Reviews voor HoukemaTools

Duidelijke beschrijving, snel en correct geleverd.

Razendsnelle en correcte levering en aantrekkelijke prijzen.

Perfecte zaak alles zoals het moet netjes verpakt en ook nog snel geleverd ook

Snel geleverd zodat wij door konden met onze werkzaamheden.

Goed geregeld en snelle levering

Kon het na de goede uitleg wat ik nodig was en besteld en betaald had al na 2 uur al ophalen in Emmen. Werkte na installeren van de kapotte onderdelen vervangen te hebben op de rugspuit weer prima. Vind wel dat de onderdelen slang, handvat en koppeling van de rugspuit vrij snel stuk waren.

Ik heb het product wat ik online besteld heb, na 1 dag al in huis op de vragen die ik online gesteld heb zijn keurig beantwoord, , tot nu toe zeer tevreden.

zéér snelle levering, dinsdag besteld donderdag geleverd.

Het was prettig om constant op de hoogte gehouden te worden van de stand van zaken wat de levering betreft

Hierbij betreft het een bestelde schuifmaat.

Heb de machine 1 keer gebruikt en dat ging zeer goed! Na het voorjaar zien we verder.

Alles goed geregeld, op de hoogte gehouden via e-mail. Producten van goede kwaliteit. De prijs is ook top! Tot de volgende keer!

Snel geleverd Bevalt prima

Goede service, mijn motto is altijd “perfect bestaat niet, maar we doen ons uiterste best” en ik vind dat Houkema dit ook doet .

Bestelling gedaan was snel geleverd

Personeelzijn alle deskundig

Heb mijn kitpistool nog niet gebruikt.

Heb bij Houkema Tools een hogedrukspuit op accu besteld in de veronderstelling dat deze geleverd werd met een accu en lader, zoals vermeld op de site. Hogedrukspuit werd netjes en snel geleverd, echter miste de accu en lader. Contact opgenomen met Houkema Tools en aangegeven dat de accu en lader er niet bij zat. Houkema Tools gaf aan dat het een tijdelijke actie betrof en dat zij vergeten waren om dit op de site aan te passen. Er werd vanuit Houkema Tools direct een accu en lader mijn kant opgestuurd en deze heb ik een dag later mogen ontvangen. Hulde voor dit stukje service verlening.

Ik heb bij Houkema een mooie lintzaagmachine gekocht. Ziet er goed uit, netjes geleverd.

Op tijd geleverd Ik had een vraag en kreeg per ommegaande een goed antwoord

Gewoon zoals het moet

zal het berdrijf bij anderen aanraden

Ik heb bij HoukemaTools een Stanley kitspuit besteld die bij eerste gebruik niet functioneerde. Het defect is direct gemeld. Op verzoek heb ik meerdere video’s aangeleverd waaruit blijkt dat het apparaat met twee verschillende, volledig opgeladen accu’s niet reageert. Desondanks werd gesuggereerd dat het probleem bij de accu’s lag, waarbij de bewijslast feitelijk bij mij werd neergelegd. Telefonisch contact ervaarde ik als weinig meedenkend en vrij kortaf. In plaats van een omruiling of duidelijke oplossing werd voorgesteld om accu’s (elders aangeschaft) retour te sturen en nieuwe accu’s via Houkema te kopen “omdat dat makkelijker zou zijn”. Omdat ik twijfels had over deze conclusie heb ik zelf contact opgenomen met Stanley; daar werd aangegeven dat dit niet direct op een accuprobleem wees. Correspondentie met de fabrikant waarnaar vanuit Houkema werd verwezen, is niet gedeeld. Uiteindelijk heb ik gebruikgemaakt van mijn herroepingsrecht om verdere discussie te voorkomen. De terugbetaling volgde pas na meerdere opvolgingen; de retourkosten zijn niet vergoed. Bestellen gaat prima, maar bij een defect vond ik de service omslachtig en weinig klantgericht. Voor mij onvoldoende vertrouwen om hier opnieuw te bestellen.

Prima op tijd en goed verpakt.

Via chat vlot het bestelde geleverd gekregen. Met tips voor de juiste afstelling. En E-mail voor levering machine onderdelen. Top.