Reviews for MailCamp B.V.

Pluspunten

Snelle en duidelijke communicatie, heldere en transparante prijsstructuur. De applicatie doet wat het moet doen en werkt goed.

De applicatie kan wat gebruiksvriendelijker, soms moet je te vaak klikken om iets te bereiken en staan knoppen/functies op onlogische plekken.

Pluspunten

Vriendelijke supportafdeling met een snelle reactietijd. Prettige samenwerking; er wordt oplossingsgericht met je meegedacht ! Fijn systeem om mee te werken!

Tip: 't zou fijn zijn om geïnformeerd te worden bij evt nieuwigheden in het systeem.

Pluspunten

Door mailcamp hebben wij al jaren grip op onze email marketing. Is het fijn met hun samenwerken en zijn medewerkers altijd bereid om mee te denken in oplossingen.

Pluspunten

Navigatie en look en feel is eindelijk op normaal niveau. Laatste jaar enorm verbetert

Je kunt geen lijsten verwijderen, dit is een enorm nadeel omdat je met veel oude/vervuilde bestanden komt te ziten

Pluspunten

Hypsos bouwt stands en verkopen presentatiesystemen. We versturen geregeld mails aan bedrijven die naar beurzen gaan. Pluspunten van werken met MailCamp: . voor mijn gevoel staat altijd iemand voor mij klaar om te helpen/mee te denken als ik dat nodig heb . hoog kennisniveau . software werkt goed - makkelijk te gebruiken

. zou fijn zijn als ze vaker een nieuwe responsive voorbeeld nieuwsbrief zouden plaatsen. Want steeds weer een nieuwe, verrassende nieuwsbrief maken blijft toch heel belangrijk!

Pluspunten

De software van MailCamp heeft veel mogelijkheden en is erg gebruiksvriendelijk. Daarnaast staat MailCamp altijd klaar voor eventuele vragen, opmerkingen of aanpassingen.

Geen

Verbeterpunten

-

Pluspunten

- Bijzonder vriendelijke support medewerkers - Responsive template design - Overzichtelijke editor (geen html)

- Responsive design levert niet altijd het gewenste resultaat op - Korte handleiding/ get started instructie voor de editor zou handig zijn - Het zou fijn zijn als we bij automatische updates geïnformeerd worden over nieuwe functionaliteiten

Pluspunten

Software up-to-date Pro-actief Zowel technisch als op e-mail markting goede adviezen Goede prijs

Reactie op support komt soms wat later

Pluspunten

- Snelle adequate support - Gebruikersvriendelijke UI

Pluspunten

- Perfect systeem om snel nieuwbrieven te versturen - Snelle communicatie en oplossingen - Fijne mensen om mee te werken

Pluspunten

Supportafdeling reageert zeer snel met adequate antwoorden. Medewerkers zijn vriendelijk, behulpzaam en kunnen zich goed verplaatsen in de klant. Kennis van het programma Mailcamp is goed.

Soms is het heen en weer mailen over een onderwerp niet efficiënt en levert geen duidelijkheid op. Er zou dan misschien vanuit Mailcamp beter telefonisch contact opgenomen kunnen worden.

Pluspunten

Voor relatieve lage kosten, professioneel product. Vooral technisch goed product. Goed bereikbaar, bieden goede hulp als iets niet lukt.

Niet altijd even gemakkelijk in gebruik als je kijkt naar template maken, veel klikken en soms ingewikkeld om voor elkaar te krijgen wat je wil.

Pluspunten

snelle reactie, persoonlijk

taalfouten in cms, nieuwsbrief niet zo responsive, slepen met blokken in cms niet altijd eenvoudig, prijs voor diensten relatief hoog.

Pluspunten

Duidelijk systeem met veel functionaliteiten. Heel soms werken bepaalde dingen nog niet naar behoren. Maar dit wordt altijd snel opgelost. De communicatie is goed. Het bedrijf is goed bereikbaar.

Sommige functionaliteiten lijken in enkele browsers nog niet 100% goed te werken. Het zou prettig zijn als dit wordt opgelost.

Pluspunten

Wat is het fijn om met een Nederlands bedrijf te werken als het gaat om emailcampagnes. Je krijgt onmiddelijk antwoord en er staan veel nuttige tips in Mailcamp om het programma optimaal te benutten. Met 12 verschillende restaurants is het belangrijk dat we makkelijk campagnes aan kunnen passen voor elke gelegenheid én dat ze automatisch responsive zijn. Iets waar je niet om heen kan tegenwoordig met mobiele telefoons en tablets.

Pluspunten

met de nieuwe drop editor is het gebruiksgemak van mailcamp nog beter geworden. Het een bedrijf dat met je mee denkt.

Pluspunten

Mailcamp is een toegankelijk bedrijf. Snelle service, persoonlijke benadering en men kan goed omgaan technische leken. Vragen, zowel standaard als out of de box, worden snel opgepakt en vrijwel altijd direct behandeld. Voor Caldic een zeer prettige partnerleverancier!

Updates zouden soms duidelijker gecommuniceerd kunnen worden. Ook zouden tutorials, manuals en inspirerende how to's goed van pas kunnen komen. Verder zou evt het analytische gedeelte wat uitgebreider kunnen (conclusies, suggesties, auto report, etc)

Pluspunten

Prijs waarde verhouding is zeer goed. MailCamp biedt veel mogelijkheden waarvoor je bij andere applicaties behoorlijk voor moet betalen. Instructie is helder en indien nodig is de helpdesk snel.

Om MailCamp voor gebruikers nog succesvoller te maken zou een benchmark onder gebruikers prettig zijn. Zo krijgt iedereen een graadmeter voor zijn eigen e-mailmarketing programma.

Pluspunten

Snelle reactie op problemen.

Pluspunten

Zeer goed betaalbaar pakket voor verzenden van nieuwsbrieven, zowel voor automatisch verwerken van response als semi automatisch.

Klanten beter op de hoogte stellen van nieuwe mogelijkheden van Mailcamp. Nu lezen we het af en toe in de blog van het systeem, maar dan mis je veel nieuwtjes. Misschien periodiek een webinar organiseren.