1

Huismerk veroorzaakt schade, 123inkt verzuimt

Originele Epson inkt besteld, krijgen wij 5 minuten na onze bestelling een verkoper aan de lijn die onze bestelling wil omzetten in 123inkt huismerk inkt. Deze huismerk inkt heeft onze printer zodanig schade toegebracht, dat er een nieuwe printer aangeschaft moest worden. Vervolgens weigert 123inkt verantwoordelijkheid te nemen voor het verkopen van een ondeugdelijk product. Na veel gesteggel en marketingpraat printer laten repareren door 123inkt, blijkt dat ze zelf testen met originele Epson inkt, en hun eigen inkt dus ook niet vertrouwen. Printer is na reparatie overigens nog steeds niet 100%. Over geld terugkrijgen wordt moeilijk gedaan en de klantenservice probeert je steeds weer nieuwe troep aan te smeren, in plaats van het probleem op te lossen. Wij hebben lessen geleerd en bestellen hier niet weer.

  • Aanbevelen? Nee
10

Goed, vlug en voordelig

Prima service, vlugge aflevering

  • Aanbevelen? Ja
10

👍👍👍👍👍

Prima service

  • Aanbevelen? Ja
10

Goed, super...

Super printer, de Brother kleurenlaserprinter.

  • Aanbevelen? Ja
8

Correcte en snelle levering

Ook vanuit het verleden heb ik goede en positieve ervaringen met uw bedrijf.

  • Aanbevelen? Ja
10

Overzichtelijk en prima

Perfect levering en sneller kan het niet!

  • Aanbevelen? Ja
10

Zeer snelle en degelijke bezorging

Goed product voor prima prijs

  • Aanbevelen? Ja
10

Zeer goede communicatie en zeer behulpzaam

Een zeer fijne ervaring, maar dat wist ik al door eerdere ervaringen in engeland

  • Aanbevelen? Ja
10

Super service

Gisteren pakket met een aantal bestelde artikelen ontvangen. Bij ontvangst bleken de knoopcelbatterijen er niet bij te zitten. Beetje ongelukkig maar kan gebeuren. Gisteravond gelijk telefonisch gemeld, Vandaag werden ze al nageleverd met een leuke attentie voor het ongemak. ... Super service!!!

  • Aanbevelen? Ja
2

waardeloze service t.a.v. huismerk

na een aantal de originele HP cartridges besteld te hebben werd ik gebeld door 123inkt waarom ik niet voor het eigen merk koos. Ik heb aangegeven bang te zijn dat deze niet zouden werken. Mij werd op het hart gedrukt dat dit zeer onwaarschijnlijk was MAAR mocht dit zo zijn dan kon dit op afstand opgelost worden. Ik heb de bestelling om laten zetten naar het huismerk. Het te veel betaalde (HP is immers duurder dan 123inkt) kon niet terug gestort worden maar dat kon ik spenderen aan andere artikelen, zo gezegd zo gedaan. Ik hoef niet uit te leggen denk ik wat er gebeurde. 1) de cartridges werken niet 2) het kan niet op afstand opgelost worden 3) wij kunnen nu (zeker) 2 dagen niet printen. We worden niet gecompenseerd in de (verzend)kosten. Waardeloos!! Wij bestellen met ons bedrijf nooit meer het huismerk.

  • Aanbevelen? Nee
10

Epson WorkForce WF-2750 aangeschaft binnen een paar uur in huis zoals beloofd.

Wij zijn zeer tevreden met de aanschaf van een printer Epson WorkForce WF-2750.Binnen een paar uur in huis zoals u beloofd. Deze printer is makkelijk te installeren en voldoet aan onze eisen. Print zeer scherp en snel.

  • Aanbevelen? Ja
4

Qua levering een dikke onvoldoende.

Op dinsdag 11 juni j.l inkt cartridges besteld. Volgens de site van 123inkt.nl zou ik deze inkt cartridges de volgende dag (woensdag) ontvangen. Nu wordt het, pas, vrijdag 14 juni a.s.. Normaal gesproken niets aan de hand maar zeer vervelend als je er op rekent en je per se iets moet printen. Ook moet er iemand thuis zijn om de cartridges in ontvangst te nemen. De bestelling gecanceld en uitgeweken naar de dichtstbijzijnde winkelier. Wel een paar euro duurder. Overigens is Printabout.nl de goedkoopste en je betaald geen verzendkosten.

  • Aanbevelen? Nee
10

Fantastische service!

Ik heb een HP printer. HP doet er alles aan om haar eigen inkt cartridges te verkopen. Na een firmware upgrade werkt het 123inkt merk cartridge niet meer. 123Inkt neemt zelf contact op en vervangt de cartridges die niet werken zonder extra kosten. Geweldig!

  • Aanbevelen? Ja
2

Als er iets retour moet, geven ze niet thuis.

Na 2 keer retourcode te hebben aangevraagd, geen reactie. Zoek wel een bedrijf service voor vaste klanten.

  • Aanbevelen? Nee
10

Uiterst vriendelijke en snelle service

Het bestelde glazen schrijfbord kwam helaas gebroken bij ons aan en toen ik even naar de klantenservice belde om dat te melden kreeg ik een erg vriendelijke, behulpzame medewerker aan de telefoon die binnen één minuut regelde dat we een nieuwe kregen. Inderdaad hadden we de volgende dag al een nieuw bord in huis met nogmaals excuses en een goedmakertje bij het pakket. Geweldige service en zeker niet de laatste keer dat we bij 123inkt.nl geshopt hebben!

  • Aanbevelen? Ja
10

super bedrijf , goedeservice

onlangs hp cartridges gekocht maar door een update van 123 inktcartridges niet meer te gebruiken . contact opgenomen met de hepdesk en er werden 2 nieuwe cartridges geleverd zonder kosten . super service

  • Aanbevelen? Ja
8

makkelijk besteld , zonder problemen ontvangen

probleemloos

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

een hele snelle levering en bij een (probleem) wordt er snel op gereageerd, en heel goed opgelost .

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Richard, bedankt voor je 5* review! Graag tot een volgende keer en nog een hele mooie dag gewenst. Groetjes, 123inkt

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle levering

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je 4* beoordeling! Dit waarderen wij zeer! Groetjes, 123inkt

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Ik kreeg een melding over een HP-update die de huismerk-cartridges niet zou laten werken. Er stond een goede uitleg bij hoe ik dit probleem kon verhelpen. Dit bedrijf laat je niet in de steek bij zo'n probleem!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je 4* review, Christian! Fijn dat het probleem verholpen is! Heb je nog vragen? Onze klantenservice staat voor je klaar! Groetjes, 123inkt

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je positieve beoordeling, Marielle! Wij zien je graag nog eens terug! Groetjes, 123inkt

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle en correcte afhandeling.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de moeite die je genomen hebt om deze 5* review te plaatsen! Dit waarderen wij zeer! Groetjes, het team van 123inkt

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Geen tegenvallers ik zal dit bedrijf actief aanbevelen.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je 5* beoordeling, Mary! Groetjes, 123inkt

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle service. Het goede produkt gekregen.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de positieve review! Wij zien je graag terug bij een volgende bestelling! Groetjes, 123inkt

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor het plaatsen van de 5* beoordeling! Dit wordt zeer gewaardeerd! Groetjes, 123inkt

Over 123inkt.nl

Met ruim 2,5 miljoen klanten is 123inkt.nl marktleider op het gebied van online verkoop van inktcartridges, toners en fotopapier. Sinds de start in 2000 is 123inkt.nl één van de snelstgroeiende en meest succesvolle webwinkels van Nederland. Al 12 jaar is 123inkt.nl door consumenten verkozen tot "Beste Webwinkel" in de categorie Computer, hard- & software bij de Shopping Awards (voorheen: Nationale Thuiswinkel Awards) en de Webshop Awards. Daarnaast is 123inkt.nl in 2010, 2015, 2016 en 2018 de grote winnaar van de overall publieksprijs "Beste Webwinkel van Nederland".

Filter op taal