Het is duidelijk en makkelijk

Ik kon snel vinden wat ik zocht. Mooi overzichtelijk. Top.

Was goed en snel alleen zijn zegels een beetje duur.

User vriendelijk site, erg eenvoudig om te bestellen en snel geleverd. Top!

Woensdag zou ik een pakket krijgen, gelukkig, want ik was hele dag thuis ... in de avond, tijdstip van bezorging onbekend, tot de volgende dag. Daarna, zou het Donderdag komen, maar ik moest weg, dus ik denk, dan laat ik het Vrijdag bezorgen, dan ben ik thuis ... Mooi niet, na 9x geprobeerd te hebben om het tijdstip (wegens interne storing) naar Vrijdag te veranderen, zonder succes, dan maar in de avond laten bezorgen, kost me €1,99 of €1,95, weet het niet meer, maar in 1x zonder storing !!! later die middag, helaas, door drukte ... enz, je raadt het al, wordt niet bezorgd, wordt Vrijdag avond, euhhh, maar Vrijdag kon ik niet regelen en nu komt het in de avond ??? dus eerst gebeld, krijg een grote mond, dat ik maar gewoon moet wachten, het was nog geen avond en het kon nog komen, maar euhhh, ik heb toch een email gekregen, maar de dame was niet tot rede vatbaar, lekkere klantenservice daar. Daarna in de chat gegaan met een medewerker, uitgelegd, ze zou me het geld terug betalen, als het niet die avond zou komen en ze zouden er zorg voor dragen dat het pakket zo snel mogelijk zou komen, nou, het is nu Vrijdag, het is bijna half 3 smiddags en ik heb nog steeds geen pakket en geen geld, dus screw you post.nl jullie zijn geen ster waard, maar minimaal is 1 dus dat is ook alles wat je krijgt voor de bezorging é voor de klantenservice samen 1 ster, maar gun ik je niet. Update : pakket is weer een dag uitgesteld, geen melding van reden en klantenservice weet van niets en kan niets doen en nu ook betrapt op een leugen, doordat er 2 verschillende antwoorden zijn gegeven op de zelfde vraag, 1 zegt dat ik na 1 dag geld terug krijg van avond levering en ander zegt hetzelfde maar dan na 3 dagen, dus of leugen om mij zoet te houden of niet genoeg kennis, welke is het ? nog een nieuwe update : pakketje afgeleverd ... lag in de centrale hal van een 10 hoge flat samen met nog 2 pakketjes, van andere buren, waar alle mensen vrij toegang tot hebben, ook mensen die er niet wonen :-(

Bezorgen duurt veel te lang

Handig en makkelijk bij het bestellen van nieuwe zegels

Webshop is overzichtelijk.

Het maken en bestellen van de persoonlijke postzegels werkt eenvoudig. Ze zijn snel in je bezit. Tip: neem de optie op in de app van Post.nl

Ik heb verhuisberichten besteld. Dat ging soepel en twee dagen later lagen ze in de bus.

Ik zocht specifiek postzegels met een leuk plaatje. Op de postnl website vond ik een leuk assortiment en het werd de volgende dag al geleverd. Blij mee :-)

Ik ben momenteel aan huis gebonden en dan is het zo gemakkelijk om postzegels online te bestellen.

We hebben vorig week besteld maar pakket komt maar niet aan. Het wordt steeds uitgesteld.

Het bestellen is makkelijk en snelle levering, het enige minpuntje het is meestal een behoorlijk bedrag aan postzegels er staat dat er een handtekening voor ontvangst nodig is. Het wordt (bijna altijd) in de brievenbus gedaan maar het vreemde is dat er wel een handtekening op staat die niet van ons is.

Pers postzegels besteld die 2-3 werkdagen zouden duren. Uiteindelijk twee weken gewacht op levering. Klantenservice hangt ook steeds op en belt vervolgens niet terug.

Overzichtelijke website met ruim voldoende en gevarieerde keuze.

De webshop is onoverzichtelijk. Bijvoorbeeld Internationale zegels zijn moeilijk te vinden. Collect Club is te veel gericht op verzamelaars. Het is belachelijk en verwarrend dat gestempelde vellen evenveel kosten als postfrisse vellen en door elkaar staan. Ik wil gewoon mooie postzegels kopen om te versturen. De service van de webshop is belabberd. Soms moet ik meer dan 20 dagen wachten op een bestelling, vaak van 60 tot 90 euro. Andere webshops versturen bestellingen van goederen binnen 3 dagen, maar postnl kan een paar velletjes postzegels niet binnen enkele dagen versturen. Het zou fijn zijn als luchtpoststickers ook verkocht werden aan particulieren. De klantenservice is beroerd. Chatbot Daan functioneert bijzonder slecht. Er moet minimaal een optie komen om met een medewerker te kunnen spreken.

Duurde te lang voordat bestelling met persoonlijke postzegels binnen was. Géén track & trace. De medewerkster van de klantenservice was ronduit onvriendelijk.

De verpakking vind ik wel wat overdreven veel !

Ik koop mijn postzegels altijd via de webshop van Postnl. Onlangs ontving ik een mail over nieuwe postzegels; World Pride en schelpen. In de webshop van Postnl staan deze niet. Ditzelfde euvel heb ik vaker gemerkt. Waarom niet deze nieuwe postzegels meteen ook op de website zetten?

Vreemd dat post nl Geen zegels op de eigen post Plakt. We zijn tenslotte verzamelaars

Fijn om zo je postzaken te regelen via deze webshop.

Ik bestelde bij PostNL een flinke hoeveelheid persoonlijke postzegels. Eerst kreeg ik steeds een foutmelding bij het uploaden van mijn afbeelding, zelfs bij verschillende geschikte formaten, bestandsindelingen en browsers. Nadat het uiteindelijk ineens lukte, duurde het ruim 1,5 week voordat ze binnenkwamen. Nogal een verschil met de geadverteerde 2-3 werkdagen. Ik ben er meerdere keren met de klantenservice over in contact geweest, die me telkens afwimpelde. Pas toen ik aangaf dat ik de bestelling wilde annuleren, kreeg ik ineens een melding dat de bestelling verzonden was.

heb 11-8 zegels besteld, ze zouden 14-8 geleverd worden, kreeg ze uiteindelijk na 4 telefoontjes en 3 case nummers later, op 27-8 de bestelde zegels geleverd , dit verdiend niet echt een schoonheidsprijs.

Ik vond het een heel leuk idee om een eigen postzegel te maken. En ik had het ontwerp klaar, maar de site wilde niet verder op een gegeven moment. Toen heb ik een nieuwe geopend. Maar die deed het zelf. 2 dagen later lukt het alsnog wel. Het is dat ik een doorzetter ben, maar anders was ik gewoon opgehouden. Ik denk dat het nog iets met de IT dingen niet goed gaat. Het is een enorm leuk concept, maar het moet wel vlekkeloos kunnen geschieden...