5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen
Pluspunten
Een prima ervaring inzake de geleverde service van dit bedrijf.
In april een nieuwe schuurmachine gekocht. Recent aan een klus begonnen waarbij deze machine gebruikt moest worden. Na 5 min. werken stopt de machine ermee. Het lijkt erop dat de moter gedeeltelijk is doorgebrand....
Meteen gebeld, op een zaterdag. Er werd keurig opgenomen en ik heb uitgelegd dat ik een klus moest afmaken waarbij ik die machine nodig had.
E.e.a. via email bevestigd met het verzoek om indien ik een nieuwe machine bestel deze nadien als de defecte gecontroleerd was gecrediteerd kon krijgen.
Na positive bevestiging meteen een nieuwe machine besteld waarbij ik deze de volgende dag al in huis had. Keurig wat mij betreft.
De defecte retour gezonden en op vrijdag ontving ik al de afgesproken credit nota. Op dinsdag stond het bedrag weer op mijn rekening!
Super geregeld! Producten kunnen nu eenmaal defect raken, maar als het zo opgelost wordt verdient dat een pluim.
Kortom, als ik weer gereedschap nodig heb weet ik waar ik moet zijn :)
VerbeterpuntenHelemaal niets; gewoon zo doorgaan!
