Reviews for 123inkt.nl

Na twee maal een huismerk toner geprobeerd te hebben en deze niet werkte in de Lexmark laserprinter zeer snel een origineel exemplaar toegestuurd gekregen. Zeer correct behandeld aan de telefoon, snelle service en tot slot een werkende printer.

Je wordt prettig te woord gestaan. Zaken worden in notime opgelost.

Een tijdje geleden heb ik een label printer besteld met de toebehorende labels. Bij aankomst onmiddellijk getracht deze op mijn computer te zetten echter niet compatibel met mijn systeem. Bovendien ook niet draadloos hanteerbaar wat nu het belangrijkste was voor mij. Contact genomen met de klantendienst en daar begint dan de hele procedure., Aangezien dit dan eerst goedgekeurd moet worden, moeten er foto’s opgestuurd worden van zowel product als verpakking. Na een tijdje krijg ik bericht dat de foto’s niet leesbaar zijn en ik het nog eens moet proberen. Bijzonder want ze zijn gewoon in de mail meegestuurd zelfs niet als bijlage. Terug geprobeerd deze keer was het wel goed. Uiteindelijk kreeg ik dan goedkeuring om mijn product terug te sturen. Let wel tegen eigen betaling van de verzendkosten,met de melding dat het bestedingsbedrag niet werd teruggestort, maar als een tegoed op de rekening zou blijven staan voor een volgende bestelling. Deze procedure zal waarschijnlijk allemaal wel in de algemene voorwaarden staan, maar uiteraard had ik die niet gelezen. Ik wou gewoon een product kopen. Het terugsturen van het product kost mij ongeveer € 40 op een totaalbedrag van de besteding van € 100. En dan krijg ik mijn geld nog niet eens terug. Dit geeft mij een zeer slecht gevoel. Heel de procedure is erop gericht het terugsturen moeilijk te maken zodanig dat dit niet zou gebeuren. Dit wordt het verhaal van eerste keer een laatste keer, ik heb me vergist dat weet ik ik had beter moeten lezen dat weet ik ook Maar vergissen is mogelijk een onbeschadigd product niet gebruikt. Bovendien terugsturen binnen de 14 dagen is volgens mij een recht van de consument bij verkoop op afstand dat hiervoor moet betaald worden voor de verzendingskosten kan ik niet appreciëren. Laatste landen situatie dat ik nu verplicht ben opnieuw te bestellen om geld te recupereren is helemaal geen fijn gevoel. Bovendien wie zegt dat ik dat nog wil !

Klantenservice hielp mij onlangs met een vervelend inlogprobleem waar ik niet meer uitkwam.. Zij wistem mij binnen zeer korte tijd van het probleem af te helpen!Maak het zelden mee dat ik zo secuur ben geholpen.

Makkelijk te bestellen op website. Zeer vlotte levering. Prima product. Nette prijzen.

Altijd snel en in orde

123 Inkt kan ik iedereen aanbevelen, prima kwaliteit, goede prijzen en snelle levering, kan ik iedereen aanbevelen.

Goede kwaliteit inkt voor een redelijke prijs. Overzichtelijke site.

Mijn ervaring met 123inkt ? De naam klopt. Ná een bestelling, volgt 123… de bevestigingsmail. En de volgende dag, 123… ontvang je de bestelling. Ik ben al jaren een vaste en zeer tevreden klant. En beveel 123inkt iedereen aan.

Het is ontzettend gemakkelijk om een bestelling te plaatsen, die dan ook nog de volgende dag op de afgesproken tijd wordt bezorgd.

Als ik iets wil weten zijn ze telefonisch bereikbaar. Hulp bij problemen. Als er iets fout is direkt nieuw gekregen zonder moeite. Geweldige service. Kan niet anders zeggen.

Zéér klantgerichte en uitstekende service. Mooie aanbiedingen. Kan 123 aan iedereen aanbevelen.

Via mijn buurman attent gemaakt op 123inkt.nl . In een woord: geweldig ! Goed en deskundig geholpen aan de telefoon en de bestelling snel in huis. Tot mijn verrassing zelfs de eerste keer meteen al de mogelijkheid geboden om achteraf te betalen. Wat mij betreft een blijvertje.

Voor het eerst printerinkt besteld bij 123inkt.nl. Bezorging de volgende dag, wat heel fijn was. Goed verpakt en nog een paar leuke attenties erbij, o.a. 2 pennen. Fijn dat er ook de mogelijkheid geboden wordt om de oude cartridges terug te sturen. Ik zal zeker in de toekomst vaker bij hen bestellen.

ik bestel bewust Originele Cartridges, eigen merk heb ik erg slechte ervaringen mee. nu wordt je in het besteld en uitzoekproces al meerdere malen geattendeerd op het goedkopere alternatief. Op zich goed dat ze hun goedekopere alternatief ook promoten echter wil ik originele, zo besteld, zo betaald. binnen 15min een medewerker aan de lijn of ik interesse had in hun eigen merk. Aangegeven dat op de site al 2x het goedkoper alternatief was aangeboden, en dat ik deze niet wil. Ben daarna nog 3x gebeld, begon een beetje op stalking te lijken. Met gevolg dat de zending een dag later verstuurd werd. Ga voortaan mijn cartridges elders bestellen. 1 tip voor 123inkt: maak een knop aan bij de winkelwagen 123Belmeniet. Kan een hoop schelen op jullie personeeslkosten.

Ik weet niet hoe ze het doen, maar de bestelling plaatsen op een woensdag rond 18:00 uur en geleverd krijgen de volgende dag rond 14:00 uur is wel heeeel erg snel. Prima levering, goed product, snelle en duidelijke afhandeling. De gekochte Canon printer draait al op volle toeren. Met één woord TOP!

Per ongeluk de verkeerde printer besteld. Toen ik deze wilde retourneren met de reguliere pakketdiensten bleek de printer te zwaar. 123inkt benaderd en zij sturen een koerier op hun kosten! Dat is toch gewoon TOP!

Per ongeluk verkeerde formaat papier besteld! Balen! Moet ik weer retourneren! Wat een gedoe zal dat zijn! Probeerde het toch maar en ontving een zeer positief bericht! Het nieuwe formaat werd al verzonden en het verkeerde mocht ik een ander blij mee maken! Klantvriendelijk!!!

Heel fijn geholpen door een snelle levering en hele fijne afwikkeling van een retour.

Hier mijn verhaal, Ik ben een vrijwilliger bij een stichting, bij deze stichting stelen ze netjes een printer beschikbaar alleen de inkt is voor eigen kosten. ik bestel dus een setje huismerk cartridges voor de HP printer (kleur en zwart) waarvan de zwarte geen probleem geeft. De kleur echter wel, deze communiceert gewoon niet met de printer en kan de printer nu dus niet meer gebruiken. nu zou je zeggen neem dan gewoon contact op met 123, heb ik al 2 weken, telefonisch een heeeeele lange wachttijd ivm ziekte, 4x een mail gestuurd maar tot op de dag van vandaag nog steeds geen reactie! Hoezo trots op de site vermelden dat binnen 24 uur er een reactie is, dat het door ziekte een paar dagen langer kan duren heb ik begrip voor, maar 2 weken en totaal geen reactie is geen service!

Een cartridge werkte niet, heb ik medegedeeld en ik moest een foto sturen. De volgende dag een nieuwe cartridge plus een flesje wijn. Heel goed opgelost!

In eerste instantie originele cartridges besteld. Gebeld door medewerker en overgehaald om huismerk cartridges te nemen, veel goedkoper. Op advies gedaan, maar na een paar maanden ontstonden de problemen. Cartridges nog lang niet leeg (doorzichtig dus dat kun je zien), maar alleen maar foutmeldingen op de printer. Hij print ook niet meer.... Bedankt 123inkt, eens maar nooit weer en ik stap ook over op een andere leverancier.

Mijn ervaring met de, veel goedkopere, 123 merk toners zijn helaas niet positief. Voor een Brother kleuren laserprinter de 123 toners besteld en al snel slechte afdrukken. De originele besteld en geplaatst en hij drukte gelijk weer fantastisch af. Ook voor een Brother zwart-wit laserprinter een 123 toner besteld maar de hiermee afgedrukte barcode etiketlabels vlekte erg als deze op een doos werden geplakt. Het leek alsof de toner niet goed hechtte. Ook hier een originele toner geplaatst en gelijk weer perfecte afdrukken en geen enkele vlek, ook niet bij flink wrijven over het etiket. Heb inmiddels meerdere 123 toners die nog vrijwel vol waren weggedaan en dan is het opeens niet meer zo goedkoop. Helaas belt 123-inkt ook nog meerdere keren op nadat je een origineel product hebt besteld om toch de eigen merk toners te pushen. "ze zijn ECHT gevuld met exact dezelfde toner hoor". Nou dat zijn ze dus ECHT NIET. Als je dan belt om dit te melden dan gaat het natuurlijk om een "zeldzame productiefout in de toner"... tja, wat moet je daarmee. Goedkoop blijkt weer duurkoop te zijn. Wel 1 positief ding, de originele toners zijn goed en gunstig geprijsd.

Ik ben jarenlang tevreden klant geweest. Blijkbaar is hun “service” tegenwoordig veranderd. Als je een bestelling plaatst wordt je lastig gevallen met onnodige telefoontjes en vage mails waarin jij tot actie wordt gemaand om de bestelling niet “onnodig te vertragen”. Terwijl er geen enkel contact nodig is. Het bestelde artikel is volgens hun eigen informatie direct uit voorraad leverbaar, de bestelling is betaald en het leveradres is bekend. Als je bij een webshop besteld en er is iets met de bestelling, dan kan dat gewoon via mail aangegeven worden. Dit wordt niet gedaan en er wordt ook niet gereageerd op mails om de bestelling te verwerken. Na wat zoekwerk blijkt dat dit wel vaker voorkomt en dat het een agressieve vorm van poging tot cross-sell is. Ook als je spullen enkele dagen in je mandje laat liggen word je telefonisch lastig gevallen. Waarschijnlijk ben ik nu dus mijn geld kwijt, maar mij zien ze als klant niet meer terug!

De toner van mijn laserprinter was op dus was aan vervanging toe. Het huismerk werd aangeprijsd als goed alternatief. Voor het printen van documenten is het zeker goed en goedkoper. Voor het printen van adresstickers was het een ramp. De inkt veegde je er zo af. Zelfs na een dag drogen. Aangezien mijn handschrift net best is, print ik de adresstickers voor o.a. kerstkaarten en verjaardagen uit op een adressticker. Nu kon ik met kerst alles handmatig schrijven. Daar baalde ik wel van.