik ga zeker weten dit bedrijf aanbevelen bij mijn vrienden.

Het was maar een kleine bestelling. Na de levering bleek de order incompleet. Direct klantenservice gebeld. Zij wisten mij direct antwoord te geven dat de order in 2 delen kwam. De beide bezorgcodes had ik al ontvangen. ( niet goed gelezen) Niet de goedkoopste, maar wel goed, duidelijk en zeer laagdrempelig. Daar betaal ik graag iets extra's voor.