Filters

10

Snel, professioneel, voordelig, efficiënt.

Een heel positieve ervaring met 123inkt.nl op meerdere vlakken. Wat ik graag zou willen, is contact met hen hebben over het ontwerp van hun website.

  • Aanbevelen? Ja
9

zeer tevreden goed gedaan

alles is goed en perfect ben er heel blij mee

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Fijn om te lezen dat alles naar wens is verlopen Arend! Groetjes, Anouk van 123inkt

10

Ik ben erg blij

Snel, betaalbaar en goede kwaliteit. Goede service.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Fijn om te lezen dat je zo blij bent Charmaine! We zien je graag een volgende keer terug in onze webshop! Groetjes, Anouk van 123inkt

10

Fantastische service!

Ik kreeg 1 artikel licht beschadigd binnen en 3 markers deden het niet zo goed als verwacht. Hierop heb ik contact opgenomen met 123inkt en ik heb nog nooit zo'n goede service gezien. De volgende werkdag ontving ik al een nieuwe wisser en 3 markers. Dat was al een verassing, maar met het openmaken van de doos vond ik zelfs nog een klein flesje wijn. Hoe leuk!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor deze mooie review, Jean Michel! Wat fijn om te lezen dat je de nieuwe markers snel in huis had en het zo naar tevredenheid is opgelost. Veel plezier met je bestelling en proost! Groetjes, Kim van 123inkt

4

Het afhandeling van een erkende klacht duurt erg lang.

Het afhandeling van een erkende klacht duurt erg lang. Het vraagt steeds aandacht en tijd en dat is zeer irritant als je gewoon met je werk verder wilt. Wel een aanbeveling omdat het tot nu toe prima verliep.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je feedback, Bert. Allereerst fijn om te lezen dat je ons een aanbeveling geeft. Wat balen dat de afhandeling van de klacht de nodige tijd en aandacht heeft gekost, dat is niet de bedoeling. We zien dat er nieuwe cartridges zijn toegestuurd en er een terugstortverzoek is ingediend voor de creditnota. We hopen dat hier het probleem mee is opgelost. Mocht dit toch niet zo zijn, vernemen wij dat uiteraard graag! Groetjes, het team van 123inkt

10

Top bedrijf

De levering was snel en dat wat wilde hebben

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de 5* beoordeling! Groetjes, het 123inkt team

10

prima servicew

wat wil u nog meer weten prima service

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Super dat je tevreden bent over onze service! Daar doen we elke dag ons uiterste best voor met zijn allen. Groetjes, het 123inkt team

9

Super!!!

Eenvoudig te bestellen en snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Super dat je zo tevreden bent over je bestelling, Hans! We zien je graag nog eens terug! Groetjes, het 123inkt team

10

Fijn om hier een bestelling te doen

Het was mijn eerste bestelling omdat een goede kennis steeds voor mij wat mee bestelde. Maar nu Chris is overleden zal ik zelf moeten zorgen en met een beetje hulp van uw medewerker is dat prima gelukt. En zal de volgende bestelling zeker ook goed gaan. Groeten Ton.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor deze review, Ton. Goed om te lezen dat wij je hebben kunnen helpen met het bestellen. De volgende keer staan wij graag weer voor je klaar! Groetjes, het team van 123inkt

10

prima printer m15a

snelle levering prima produkt

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Fijn om te lezen dat we je naar tevredenheid hebben kunnen helpen, Richard! Groetjes, het team van 123inkt

10

goed

vlot bezorgd

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor deze mooie beoordeling! Groetjes, het team van 123inkt

10

verrassend snel

ik vond de bestelling verrassend snel bezorgd

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Goed om te lezen dat je de bestelling zo snel in ontvangst hebt mogen nemen, Kees. We zien je graat terug bij een volgende bestelling! Groetjes, het team van 123inkt

9

zeer tevreden!

Hartelijk dank voor de snelle levering van de cartridges en de leuke attentie voor de eerste bestelling die ik bij u gedaan heb!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor het delen van je positieve ervaring, Gerard! Leuk om te lezen dat je onze meegestuurde gadgets kunt waarderen. Groetjes, het team van 123inkt

2

Waardeloos, van het kastje naar de muur...

Ik heb bij 123inkt.nl een Canon printer gekocht: i-Sensys MF269dw. De kwaliteit van de print is slecht. Grijze letters, matige uitlijning (en nu ook nog stippen). Direct gemeld bij de klantenservice met retourverzoek. Klantenservice verwijst door naar Canon omdat (...) "probleem zich voordoet met de toner die bij de printer geleverd is en niet met een nieuw bestelde toner. Dit soort meldingen lopen altijd via de fabrikant. Om deze reden vragen wij u dan ook om alsnog contact op te nemen met Canon. De printer kunnen wij om deze reden ook niet omruilen." Canon gebeld: "Het ligt zeker niet aan onze toner. Het is een nieuwe printer, neemt u contact op met 123inkt.nl." Zo zit ik nu dus al weer een week met een printer die niet goed werkt.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Goed dat je dit kenbaar maakt, Bert. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat je van het kastje naar de muur gestuurd wordt. Fabrikanten houden de garantie van hun printer graag zelf in de hand, om deze reden hebben wij je doorverwezen naar Canon. Zij lossen het probleem dan voor je op of verklaren de printer defect en indien nodig ruilen wij de printer dan om. Waarom dat nu niet op deze manier is gebeurt, durven wij niet te zeggen. Gelukkig zien wij in ons systeem dat je je printer alsnog naar ons hebt mogen versturen en dat het probleem inmiddels is opgelost. Onze excuses voor het ongemak. Groetjes, het team van 123inkt

10

uitstekende klantvriendelijkheid

Leveren een goed product en goede ondersteuning als je problemen hebt met afdrukkwaliteit. In mijn geval mochtik de cartridge zelfs omruilen, maar dit bleek per saldo niet nodig omdat de oorzaak van de vage afdruk niet aan de cartridge lag maar aan instellingen in de tekstverwerker.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Bert, bedankt voor je mooie beoordeling en wat fijn om te horen dat je zo goed geholpen bent door ons en dat je onze service kunt waarderen. Daar doen wij ons best voor. Wij zien je graag bij ons terug voor een volgende bestelling. Groetjes, het team van 123inkt

10

inderdaad beste website en klantenservice

Voor mij beslist 5 sterren. Al vele jaren bestel ik inkt cadridges, nog niet de overige producten die ze inmiddels leveren. Slechts éénmaal 'n probleempje gehad met een cadridge en de volgende dag al in huis, zodat kon ik blijven printen. Deze Beste Websites tonen steeds vaker aan dat ze beter, sneller, goedkoper, efficiënter functioneren dan winkels en met veel meer keuze en voorraad. Prima website bovendien.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Wat een mooie beoordeling Clemens! Wat ontzettend leuk om te lezen dat we zo tevreden bent met onze service! Namens het hele team van 123inkt willen wij je bedanken voor de 5* review. Groetjes, het team van 123inkt

8

Zeer goed

Cardridge was niet goed, even gemaild en 1 dag later een nieuwe! Klasse service!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor het delen van je ervaring, Gerrit. Leuk om te lezen dat je tevreden bent! Groetjes, het team van 123inkt.

10

TOP SERVICE!!

Ik had zelf per ongeluk de verkeerde printcartridge gevraagd, de geboden oplossing was echt heel netjes, dat is pas echt klantenservice!! Hier bestel ik graag weer!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor deze mooie review, Sylvia! Wat leuk om te lezen dat onze service goed is bevallen. Daar doen wij het voor! Tot de volgende bestelling. Groetjes, het team van 123inkt.

10

wat een prima service

Heb zelf iets verkeerd gedaan met het verwisselen van de cartridge en toch kreeg ik een nieuwe toegestuurd incl. een flesje wijn. Ben echt verrast door zo'n goede service

  • Aanbevelen? Ja
3

Dringen eigen merk op

Ze bellen je partner en halen hem over eigen merk te nemen. Als je terugstuurt met afspraak de oorspronkelijke bestelling op te sturen wordt je achtervolgt door aanmaningen. Met uiteindelijk resultaat dat ze nog recht denken te hebben op 3 euro. Ik heb het opgegeven en 3 euro betaald maar bestel daar NOOIT meer. Na mailtje wel de 3 euro met excuses teruggestort gekregen. Maar al met al heb ik er veel werk aan gehad om mijn originele HP cartridges te ontvangen die ik oorspronkelijk besteld had en te zorgen dat de creditnota goed verwerkt werd.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Goed dat je dit kenbaar maakt Inge. We begrijpen dat je dit graag anders had gezien. Wel fijn om te lezen dat er naar aanleiding van je e-mail een oplossing is gekomen. Als je in de toekomst toch een bestelling bij ons wilt plaatsen, staan we uiteraard graag voor je klaar. Groetjes, het team van 123inkt

10

Uitstekende ervaring na de zoveelste bestelling en levering

Ondanks Corona en Pasen mijn bestelling binnen 3 dagen geleverd.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor deze mooie review en het delen van je ervaring. Groetjes, het team van 123inkt.

9

Ondanks Corona goede en snelle service

Ik ben al jaren klant bij 123inkt.nl en tot op heden alleen maar goede service en snelle bezorging op 1 bestelling tijdens corona, sinterklaas en sinterklaas en kerst periode. Toen was het bij de PTT een gekkenhuis en kon zelfs 123inkt niet de volgende dag leveren. Werd hiervan wel steeds op de hoogte gebracht. Nu na al heel veel cartridge met inkt en toner van eigen merk gehad en bij de laatste zending was 1 toner die geen goed contact maakte met mijn printer. 123Inkt hierover gebeld en er werd direct een nieuwe toner de volgende dag geleverd met daarbij zelfs een leuke attentie in de vorm van een flesje wijn. 123Inkt.nl ga zo door, ik heb er het volste vertrouwen in.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Henk, bedankt voor je uitgebreide beoordeling. wat fijn dat je zo tevreden bent over onze service. Dat waarderen wij zeer en wij doen hier iedere dag ons best voor. Wij zien je graag bij ons terug voor een volgende bestelling. Groetjes, het team van 123inkt

1

Verkopen 123inkt huis die storing geven

123inkt cartridges voor Canon MB5150 door 123inkt geadviseerd. Deze geven echter een foutmelding B504. Storing is niet op te heffen en blijft zelfs bestaan na gebruik orginele Canon cartridges. 123inkt onttrekt zich van zijn verantwoordelijkheid. Ik koop hier nooit meer.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste Rob, goed dat je dit kenbaar maakt. Ik zie dat mijn collega je gisteravond een e-mail heeft gestuurd hierover en wij hebben de meerprijs voor je gecrediteerd. Hopelijk is het hiermee naar wens afgehandeld. Zou je dan zo vriendelijk willen zijn om de review aan tep passen? Groetjes, het team van 123inkt

10

Ik ben zeer tevreden over de service.

De printer die ik had gekocht bleek toch niet op voorraad. Vervolgens werd mij een andere iets duurdere printer aangeboden en geleverd. Dat is gewoon goeie service! Dat zie je niet vaak meer.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor deze mooie review, Pieter! Fijn om te lezen dat onze service naar wens is. We zien je graag terug bij een volgende bestelling. Groetjes, het team van 123inkt.

1

Voor 23.59 besteld ergens over een week geleverd.

Laatste tijd halen ze deze belofte echt verre van. Ook het op rekening bestellen wordt steeds meer aan banden gelegd. Klinkt als een zinkend schip constructie. En owja ze geven postnl standaard de schuld van de trage leveringen maar ze versturen zslf ook pas naar een paar werkdagen.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Goed dat je dit aangeeft, Alwin. Jammer om te lezen dat je dit zo ervaart. We hebben je een e-mail gestuurd met daarin wat meer uitleg en hebben hierin een voorstel gedaan om je tegemoet te komen hierin. Tot op heden hebben wij helaas nog geen reactie ontvangen. We zien je reactie hierop graag tegemoet. Groetjes, het team van 123inkt

Over 123inkt.nl

Met ruim 3 miljoen klanten is 123inkt.nl marktleider op het gebied van online verkoop van inktcartridges, toners en fotopapier. Sinds de start in 2000 is 123inkt.nl één van de snelstgroeiende en meest succesvolle webwinkels van Nederland. Al 12 jaar is 123inkt.nl door consumenten verkozen tot "Beste Webwinkel" in de categorie Computer, hard- & software bij de Shopping Awards (voorheen: Nationale Thuiswinkel Awards) en de Webshop Awards. Daarnaast is 123inkt.nl in 2010, 2015, 2016 en 2018 de grote winnaar van de overall publieksprijs "Beste Webwinkel van Nederland".

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd