Recensioni per 123inkt.nl

De informatie van 123inkt over de huismerkinkt is onjuist. 123inkt weet dat maar past het niet aan. Het gaat om inkt voor Epson ecotank printers van het huismerk. Deze nepinkt veroorzaakt een ernstige onacceptabele kleurzweem. De 123inkt dient je weer uit de ecotankprinter te halen en te vervangen door originele inkt. Dit vervangen is bij ecotanks niet goed mogelijk. Het kost veel originele inkt en je moet vele vellen volledig vol inkt printen om de inkt door te spoelen. 123inkt wil dit alles niet compenseren en is ook niet bereid hun informatie aan te passen. 123inkt vindt het dus prima dat duizenden mensen problemen met hun printer krijgen en veel tijd raken. Jammer dat de 'alternative facts' van 123inkt tegenwoordig de norm lijken te zijn.

Ik had een verkeerde cartridge besteld. Perfect opgelost door de klantenservice. Ga zo door.

Ik had laatst voor mijn hp colorlaserjet huismerk cartridge besteld. Er staat bij dat je er ongeveer 2000 pagina's mee kunt printen. Dus 2 x zoveel als een originele. Nu pas 2 weken in gebruik en Max 100 pagina's geprint en hij staat nu al op 80%. Toen ik de lade opentrok zag ik ook dat een cartridge was gelekt. Zoiets had ik niet verwacht van zo''n groot webwinkel. Ik had eerder de reviews moeten bekijken dat had ik die fout niet gemaakt. Vandaag weer een cartridge besteld zal het morgen gelijk weer terugsturen en nooit meer iets bestellen van hier.

Ik had altijd uitstekende ervaringen met 123inkt.nl. Prima voor de toners als ook een 3D printer en huismerk filamenten. Ik had een nieuwe printer met spoed nodig. Volgens de site direct leverbaar. Helaas. De waarheid bleek anders. Er wordt van alles beloofd maar leveren ho maar. a) Eerst wordt je gebeld dat de leverancier (Kyocera) hem rechtstreeks komt leveren binnen 3 werkdagen. Datum kunnen ze je niet geven. Dus moet je zorgen dat er iemand is die de printer in ontvangst kan nemen. b) Tussendoor nog contact gehad. Er werd bevestigd dat de printer binnen de 3 dagen geleverd wordt c) Niets ontvangen. Paar keer gebeld met als resultaat dat hij een week later zou komen. Wederom niets ontvangen. d) Nu zouden ze hem weer een week later afleveren. Over de opmerking dat de printer nog steeds direct leverbaar is werd aangegeven dat het voorraad systeem vertraagd wordt bijgewerkt. Zeker met slakken. Inmiddels ben ik er klaar mee. Ik heb mijn geld teruggevraagd. Zo'n wanprestatie als deze heb ik nog nooit meegemaakt. Ik ga wel bij een ander kijken voor mijn office/3D supplies en apparatuur. 123 is gewoon te onbetrouwbaar geworden....

Beste 123Inkt, Hartelijk dank voor de correcte en snelle afhandeling van de kapotte cartridge. En dan in het doosje met de nieuwe cartridge ook nog wat attenties aantreffen. Een echte verrassing. Dank daarvoor!

Ik was al zeer tevreden over de goede service en kwaliteit van de producten van 123Inkt maar nu helemaal. Een van de geleverde inktcartridge werd niet door de printer geaccepteerd. De klantenservice rond half 7 's avonds gebeld en ik werd heel vlot en vriendelijk geholpen. Na wat proberen bleek de inktcartridge kapot. Geen probleem, er zou direct (kosteloos) een nieuwe worden gestuurd. Die had ik de volgende dag al in huis. Met een excuuskaartje, een klein flesje wijn, 2 pennen en een post-it blokje. Dat was helemaal niet nodig, maar wel heel attent. Zo zie je maar weer: fouten maken is niet erg, het gaat erom hoe je ze oplost en dat doen ze bij 123inkt meer dan prima.

Super snelle levering. geweldige service.

Zojuist via de site een bestelling geplaatst, maar even vergeten dat ik deze morgen niet in ontvangst kan nemen. Klantenservice opgebeld (bereikbaar van 08:00 tot 00:00!!!) Vriendelijke mevrouw aan de lijn; zag aan het telefoonnummer al over welke bestelling het ging. In no time geregeld dat de bestelling een dag later wordt bezorgd.

snelle levering. vorige bestelling iets vergeten te leveren. maar vandaag ontvangen met een flesje wijn erbij! Bedankt en helemaal super.

Snel en goed

zie boven.

Heel goed

Na het bestellen van foute inktcartridges werd dit pijlsnel opgelost door klantenservice. Zelfs de al geopende cartridge werd teruggenomen. Dat is coulance zonder weerga.

Ervaring is goed, product is naar wens

Prima

Topprinter.

Levering vlgs. afspraak.

Goedkoop en een snelle levering ga zo door

mooi op tijd geleverd, netjes geregeld

snel en goed

prima

Ik heb nooit een probleem gehad met mijn bestellingen. Ook vlotte levering in de periode tussen kerst en oudejaarsdag. Het enige waar ik geen prijs op stel is de de toevoeging van reclame-objecten, zoals balpennen, plakstift e.d., bij mijn bestellingen. Ik heb al zoveel van die reclame-uitingen, ook van andere bedrijven, dat ik dat weiger of onmiddellijk weggooi. Zou 123Inkt mij hiervan willen vrijwaren? Ook het gebruik van de "huismerk"cartridges gaat nog steeds probleemloos. Som geeft mijn printer aan dit ik geen originele Epson-cartridges gebruik, maar zo'n opmerking kan ik gewoon negeren en levert geen probleem op.

Had ook de originele HP cartridges besteld en werd ook gebeld om toch voor het huismerk te gaan. Vertelde toen dat de vorige printer daardoor kapot was gegaan en dat ik dat niet meer wilde, maar hij garandeerde dat alles vergoed zou worden hun mail: "Bij deze bevestig ik dat wanneer onze cartridges aantoonbare schade veroorzaken wij onze volledige verantwoordelijkheid hiervoor nemen. Verder bevestig ik ook dat als u niet tevreden bent over het 123inkt huismerk, dit kosteloos retour mag komen en u de volgende dag de originele variant in huis heeft. Als u nog vragen of opmerkingen heeft, dan horen wij dit graag". En ja hoor printer kapot en na een telefoontje hierover zeggen ze dat het aan de printer ligt en niet aan hun cartridges en kan ik het lekker zelf uitzoeken. De cartridges die ik nog in huis heb kan ik ook niet retourneren, schade enkele honderden euros.

De inktcartridge van mijn Brother MFC-J491DW haperde, mail verstuurd, volgende dag een nieuwe bezorgd met nog een leuke attentie voor het ongemak, top

Ik had in eerste instantie een orginele cartridge besteld. Echter werd ik daarna 2 keer gebeld. Ik teruggebeld en ik kreeg de vraag waarom ik niet voor het huismerk wilde gaan. Kennelijk maken ze daar een stuk meer winst mee. Maargoed mij werd beloofd dat dit huismerk ook super zou zijn en mij werd een actieprijs beloofd. Helemaal goed. Ik ontvang de cartridges en doe deze in de printer. Mijn printer geeft een aantal dagen later aan om te updaten. Maar kennelijk gaat dat niet samen met dit huismerk. Ik gebeld, wordt mij aangegeven om te retourneren. Ik had echter niet noodzakelijk een update nodig van mijn printer dus had deze cartridge erin gelaten. Maar dan na een maand is de inkt al op. Normaal gesproken ga ik 2 tot 3 maanden met een inkt mee. Ik weer gebeld en mijn ontevredenheid uitgelegd het enige wat mevrouw aangeeft is "ja hij is op, dus hij is aan vervanging toe". Mij werd tijdens het telefoon gesprek om voor het huismerk te gaan enkel mooie dingen beloofd voor een betere prijs. Maar niks is waar. Voelt als bedrog en erg jammer dat er vervolgens niet een geode oplossing wordt geboden. Slechte zaak voor zo een groot bedrijf