2 sterren: slechter dan verwacht
Pluspunten
Bestellnummer bij U bekent, kleine bestelling snel online betaalt, inclusief transport, toen contact opgenomen met e-mail adres, omdat telefoon en helpdesk niet reageerden, en snel contact gekregen, mijn vraag of ik het op kon halen in de J Rebellstraat werd binnen enkele minuten beantwoordt,.. En afspraak om zelf op te halen aan de cacaoweg , was ook snel geregeld, maar het terugstorten van de transport kosten € 5.68 ?? Heeft nog niet plaatsgevonden , daarom nu 2 1/2 ster, anders zeker 5 sterren !! Zeer prettige en snelle E-mail ervaringen met Uw medewerkster !
VerbeterpuntenLees de positieve feedback,... Zeer tevreden, maar de 5€ + is 18% + v h aankoopbedrag, en tevreden zijn met een in email vastgelegde afspraak die ( nog) niet is nagekomen, verhindert me om de 5 sterren die beschikbaar zijn , uit te delen. De administratieve verwerkingstijd respecterend, heb ik nog niet gereclameerd bij Buffalo,... waarschíjnlijk ook terecht, ...gezien deze van kwaliteit getuigende klantenopinie interesse !
T. Maassen
Aalsmeer