Zeer moeilijk te bereiken, machine kwijt geraakt, uiteindelijk netjes opgelost.
Ik heb mijn BD Multitool opgestuurd die nog in de garantie zat. Dan blijft het heel lang stil en moet ik zelf gaan mailen en bellen over de status.
Medewerker die ik uiteindelijk te pakken krijg beloofd mij de mail te zoeken en diezelfde dag nog te beantwoorden maar weer geen reactie helaas.
Volgens hem zit de vertraging in een verhuizing of van het ene naar het andere systeem o.i.d.
Voicemail heb ik ingesproken.
Weer gemaild waar nu wel op gereageerd wordt met de mededeling dat mijn machine kwijt geraakt is en ik een nieuw toestel opgestuurd krijg die ik de volgende dag al in huis heb. Dat laatste is netjes de rest daarvoor was niet nodig geweest.