Reviews voor MailCamp B.V.

Pluspunten

Software up-to-date Pro-actief Zowel technisch als op e-mail markting goede adviezen Goede prijs

Reactie op support komt soms wat later

Pluspunten

- Snelle adequate support - Gebruikersvriendelijke UI

Pluspunten

- Perfect systeem om snel nieuwbrieven te versturen - Snelle communicatie en oplossingen - Fijne mensen om mee te werken

Pluspunten

Supportafdeling reageert zeer snel met adequate antwoorden. Medewerkers zijn vriendelijk, behulpzaam en kunnen zich goed verplaatsen in de klant. Kennis van het programma Mailcamp is goed.

Soms is het heen en weer mailen over een onderwerp niet efficiënt en levert geen duidelijkheid op. Er zou dan misschien vanuit Mailcamp beter telefonisch contact opgenomen kunnen worden.

Pluspunten

Voor relatieve lage kosten, professioneel product. Vooral technisch goed product. Goed bereikbaar, bieden goede hulp als iets niet lukt.

Niet altijd even gemakkelijk in gebruik als je kijkt naar template maken, veel klikken en soms ingewikkeld om voor elkaar te krijgen wat je wil.

Pluspunten

snelle reactie, persoonlijk

taalfouten in cms, nieuwsbrief niet zo responsive, slepen met blokken in cms niet altijd eenvoudig, prijs voor diensten relatief hoog.

Pluspunten

Duidelijk systeem met veel functionaliteiten. Heel soms werken bepaalde dingen nog niet naar behoren. Maar dit wordt altijd snel opgelost. De communicatie is goed. Het bedrijf is goed bereikbaar.

Sommige functionaliteiten lijken in enkele browsers nog niet 100% goed te werken. Het zou prettig zijn als dit wordt opgelost.

Pluspunten

Wat is het fijn om met een Nederlands bedrijf te werken als het gaat om emailcampagnes. Je krijgt onmiddelijk antwoord en er staan veel nuttige tips in Mailcamp om het programma optimaal te benutten. Met 12 verschillende restaurants is het belangrijk dat we makkelijk campagnes aan kunnen passen voor elke gelegenheid én dat ze automatisch responsive zijn. Iets waar je niet om heen kan tegenwoordig met mobiele telefoons en tablets.

Pluspunten

met de nieuwe drop editor is het gebruiksgemak van mailcamp nog beter geworden. Het een bedrijf dat met je mee denkt.

Pluspunten

Mailcamp is een toegankelijk bedrijf. Snelle service, persoonlijke benadering en men kan goed omgaan technische leken. Vragen, zowel standaard als out of de box, worden snel opgepakt en vrijwel altijd direct behandeld. Voor Caldic een zeer prettige partnerleverancier!

Updates zouden soms duidelijker gecommuniceerd kunnen worden. Ook zouden tutorials, manuals en inspirerende how to's goed van pas kunnen komen. Verder zou evt het analytische gedeelte wat uitgebreider kunnen (conclusies, suggesties, auto report, etc)

Pluspunten

Prijs waarde verhouding is zeer goed. MailCamp biedt veel mogelijkheden waarvoor je bij andere applicaties behoorlijk voor moet betalen. Instructie is helder en indien nodig is de helpdesk snel.

Om MailCamp voor gebruikers nog succesvoller te maken zou een benchmark onder gebruikers prettig zijn. Zo krijgt iedereen een graadmeter voor zijn eigen e-mailmarketing programma.

Pluspunten

Snelle reactie op problemen.

Pluspunten

Zeer goed betaalbaar pakket voor verzenden van nieuwsbrieven, zowel voor automatisch verwerken van response als semi automatisch.

Klanten beter op de hoogte stellen van nieuwe mogelijkheden van Mailcamp. Nu lezen we het af en toe in de blog van het systeem, maar dan mis je veel nieuwtjes. Misschien periodiek een webinar organiseren.

Pluspunten

www.hollandlamp.nl is zeer te spreken over de diensten van Mailcamp.

Pluspunten

Klantvriendelijk, meedenken, behulpzaam

Pluspunten

Prettige communicatie en samenwerking.

In de online portal: meer mogelijkheden om de opmaak van nieuwsbrieven samen te stellen.

Pluspunten

Goed advies en zeer goede service! Snelheid en kwaliteit dus erg prettig om mee samen te werken!

Ik kan geen verbeterpunten opnoemen voor de organisatie en/of het product waar wij mee samen werken.

Pluspunten

Zeer goede service en product. Product wordt continu verbeterd en onderhouden, dit maakt het binnen onze bedrijfsvoering een stabiele communicatie pilaar. Prettige werkomgeving binnen de tool met sterke reporting mogelijkheden.

-

Verbesserungspunkte

Great service and always very helpful. Highly recommendable for anyone looking for a great E-Mailing tool.

Pluspunten

Vriendelijk personeel die prettig communiceren. Ze denken met je mee en komen altijd met een oplossing. Goede after-care en support.

Pluspunten

-Zeer gebruiksvriendelijk pakket; -Prettige en snelle communicatie

Pluspunten

De editor werkt goed. Bovendien blijft MailCamp vernieuwen en up tot date. Verder vind ik het heel fijn dat de service en snelheid van het beantwoorden van vragen is verbeterd in de laatste jaren!

In het verleden bleef een technische vraag nog weleens een tijdje liggen, dan moest ik erachteraan bellen. Dat is verbeterd! Houd dat vol. Jullie klanten willen snel geholpen worden als ze eenmaal bezig zijn met mailings. Dat is voor jullie weleens lastig, denk ik, dat begrijp ik, maar goed, ik denk dat die behoefte aan snelheid er is.