
Klantenservice hielp mij onlangs met een vervelend inlogprobleem waar ik niet meer uitkwam.. Zij wistem mij binnen zeer korte tijd van het probleem af te helpen!Maak het zelden mee dat ik zo secuur ben geholpen.
Goed om te lezen dat je zo tevreden bent over onze klantenservice, Max! Fijn dat je goed bent ondersteund en snel weer kon inloggen op jouw account. Groetjes, Lesley van 123inkt
Makkelijk te bestellen op website. Zeer vlotte levering. Prima product. Nette prijzen.
Bedankt voor je mooie review! Goed om te horen dat het bestellen makkelijk ging en je tevreden bent over de levering, het product én de prijs. We hopen je snel weer terug te zien! Groetjes, Lesley van 123inkt
Altijd snel en in orde
Fijn om te lezen dat je bestellingen snel worden geleverd en in orde zijn! Daar doen we het voor. Groetjes, Lesley van 123inkt
123 Inkt kan ik iedereen aanbevelen, prima kwaliteit, goede prijzen en snelle levering, kan ik iedereen aanbevelen.
Hartelijk dank voor je positieve bericht! Geweldig om te horen dat je zo tevreden bent over de kwaliteit, prijs én levering. We waarderen je aanbeveling enorm! Groetjes, Lesley van 123inkt
Goede kwaliteit inkt voor een redelijke prijs. Overzichtelijke site.
Mijn ervaring met 123inkt ? De naam klopt. Ná een bestelling, volgt 123… de bevestigingsmail. En de volgende dag, 123… ontvang je de bestelling. Ik ben al jaren een vaste en zeer tevreden klant. En beveel 123inkt iedereen aan.
Hartelijk dank voor je jarenlange vertrouwen en het delen van je positieve ervaring! We vinden het fijn om te horen dat alles altijd soepel verloopt en je tevreden bent. Graag tot een volgende keer! Groetjes, Lesley van 123inkt
Het is ontzettend gemakkelijk om een bestelling te plaatsen, die dan ook nog de volgende dag op de afgesproken tijd wordt bezorgd.
Bedankt voor je fijne review! Goed om te horen dat het bestelproces soepel verloopt en de levering ook goed verloopt. Een volgende keer staan we graag weer voor je klaar! Groetjes, Lesley van 123inkt
Als ik iets wil weten zijn ze telefonisch bereikbaar. Hulp bij problemen. Als er iets fout is direkt nieuw gekregen zonder moeite. Geweldige service. Kan niet anders zeggen.
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze service! We doen ons best om altijd goed bereikbaar te zijn en snel te helpen waar nodig. Bedankt voor je vertrouwen en je positieve woorden! Groetjes, Lesley van 123inkt
Zéér klantgerichte en uitstekende service. Mooie aanbiedingen. Kan 123 aan iedereen aanbevelen.
Bedankt voor je positieve woorden en aanbeveling! Fijn dat je zo tevreden bent met onze service en aanbiedingen. Groetjes, Lesley van 123inkt
Via mijn buurman attent gemaakt op 123inkt.nl . In een woord: geweldig ! Goed en deskundig geholpen aan de telefoon en de bestelling snel in huis. Tot mijn verrassing zelfs de eerste keer meteen al de mogelijkheid geboden om achteraf te betalen. Wat mij betreft een blijvertje.
Wat een fijne review, dank je wel! Wat goed om te horen dat je via je buurman bij ons terecht bent gekomen en dat je zo tevreden bent over onze service. We vinden het belangrijk dat onze klanten deskundig geholpen worden en snel hun bestelling in huis hebben, dus het is erg leuk om te lezen dat dat ook zo is ervaren. De mogelijkheid tot achteraf betalen is er juist voor dat extra stukje gemak, fijn dat je daar meteen gebruik van kon maken. We hopen je in de toekomst nog vaak van dienst te mogen zijn! Groetjes, Sharon van 123inkt
Voor het eerst printerinkt besteld bij 123inkt.nl. Bezorging de volgende dag, wat heel fijn was. Goed verpakt en nog een paar leuke attenties erbij, o.a. 2 pennen. Fijn dat er ook de mogelijkheid geboden wordt om de oude cartridges terug te sturen. Ik zal zeker in de toekomst vaker bij hen bestellen.
Wat leuk om te lezen dat je eerste bestelling zo goed is bevallen! Fijn dat je tevreden bent over de snelle levering, de verpakking en de extraatjes, daar doen we het voor! Ook mooi om te horen dat je gebruik wilt maken van de mogelijkheid om oude cartridges terug te sturen. We kijken ernaar uit om je in de toekomst vaker van dienst te mogen zijn! Mocht je nog vragen hebben dan horen wij het graag, voor nu wensen wij je een mooie dag toe. Groetjes, Sharon van 123inkt
ik bestel bewust Originele Cartridges, eigen merk heb ik erg slechte ervaringen mee. nu wordt je in het besteld en uitzoekproces al meerdere malen geattendeerd op het goedkopere alternatief. Op zich goed dat ze hun goedekopere alternatief ook promoten echter wil ik originele, zo besteld, zo betaald. binnen 15min een medewerker aan de lijn of ik interesse had in hun eigen merk. Aangegeven dat op de site al 2x het goedkoper alternatief was aangeboden, en dat ik deze niet wil. Ben daarna nog 3x gebeld, begon een beetje op stalking te lijken. Met gevolg dat de zending een dag later verstuurd werd. Ga voortaan mijn cartridges elders bestellen. 1 tip voor 123inkt: maak een knop aan bij de winkelwagen 123Belmeniet. Kan een hoop schelen op jullie personeeslkosten.
Bedankt voor je feedback. Vervelend om te lezen dat je deze ervaring zo hebt ervaren, dat is natuurlijk niet onze bedoeling. We proberen klanten altijd te attenderen op een voordeliger alternatief, maar begrijpen heel goed dat dit niet als prettig wordt ervaren wanneer je al bewust voor originele cartridges kiest. We nemen je tip zeker mee om dit in de toekomst nog beter af te stemmen. Bedankt dat je dit met ons deelt! Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, dan staan wij uiteraard graag voor je klaar. Met vriendelijke groet, Sharon van 123inkt
Ik weet niet hoe ze het doen, maar de bestelling plaatsen op een woensdag rond 18:00 uur en geleverd krijgen de volgende dag rond 14:00 uur is wel heeeel erg snel. Prima levering, goed product, snelle en duidelijke afhandeling. De gekochte Canon printer draait al op volle toeren. Met één woord TOP!
Bedankt voor deze mooie woorden! Fijn om te lezen dat je de bestelling zo snel hebt mogen ontvangen en tevreden bent over onze service. We wensen je veel plezier met de nieuwe printer! Groetjes, Sanne van 123inkt
Per ongeluk de verkeerde printer besteld. Toen ik deze wilde retourneren met de reguliere pakketdiensten bleek de printer te zwaar. 123inkt benaderd en zij sturen een koerier op hun kosten! Dat is toch gewoon TOP!
Bedankt voor het delen van je positieve ervaring, Andrea. Goed om te lezen dat je tevreden bent over onze service. Tot de volgende bestelling! Groetjes, Sanne van 123inkt
Per ongeluk verkeerde formaat papier besteld! Balen! Moet ik weer retourneren! Wat een gedoe zal dat zijn! Probeerde het toch maar en ontving een zeer positief bericht! Het nieuwe formaat werd al verzonden en het verkeerde mocht ik een ander blij mee maken! Klantvriendelijk!!!
Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze service, Aline! Hopelijk kun je iemand blij maken met het onjuiste formaat papier. We zien je graag weer terug in onze webshop! Groetjes, Sanne van 123inkt
Heel fijn geholpen door een snelle levering en hele fijne afwikkeling van een retour.
Fijn om te lezen dat je goed bent geholpen en zowel de levering als het retourneren allemaal goed is verlopen, Monique! Dat stellen wij zeer op prijs! Graag zien we je nog eens terug! Groetjes, Lesley van 123inkt
Hier mijn verhaal, Ik ben een vrijwilliger bij een stichting, bij deze stichting stelen ze netjes een printer beschikbaar alleen de inkt is voor eigen kosten. ik bestel dus een setje huismerk cartridges voor de HP printer (kleur en zwart) waarvan de zwarte geen probleem geeft. De kleur echter wel, deze communiceert gewoon niet met de printer en kan de printer nu dus niet meer gebruiken. nu zou je zeggen neem dan gewoon contact op met 123, heb ik al 2 weken, telefonisch een heeeeele lange wachttijd ivm ziekte, 4x een mail gestuurd maar tot op de dag van vandaag nog steeds geen reactie! Hoezo trots op de site vermelden dat binnen 24 uur er een reactie is, dat het door ziekte een paar dagen langer kan duren heb ik begrip voor, maar 2 weken en totaal geen reactie is geen service!
Goed dat je je verhaal via deze weg met ons deelt, Jeroen! Wat balen dat je er met onze klantenservice nog niet uitgekomen bent. We willen je uiteraard altijd verder helpen met een passende oplossing. Je mails hebben we in goede orde ontvangen en op woensdag 12 februari hebben we je voorzien van een reactie. Mogelijk is deze mail in je spam inbox terecht gekomen. Zou je dit misschien even willen controleren? Dan zien we je terugkoppeling graag tegemoet! Groetjes, Romy van 123inkt
Een cartridge werkte niet, heb ik medegedeeld en ik moest een foto sturen. De volgende dag een nieuwe cartridge plus een flesje wijn. Heel goed opgelost!
Bedankt voor het delen van je positieve ervaring, Elly! Fijn om te lezen dat je tevreden bent over onze service. We zien je graag weer terug in onze webshop! Groetjes, Sanne van 123inkt
In eerste instantie originele cartridges besteld. Gebeld door medewerker en overgehaald om huismerk cartridges te nemen, veel goedkoper. Op advies gedaan, maar na een paar maanden ontstonden de problemen. Cartridges nog lang niet leeg (doorzichtig dus dat kun je zien), maar alleen maar foutmeldingen op de printer. Hij print ook niet meer.... Bedankt 123inkt, eens maar nooit weer en ik stap ook over op een andere leverancier.
Wij kunnen ons goed voorstellen dat je ervan baalt dat de huismerk cartridges niet goed werken in je printer. Uiteraard lossen we dit graag voor je op. Op onze huismerk artikelen bieden wij echter 100% en levenslange garantie. Zou je ons een e-mail willen sturen met daarin je klantgegevens en welke printer je gebruikt? De mail mag je sturen naar [email protected]. Alvast bedankt!
Mijn ervaring met de, veel goedkopere, 123 merk toners zijn helaas niet positief. Voor een Brother kleuren laserprinter de 123 toners besteld en al snel slechte afdrukken. De originele besteld en geplaatst en hij drukte gelijk weer fantastisch af. Ook voor een Brother zwart-wit laserprinter een 123 toner besteld maar de hiermee afgedrukte barcode etiketlabels vlekte erg als deze op een doos werden geplakt. Het leek alsof de toner niet goed hechtte. Ook hier een originele toner geplaatst en gelijk weer perfecte afdrukken en geen enkele vlek, ook niet bij flink wrijven over het etiket. Heb inmiddels meerdere 123 toners die nog vrijwel vol waren weggedaan en dan is het opeens niet meer zo goedkoop. Helaas belt 123-inkt ook nog meerdere keren op nadat je een origineel product hebt besteld om toch de eigen merk toners te pushen. "ze zijn ECHT gevuld met exact dezelfde toner hoor". Nou dat zijn ze dus ECHT NIET. Als je dan belt om dit te melden dan gaat het natuurlijk om een "zeldzame productiefout in de toner"... tja, wat moet je daarmee. Goedkoop blijkt weer duurkoop te zijn. Wel 1 positief ding, de originele toners zijn goed en gunstig geprijsd.
Goed dat je meldt dat de afdrukkwaliteit niet naar wens is met de 123inkt huismerk toners. Huismerk artikelen hebben dezelfde eigenschappen en werking als het originele exemplaar dus mogelijk gaat er iets mis met één van de toners. Op ons 123inkt huismerk bieden wij 100% en levenslange garantie dus wij helpen je graag. Zou je een e-mail willen sturen met daarin de klantgegevens en je printertype naar [email protected]. Dan lossen we dit voor je op! Groetjes, Kim van 123inkt
Ik ben jarenlang tevreden klant geweest. Blijkbaar is hun “service” tegenwoordig veranderd. Als je een bestelling plaatst wordt je lastig gevallen met onnodige telefoontjes en vage mails waarin jij tot actie wordt gemaand om de bestelling niet “onnodig te vertragen”. Terwijl er geen enkel contact nodig is. Het bestelde artikel is volgens hun eigen informatie direct uit voorraad leverbaar, de bestelling is betaald en het leveradres is bekend. Als je bij een webshop besteld en er is iets met de bestelling, dan kan dat gewoon via mail aangegeven worden. Dit wordt niet gedaan en er wordt ook niet gereageerd op mails om de bestelling te verwerken. Na wat zoekwerk blijkt dat dit wel vaker voorkomt en dat het een agressieve vorm van poging tot cross-sell is. Ook als je spullen enkele dagen in je mandje laat liggen word je telefonisch lastig gevallen. Waarschijnlijk ben ik nu dus mijn geld kwijt, maar mij zien ze als klant niet meer terug!
Bedankt dat je je ervaring via deze weg met ons deelt, Nancy! Aan de hand van je geplaatste bestelling zien wij dat de bestelde toner van ons huismerk helaas nog niet voor ieder printertype geschikt is. Als je een zogeheten e-printer gebruikt zal onze huismerk toner helaas niet werken. Om te voorkomen dat je een niet werkende toner zou ontvangen hebben we even telefonisch contact met je gezocht. We vinden het jammer om te lezen dat je onze service op deze manier hebt ervaren. Dat is uiteraard niet de bedoeling. De toner komt natuurlijk zo snel mogelijk jouw kant op! Groetjes, Romy van 123inkt
De toner van mijn laserprinter was op dus was aan vervanging toe. Het huismerk werd aangeprijsd als goed alternatief. Voor het printen van documenten is het zeker goed en goedkoper. Voor het printen van adresstickers was het een ramp. De inkt veegde je er zo af. Zelfs na een dag drogen. Aangezien mijn handschrift net best is, print ik de adresstickers voor o.a. kerstkaarten en verjaardagen uit op een adressticker. Nu kon ik met kerst alles handmatig schrijven. Daar baalde ik wel van.
Goed dat je jouw ervaring via deze weg aan ons kenbaar maakt, Fred. Wat balen dat het printen van de adresstickers niet is gelukt. Heb je de printerinstellingen aangepaste naar de juiste papiersoort/dikte? Je kunt ook altijd contact opnemen met onze klantenservice, wij helpen je hier graag mee! Groetjes, Kim van 123inkt
Mijn laatste aankoop betrof een brievenbuspakketje op de donderdag vóór Black Friday. Pas op de daaropvolgende dinsdag ontving ik het pakketje in mijn brievenbus. Ondertussen had ik gebeld met de klantenservice van 123inkt. De medewerker kwam met een plausibele verklaring en wist mij gerust te stellen. PostNL was niet in staat om wegens de drukte van Black Friday het pakketje eerder af te leveren. Achteraf gezien is dit logisch. Ik zou 123inkt willen adviseren om te stoppen met de "belofte" vandaag besteld, morgen ik huis. Ik heb een aantal keren on line aankopen gedaan bij 123inkt. Dit is altijd goed gegaan. Tracking en tracing geeft zeer voldoende duidelijkheid. Wat mij betreft is aflevering een dag eerder of later onbelangrijk.
Bedankt voor je review, Theo. Gelukkig heb je jouw bestelling alsnog ontvangen. Wat fijn dat je er niet zo'n moeite ermee hebt als een pakket wat later wordt geleverd. Wij doen ons best om bestellingen de volgende dag te leveren, maar door drukte in ons magazijn en/of bij de vervoerder komt het voor dat pakketten vertraging oplopen. Groetjes, Christianne van 123inkt
correct aan de telefoon en behulpzaam, snel geleverd ,en te vrede over kwaliteit
Bedankt voor je positieve beoordeling, M.H. Zo lezen wij het graag. Groetjes, Christianne van 123inkt
Erg goede ervaring. Betrouwbaar en betaalbaar. Klachten worden direct opgelost. 100% dus!
Bedankt voor het delen van je positieve ervaring! We zien je graag weer terug in onze webshop. Groetjes, Sanne van 123inkt
Nieuw Walden 56
1394 PC Nederhorst den berg
Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.
Met meer dan 4 miljoen klanten is 123inkt.nl marktleider op het gebied van online verkoop van inktcartridges, toners en fotopapier. Sinds de start in 2000 is 123inkt.nl één van de snelst groeiende en meest succesvolle webwinkels van Nederland met nog steeds een enorme groei. Al 17 jaar is 123inkt.nl door consumenten verkozen tot “Beste Webwinkel” in de categorie Kantoorartikelen bij de Webshop Awards. Ook is het bedrijf 11 keer verkozen tot “Beste Webwinkel” bij de Shopping Awards XL (voorheen Nationale Thuiswinkel Awards). Daarnaast is 123inkt.nl in 2010, 2015 en 2016 grote winnaar van de overall publieksprijs “Beste Webwinkel van Nederland” geworden.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.