Order webshop 2003292655 : personal stamp rejected
Geachte heer/mevrouw,
Naar aanleiding van uw reactie d.d. 20 oktober 2025 richt ik mij tot u.
Ik heb de Algemene Voorwaarden Persoonlijke Postzegel van PostNL zorgvuldig en met een kritische blik doorgenomen. Naar mijn mening baseert u uw standpunt op pagina 6, artikel 4.5, regel 3, waarin het volgende wordt vermeld:
"Klant verplicht zich ertoe geen afbeeldingen aan te leveren over onderwerpen die hieronder vermeld staan:
– onderwerpen die onwettig zijn, ingaan tegen de goede zeden, kwetsend, beledigend, aanstootgevend of nadelig kunnen zijn voor derden of immoreel zijn;
– onderwerpen waarvan de inhoud leugenachtig, bedriegelijk of vals is;
– onderwerpen met religieuze of politieke inhoud;
– onderwerpen die op enige andere wijze niet geschikt zijn om te worden opgenomen op een Persoonlijke Postzegel;
– voorts worden bestellingen met blanco c.q. witte afbeeldingen niet in behandeling genomen."
Indien dit inderdaad het artikel betreft waarop uw beslissing is gebaseerd, wil ik benadrukken dat de door u geweigerde Persoonlijke Postzegel volledig voldoet aan de hierboven genoemde voorwaarden. De afbeelding overschrijdt geen enkele door u gestelde norm.
Graag ontvang ik van u een onderbouwde toelichting op de reden van weigering van mijn bestelling, voorzien van feitelijke gronden en niet gebaseerd op eventuele ontvangen klachten.
Ik zie uw reactie met belangstelling tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Ravindra Nayak
