Svar fra bedriftseieren
Bedankt voor je feedback, Henk. Vervelend om te lezen dat de levering zo is verlopen. Wanneer een pakket tijdens het transport vermist raakt, starten wij een onderzoek bij de vervoerder. Omdat je natuurlijk niet zonder printer kunt blijven zitten, hebben wij in de tussentijd alvast een vervangende printer naar je opgestuurd.
Mocht het eerste pakket alsnog boven water komen en toch bij je worden bezorgd, dan vragen wij je alleen om dit aan ons te melden. In dat geval regelen wij uiteraard een kosteloze retourzending; je hoeft dan vanzelfsprekend niet voor twee printers te betalen.
We hopen dat de inmiddels ontvangen printer naar behoren werkt. Heb je nog vragen of hulp nodig, laat het ons gerust weten, we helpen je graag verder.
Groetjes, Lesley van 123inkt