Reviews voor PostNL Webshop

Een zak opvulmateriaal en 3 bundels verschillende maten dozen besteld. Vervolgens krijg ik de grootste maat niet geleverd, maar ach dat kan gebeuren. Vervolgens bellen en krijg ik de vraag of ik, omgekeerde wereld, een week later weer contact wil opnemen. Verschillende keren gedaan, en nog steeds niets. Erg slechte service, zeker gezien het feit dat we ook nog eens een contract met PostNL hebben voor pakket zendingen. Echt ongelooflijk!!

Het leven voor Post NL zou een heel stuk vrolijker zijn als die vervelende klanten er toch niet zouden zijn. Hun betaling wél natuurlijk, maar als er iets mis loopt moet je door nachtmerries om de meest noodzakelijke informatie te bekomen. Post NL zet àlles op àlles om de klanten maar te ontmoedigen om contact te nemen en legt allerlei doolhoven aan om toch maar niet te moeten antwoorden of een oplossing aan te reiken ! Wat een afschuwelijke bedrijfscultuur ... Een meer dan dagelijkse klant ...

Wat een nachtmerrie dit bedrijf!!! Mijn pakketje is na meer dan een maand aangekomen en is totaal vernield, ondanks ik extra heb betaald om het te laten verzekeren. Nu moet ik volgens hun met allerlei bewijzen komen om mijn geld terug te krijgen. Gelukkig heb ik de bon nog maar ik kreeg een enorme lijst die ik nu moet gaan uitzoeken. Van klantenservice, vriendelijkheid of klant gerichtheid hebben ze daar ook nog nooit gehoord. Je wordt behandeld alsof jij iets fout hebt gedaan en ze het maar wat vervelend vinden om dit te moeten gaan uitzoeken. Bedoel als je daar geen zin in hebt, moet je ander werk gaan zoeken Elly!!!

Er werd me een aangetekende Pakket vanaf Spanje gestuurd. Vanaf de track & trace kon ik zelf zien dat er op 12 juli om 10: 47 de bezorger onderweg was met mijn pakket. En dat er om 12: 53 het pakket bezorgd was. Maaar niet bij mij tenminste, want ik was de hele dag thuis en geen postbode of pakket gezien, toen ik bij de track & trace keek zag ik een rare handtekening van degene die het in ontvangst had genomen. Het was niets meer dan een kromme streepje, dus geen enkele letter of naam te herleiden. Toen ik verhaal ging halen bij PostNL zeiden ze doodleuk dat de afzender een klacht in het land van herkomst (Spanje, dus) moest indienen en dan pas hier in Nederland een onderzoek gestart kon worden. Wat een rare antwoord om hun verantwoordelijk niet te nemen want uiteraard kan het land van herkomst niets aan doen, aangezien het pakket hier in Nederland aankwam en verkeerd bezorgt is, ondanks dat het een aangetekende Pakket was. Is het zo moeilijk om de route van de Postbode te volgen en via zijn/haar apparatuur te zien waar ze zich precies vond om 20 juli om 12:53 ? Uit pure onvrede startte ik de volgende dag maar een tweede chat, want ik kon echt niet bij dat ze het pakket weggeven aan de verkeerde persoon en me doodleuk vragen om de afzender te vertellen dat ze in hun land een klacht moeten indienen, terwijl het zwart op wit staat dat het pakket in handen van PostNL zoekt is geraakt. Dus bij die tweede chat werd me verteld dat er naar gevraag zou worden bij de postbode, toen ik vroeg hoe ik dan op de hoogte gehouden zou worden, kreeg ik doodleuk te horen dat er geen terugkoppeling gegeven zou worden en dat ik zelf het naar moest vragen. Wat een klant vriendelijkheid, We gaan slordig om met uw post, maar u mag het achteraan gaan als u wil weten hoe de zaken voor staan. Bovendien werd me gezegd dat als ik niet tevreden was over de afwikkeling dat ik naar de politie kon gaan. Het is te zot voor woorden. Bedankt, PostNL

Ik vind dat iedereen zijn best doet bij jullie En het bevalt me uitstekend Vr.gr.Henk bijlholt Hoogezand

Postzegels besteld in de webshop. voorheen kon ik dan via mijn account een factuur uitprinten blijkbaar is deze optie vervallen. Dus contact opnemen met de klantenservice waarvan het tel nr niet te vinden is. er ontstaat een chat waarin ik na een tijdje eindelijk het tel nr van de klantenservice krijg. De klantenservice weet het niet, ik wordt doorverbonden maar daar weten ze ook niet hoe ze een factuur voor mij kunnen opstellen. weer doorverbonden. na 4x te zijn doorverbonden krijg ik Mannon aan de lijn die mij verteld dat KPN geen facturen meer levert bij een consumenten bestelling en dat daar geen uitzondering opgemaakt kan worden. Mijn account omzetten naar een zakelijk account is ook niet mogelijk. Chapeau voor de klantvriendelijkheid van de KPN! Dus KPN jullie zijn weer een klant kwijt....

Zoals zoveel nederlanders bestel ik veel op alyexpress,maaaar de laatste tyd komt niets meer aan,terwijl wel melding krijg afgeleverd,zult u denken wat heeft dat met post.nl temaken wel die doen de aflevering grotendeels in nederland. Dus maar via de chatlijn om hulp gevraagd leverde weinig tot niets op,was nog niet eens klaar met vragen word de chat beeindigd door MANNO gister wezen stappen zeker?? vet onfatsoenlijk weet dus nog niks weer terug bij af advies kick die er maar uit kun je niks mee

snelle bezorg servers

Ik kocht nieuwe postzegels voor het buitenland maar ze kosten nu €1.55 per stuk en zien er het zelfde uit als de afschuwelijke €1.50 postzegels. Dit maakt het moeilijk voor de klant die zich afvraagt of hij / zij wordt bedondert en de winkels die de postzegels verkopen weten ook niet of de oude postzegels voor de nieuwe prijs verkocht mogen worden. Nederland wordt ook door postnl internationaal belachelijk gemaakt met een plaatje van een windmolen, koe, fiets, tulp of huis van de noordelijke provincies op de postzegels voor het buitenland te zetten dat zogenaamd de cultuur van heel Nederland moet voorstellen terwijl we hier o.a. een wereld bekendheid hebben in microchip technologie. (ASML) Oh ja dat wordt in het zuiden van Nederland gemaakt en het beleid van postnl zit in het noorden.

Het is weer voor de zoveelste keer feest. De bezorger komt gewoon niet langs en stuurt het pakket naar een pakketpunt waar je hem de volgende dag op moet halen. Kortom weer een halve dag voor niks thuis gebleven. Elke keer als ik zie dat mijn pakketten door postNL geleverd worden baal ik al en ga ik er vanuit dat het fout gaat.

Het is maar weinig geld, maar omdat ik morgen en zondag afwezig ben, kan ik een belangrijke brief pas maandag posten, te laat

2 gloeilampen nieuw in blister verpakking in doos met noppenfolie verstuurd bij aankomst is het glas van beide lampen heel maar zijn de lampen inwendig stuk. Post NL voelt zich niet verantwoordelijk.

De bestelde persoonlijke postzegels worden niet geleverd op de dag die in de bestelbevestiging staat. De klantenservice kan niets voor je doen, zij kunnen alleen zien dat de bestelling is aangemaakt en "bij de drukker" ligt. Kortom, mooi idee eigen postzegels maken, maar doe het alleen als je je lange wachttijden kunt permitteren. Ik heb nu gewone postzegels gekocht en als de persoonlijke postzegels nog komen stuur ik ze terug.

Ik heb de gehele website doorzocht, maar kan geen telefoonnummer van de klantenservice vinden. Ik wil weten, waarom de postzegelsprinter per Dymo niet meer kunnen worden uitgeprint. R. Lauritsen

Voorbeeld fdc 833 is niet leverbaar dan graag dit vermelden gr aad beglinger

ik heb een bestelling in de winkelwagen, het lukt mij niet, het bedrag te betalen. ? graag spoedig mogelijk oplossing ( telefonisch ) doen uwe Dechow Rotterdam telf. 010 4207775

Mensen stuur geen pakketen met dit bedrijf naar het buitenland ons pakket wat vorig jaar verstuurd is is zogenaamd spoorloos en ze geven maar een zeer belachelijke vergoeding terwijl hun het kwijt maken ben jij er de dupe van Ons pakket kosten 110 euro ik krijg maar 56 euro terug jullie moeten je gaan schamen om de klanten zo op te lichten Alle pakket die verdwijnen worden zeker verdeeld eind van het jaar als kado's Echt schandalig gewoon dit

Ontvangen van mijn dochter een enveloppe met inhoud. Deze enveloppe was via een servicebalie van Postnl verstuurd, is gewogen 75 gram en kan door de brievenbus van mijn huis, want zo heb ik de enveloppe ook ontvangen, betaald € 2,88 met een strip van Postnl, PKXL 161320 31-01-22 15:33 Nederland. De enveloppe is via de officiële weg van Postnl verstuurd. 2 Dagen later krijg ik van Postnl bericht: Oeps, te weinig postzegels... of ik maar even € 7,68 wil betalen! "Uw poststuk is te groot." Mag zijn: 38 x 26,5 x 3,2 cm groot. Wat de postemployé had moeten zien is dat de enveloppe te groot was, 30,4 x 21,9 x 3,7, dus te dik "0,5" cm!!! en netjes gewogen en betaald, verstuurd door iemand van de servicebalie van POSTNL!!!! Mijn vraag is, waarom moet de klant nu een boete betalen door een fout van Postnl. Is de baliemedewerkster slecht opgeleid door Postnl, omdat men niet weet hoe de regels zijn bij het versturen van een enveloppe die te "groot" is. Dit is een zeer slecht service van POSTNL. Ik zal protest aantekenen bij Postnl, De fout is gemaakt door Postnl en niet door de klant.

Onmogelijk om van een abonement aftekomen

Sinds kort kan ik geen postzegels meer op de Dymo labeprinter afdrukken. (geen printer, terwijl in andere programma;s deze perfect werkt) Zit nu al dagen te wachten op een mail waarin zou moeten staan wat de oplossing is....

Na 6 dagen nog niets bezorgd. Ze doen niets. Klanten”service” erg slecht.

Postnl aan de lijn gehad die toegeven dat zij mij niet juist hebben geinformeerd dat ik mijn pakket kan afhalen bij postkantoor. App gaf iedere keer bezorgmoment onbekend aan. Nu is mijn pakket terug gestuurd naar China en moet ik contact leggen met de afzender. Die mevrouw (Maureen) van de klantenservice was erg onvriendelijk en gaf alleen maar aan niets voor mij te kunnen betekenen. Ik heb nog nooit zoiets meegemaakt. Ja meneer wij hebben een fout gemaakt. Nee meneer, wij gaan het niet voor u oplossen. Uiteindelijk heeft Maureen de verbinding met mij verbroken.

Sinds een half jaar heb ik alleen maar klachten over Postnl of ze brengen mijn post niet terwijl het in de app staat of pakketjes worden zoveel dagen uitgesteld voordat ze het komen brengen en wil je een klacht indienen bij Postnl word je niet serieus genomen Bah want een ... bedrijf.

Post NL heeft al zoveel pakketten van ons laten verdwijnen. Pakketten van ruim 2000 euro, die zonder handtekening te laten zetten (wat de eis is) op het verkeerde adres worden afgeleverd door de louche en onverantwoordelijke pakketbezorgers. De klant staat met de rug tegen de muur, want het is altijd de schuld van de klant. Boycot PostNL!

Een week voor een pakje het duurd te langschild al eeuwen Wat een klote bedrijf